Сервісні компанії мають SEO-проблеми, яких немає у продавців товарів: немає сторінок товарів, є локальні конкуренти, послуги надаються без офісної адреси, а рішення залежать від довіри. Ось шість основних викликів і способи їх розв’язати.
Типові проблеми: одна загальна сторінка «Послуги» замість окремих сторінок для кожної послуги; конкуренція в містах, де немає офісу; каталоги й сайти збору заявок випереджають у пошуку; складно підтвердити надійність без відгуків про товар; і мала кількість запитів на назву послуги.
Так, якщо на кожну послугу є окремий попит у пошуку. «Очищення зливу» й «встановлення водонагрівача» — різні запити від різних клієнтів, тож для кожного потрібна сторінка з власним заголовком, описом робіт, орієнтовною ціною, фото й поширеними запитаннями.
У результатах на карті це складно, адже близькість до того, хто шукає, — важливий чинник. У звичайних результатах це можливо завдяки справді корисним сторінкам районів, які описують реальні роботи в цій місцевості. Не копіюйте ту саму сторінку, підміняючи лише назву міста.
Так. Google дозволяє компаніям, що працюють на території клієнта, указати зону обслуговування й приховати адресу. Для місцевих сервісних компаній такий профіль часто є найбільшим джерелом дзвінків.
Дуже важливі. Кількість, оцінка й актуальність відгуків впливають на локальні позиції Google, а також переконують людей телефонувати. Просіть кожного задоволеного клієнта залишити відгук, надішліть пряме посилання, щоб це займало один дотик, і відповідайте на всі відгуки.
Коротка відповідь: SEO сервісної компанії здебільшого зводиться до трьох речей: окрема якісна сторінка для кожної послуги, за якою вас мають знаходити; повний профіль компанії Google із регулярними відгуками; докази справжньої роботи (фото, проєкти, конкретні райони), які каталоги та сайти збору заявок не можуть підробити. Складність у тому, що сервісні компанії мають специфічні SEO-виклики, які ігнорують поради для продавців товарів.
Посібник присвячено саме цим викликам, адже найчастіше власників сервісного бізнесу зупиняють вони.
У магазину є сотні сторінок товарів, кожна націлена на пошуковий запит. А сантехнік, бухгалтер чи прибиральник часто має одну сторінку «Послуги» зі списком із восьми пунктів. Одна сторінка не може добре ранжуватися за вісьмома різними запитами.
Рішення: створіть окрему сторінку для кожної послуги з власним попитом. Якісна сторінка має відповідати на запитання покупця до дзвінка:
Приклад формату тегу title: «Встановлення водонагрівача в Лідсі | Монтаж цього тижня | YourCo».
Клієнти рідко знають назву потрібної послуги. Вони шукають «чому котел гуркоче» або «коли подавати податки самозайнятій особі», а не «послуга очищення котла від накипу».
Рішення: напишіть короткі сторінки-відповіді або дописи про найчастіші телефонні запитання. Протягом місяця записуйте кожне запитання, яке клієнт ставить перед бронюванням. На кожне поширене запитання створіть сторінку, де чесно поясніть проблему й додайте посилання на відповідну послугу. Такий контент часто цитують інструменти пошуку на основі ШІ, бо він прямо відповідає на конкретне запитання.
Багато сервісних компаній працюють на місці в клієнта: покрівельники, вигульники собак, мобільні механіки. Через це виникають дві проблеми: позиції на карті часто надають перевагу компаніям поблизу людини, яка шукає, а домашню адресу може бути небажано оприлюднювати.
Рішення:
Чого не слід робити: публікувати 50 сторінок з однаковим текстом, замінивши лише назву міста. Google вважає таке доріжковими сторінками; їх часто ігнорують, а іноді через них знижується довіра до всього сайту.
За запитом «електрик поруч» часто з’являються Yelp, Checkatrade, Angi, Houzz та подібні платформи, а не самі електрики. Такі сайти мають високий авторитет; швидко випередити їх за найширшими запитами не вдасться.
Рішення: використовуйте їх, а не воюйте з ними.
Замовлення послуги потребує довіри. Клієнт не може повернути погано встановлену кухню. Рекомендації Google щодо якості приділяють значну увагу досвіду й надійності, так само як і самі клієнти.
Рішення: розміщуйте докази на кожній сторінці.
| Сигнал довіри | Де розмістити |
|---|---|
| Справжні відгуки з іменами й датами | Сторінки послуг і головна, біля заклику до дії |
| Ліцензії, страхування, сертифікації | Підвал сайту та сторінка про компанію; додайте номери для перевірки |
| Фото проєктів і короткі описи випадків | Сторінки послуг і районів |
| Імена й фото працівників | Сторінка про компанію та комерційні пропозиції |
| Зрозумілі орієнтовні ціни | Сторінки послуг |
Додайте розмітку LocalBusiness (або конкретніший тип schema.org, наприклад Plumber чи Dentist) із назвою, телефоном, годинами роботи й територією обслуговування.
За запитом «чищення витяжки комерційної кухні» у вашому регіоні може бути лише кілька пошуків на місяць. Звичайна SEO-порада гнатися за обсягом тут не працює, хоча одне замовлення може коштувати тисячі.
Рішення: оцінюйте ключові слова за цінністю замовлення, а не обсягом пошуку. Сторінка, що приводить два якісні дзвінки на місяць, може бути ціннішою за допис із тисячами відвідувань людей, які ніколи вас не наймуть. Спершу створіть сторінки найприбутковіших послуг.
Сервісний бізнес отримує клієнтів телефоном і через форми, а не оформленням замовлення, тому стандартні звіти про трафік недооцінюють користь. Налаштуйте вимірювання відповідно до способу зв’язку клієнтів:
Оцінюйте поступ за зверненнями з органічного пошуку й карт, а не позицією за одним престижним ключовим словом.
Тиждень 1: створіть або впорядкуйте профіль компанії Google. Оберіть найточнішу основну категорію, додайте послуги, території, години роботи й щонайменше десять справжніх фото. Створіть коротке посилання для відгуків.
Тиждень 2: визначте п’ять найприбутковіших послуг. Для кожної напишіть окрему сторінку за структурою у виклику 1.
Тиждень 3: попросіть кожного нещодавнього задоволеного клієнта залишити відгук. Додайте відгуки й сигнали довіри на сторінки послуг. Перевірте, що номер телефону можна натиснути на мобільному.
Тиждень 4: напишіть дві сторінки про найчастіші запитання клієнтів, додайте посилання на відповідні послуги й надішліть карту сайту через Google Search Console.
Потім працюйте в сталому темпі: кілька нових відгуків на місяць, фото після кожної роботи, одна нова сторінка на місяць. Детальніше про заголовки, підзаголовки та внутрішні посилання читайте в нашому чеклісті внутрішньосторінкового SEO.
За цією структурою сторінок виходить більше, ніж є на більшості сайтів сервісних компаній. We.Inc створює сайт сервісного бізнесу за описом ваших послуг і територій: з окремою сторінкою для кожної послуги, яку можна редагувати візуально, хостингом і SSL. Справжні фото, відгуки й дані про роботи потрібно надати вам — саме вони допомагають сторінкам ранжуватися. Перегляньте шаблони для майстрів і професійних послуг.
Почати безкоштовно · Банківська картка не потрібна