Khách sạn có thêm lượt đặt phòng từ Google và ChatGPT như thế nào

Cách khách sạn độc lập có thêm đặt phòng trực tiếp từ tìm kiếm: liên kết đặt phòng miễn phí của Google, trang phòng với thông tin thật, thuộc tính tiện nghi, giá ngang với Booking.com và Expedia, đánh giá và schema Hotel.

Phần lớn du khách gặp một khách sạn độc lập lần đầu trên Google Maps, Google Hotels hoặc một đại lý du lịch trực tuyến. Những khách sạn giữ được nhiều tiền hơn từ mỗi lượt đặt là những nơi có website tự trả lời được các câu hỏi mà các nền tảng đó trả lời, cộng với những câu chỉ khách sạn mới trả lời được.

1. Đưa website của bạn vào Google Hotels

Google hiển thị liên kết đặt phòng miễn phí bên cạnh quảng cáo trả phí và giá của OTA trong kết quả khách sạn. Để xuất hiện ở đó, công cụ đặt phòng hoặc channel manager của bạn cần là đối tác kết nối của Google, và cơ sở của bạn phải được xác nhận trên Google Business Profile. Hãy hỏi nhà cung cấp công cụ đặt phòng xem liên kết đặt phòng miễn phí đã được bật chưa. Nếu giá trực tiếp của bạn hiện cạnh Booking.com và Expedia, khách có thể bấm thẳng đến bạn.

2. Mỗi loại phòng một trang

Kích thước và cách bố trí giường, diện tích, view, số người tối đa và có kê thêm được nôi hay giường phụ không.
Loại phòng tắm (vòi sen đứng, bồn tắm, phòng tắm cho người khuyết tật) được viết bằng chữ, không chỉ thể hiện qua ảnh.
Ảnh trung thực của đúng phòng đó, không dùng lại ảnh suite đẹp nhất cho mọi hạng phòng.

Khách tìm "khách sạn có phòng gia đình cho 5 người" hay "phòng cho người khuyết tật có vòi sen không bậc" cần những chi tiết này trước khi đặt.

3. Điền đủ mọi thuộc tính tiện nghi

Google Business Profile cho khách sạn liệt kê các tiện nghi như chỗ đậu xe, hồ bơi, bữa sáng, chính sách thú cưng, xe đưa đón sân bay và sạc xe điện. Nhiều mục đến từ đối tác kết nối hoặc dữ liệu riêng của Google, nên hãy kiểm tra và sửa mọi chỗ sai. Thiếu một dấu tích "đậu xe miễn phí" có thể âm thầm làm bạn mất những khách lọc theo tiêu chí đó.

4. Viết về khu vực quanh bạn

Du khách tìm điểm đến trước khi tìm khách sạn: "nên ở đâu gần nhà thờ lớn", "khách sạn đi bộ đến sân vận động". Một trang hướng dẫn cách đi từ cửa khách sạn đến địa điểm tổ chức, trung tâm hội nghị hay phố cổ, với thời gian đi bộ thật, sẽ đón được lượt tìm kiếm sớm đó. Hãy giữ nội dung xoay quanh việc đi từ khách sạn của bạn, không phải cẩm nang thành phố chung chung.

5. Giữ giá và chính sách nhất quán

Nếu giá trên website của bạn cao hơn OTA, bảng so sánh trong Google Hotels sẽ cho thấy điều đó. Công bố rõ giờ nhận và trả phòng, điều kiện hủy, quy định đặt cọc và thuế thành phố để việc đặt trực tiếp cũng an tâm như đặt qua nền tảng.

6. Đánh giá trên nhiều nền tảng

Đánh giá trên Google, Tripadvisor và Booking.com đều góp phần tạo ấn tượng cho khách. Hãy trả lời chúng, nhất là những đánh giá nhắc đến vấn đề sửa được, và nói rõ bạn đã thay đổi gì.

7. Schema Hotel

Đánh dấu cơ sở bằng dữ liệu có cấu trúc Hotel: địa chỉ, hạng sao nếu bạn có xếp hạng chính thức, giờ nhận phòng, tiện nghi và liên kết đặt phòng.

Những lỗi khách sạn độc lập hay mắc

Công cụ đặt phòng nằm trên tên miền riêng mà không mang theo chút chi tiết phòng nào.
Thiếu trang nhà hàng, spa và phòng họp, dù người địa phương tìm chúng riêng.
Ảnh từ năm khai trương, trước đợt cải tạo mà khách giờ đang thấy.

Trợ lý AI tìm gì

Ai đó hỏi ChatGPT về "một khách sạn yên tĩnh ở Porto có chỗ đậu xe và hồ bơi" sẽ nhận câu trả lời dựng từ thông tin được viết ra. Hãy đưa mọi tiện nghi và chính sách lên website bằng những câu đơn giản, khớp với hồ sơ của bạn.

Một khách sạn độc lập có thể dùng SEO God Mode để nhận hai bài viết ngắn mỗi tuần được lên kế hoạch từ chính phòng và tiện nghi của mình, như hướng dẫn đậu xe gần khách sạn, gửi qua email để Đăng hoặc Bỏ qua chỉ bằng một chạm.

Câu hỏi thường gặp

Khách sạn có liên kết đặt phòng miễn phí trên Google bằng cách nào?

Dùng công cụ đặt phòng hoặc channel manager là đối tác kết nối của Google Hotels, xác nhận Business Profile và đề nghị nhà cung cấp bật liên kết đặt phòng miễn phí.

Website khách sạn nên dùng schema nào?

Loại Hotel của schema.org, kèm địa chỉ, giờ nhận và trả phòng, tiện nghi và liên kết đặt phòng.

Vì sao khách đặt phòng qua OTA thay vì đặt trực tiếp?

Thường vì trang OTA trả lời được nhiều câu hỏi hơn hoặc trông rẻ hơn. Giữ giá ngang nhau và công bố đầy đủ chi tiết phòng và chính sách sẽ xóa cả hai lý do đó.