学习规划、制作和发布律师事务所网站:了解必要页面、执业领域页面结构、保护保密信息的接洽表单、广告规则检查和上线清单。
简短答案:优秀的律师事务所网站以执业领域页面为核心,回答潜在客户正在搜索的问题;用律师简介建立信任,再提供简单且能保护保密信息的咨询方式。设计的重要性不如这三件事,而且上线前,每个页面都必须符合所在司法管辖区的律师广告规则。
本指南按照实际建站顺序展开:规划、网站结构、文案、客户接洽、合规审查、技术设置和上线。
寻找律师的人通常有压力,也很着急。他们想尽快知道三件事:
选择平台或模板之前,先替事务所写下这些答案。处理家庭法的事务所,若要回答“您处理这个郡的监护权争议吗?”,需要不同于企业律师回答“您处理过 A 轮融资吗?”的页面。
也要尽早决定:
以下结构适合多数中小型事务所:
| 页面 | 目的 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 首页 | 说明服务对象、服务地点和联系方法 | 首屏就展示执业领域和电话号码 |
| 执业领域总览 | 列出所有领域 | 每项简短说明,并链接到专属页面 |
| 各执业领域页面 | 针对具体法律问题建立排名并提供说明 | 网站中最重要的页面 |
| 各律师简介 | 建立信任,并针对律师姓名取得排名 | 使用真实照片,列出准入律师协会、学历和专长 |
| 事务所简介 | 说明历史、价值观和做法 | 内容要具体 |
| 咨询或联系页面 | 将访客转化为潜在客户 | 表单、电话、地址、营业时间和地图 |
| 资料或 FAQ | 回答常见问题 | 有助搜索;内容应是一般资讯,而非个案建议 |
| 地点页面(多办公室时) | 本地搜索 | 每间办公室都要有真实地址和专属内容 |
| 法律页面 | 免责声明、隐私政策和无障碍声明 | 法律要求或强烈建议提供 |
不要把多个执业领域硬合并在一起。“人身伤害”若只做一页,就很难和分别制作车祸、滑倒和职场伤害详细页面的事务所竞争。
优秀的执业领域页面结构明确:
撰写建议:
我们的站内 SEO 检查清单会说明页面标题、标题层级和内部链接的基本做法。
首页之后,律师简介往往是浏览次数最高的页面,因为客户聘请的是人,而不只是事务所。请加入:
若列出奖项或评分,请确认所在州对描述方式的规定,以及是否需说明颁奖机构的评选方法。
咨询表单是律师网站与其他企业网站差异最大的部分。
表单保持简短。姓名、电话、电子邮件、执业领域、简短说明和客户如何得知事务所,通常已足以进行利益冲突检查和回电。
在提交按钮上方加入清楚的告知:
安全处理提交资料。所有页面都应启用 HTTPS。表单通知应寄到有人查看的事务所邮箱,而非个人账户。如果将表单连接到案件管理或 CRM 软件(例如 Clio、MyCase、Lawmatics),请检查资料如何储存及谁能存取。
尽快回复。潜在客户常会同时联系多家事务所。若能在当天回复,并在页面上说明,就是实际竞争优势。也可为初次咨询提供线上排程,让客户不必等待即可预约。
每页都提供电话号码。手机上应可点击拨打,并放在每页页眉。
在美国多数司法管辖区,律师事务所网站都属于律师广告,其他国家也有相关监管规定。在美国,ABA《职业行为示范规则》第 7.1 至 7.3 条规定基本要求:
各州律师协会会采用自己的版本并发布伦理意见,因此细节各不相同。上线前应确认所在州关于以下内容的规则:
美国以外也要查看相应监管机构。例如,英格兰和威尔士的 Solicitors Regulation Authority 对公开某些服务价格的事务所设有透明度要求。如有疑问,请询问律师协会伦理热线或伦理法律顾问。本文仅供一般参考,并非法律意见。
多数小型事务所不需要定制开发,只需要清晰结构和优质内容。We.Inc 可根据执业领域、律师和地点的说明制作事务所网站,包含执业领域页面和咨询表单,并提供托管和 SSL。发布之前,您可以用视觉方式编辑内容,再依所在司法管辖区规定进行审核。
至少包含:首页、每个执业领域专属页面、律师简介、联系或咨询页面,以及免责声明、隐私政策和司法管辖区要求的其他披露。服务多个城市的事务所通常还会添加地点页面;资料或 FAQ 区也有助于搜索。
有。多数司法管辖区会将事务所网站视为律师广告。在美国,ABA《职业行为示范规则》第 7.1 至 7.3 条涉及虚假或误导性沟通、广告和招揽。各州律师协会会采用并解释自己的版本。客户评价、过往结果、专家头衔和免责声明规定都不同,因此上线前应向州律师协会或伦理顾问确认。
使用建站平台或模板的小型事务所,内容准备好后几天内就能上线。包含许多执业领域页面的定制网站通常需要数周。两种情况下,撰写和核准文案往往比设计更花时间。
应该,但需谨慎设计。只询问进行利益冲突检查和回电所需的资料;注明提交表单不会建立律师与客户的委任关系,并提醒访客不要提供机密详情。确保提交资料安全寄送和储存。
通常不需要。结构清楚、内容扎实的模板网站已足以满足多数独立律师和小型事务所。大型事务所若需要客户门户、多办公室管理或案件管理软件深度整合等复杂功能,才适合定制开发。
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