Como hotéis conseguem mais reservas pelo Google e pelo ChatGPT

Como hotéis independentes ganham reservas diretas pela busca: links de reserva gratuitos do Google, páginas de quartos com fatos reais, atributos de comodidades, paridade de tarifas com Booking.com e Expedia, avaliações e schema Hotel.

A maioria dos viajantes conhece um hotel independente primeiro no Google Maps, no Google Hotels ou numa agência de viagens online. Os hotéis que ficam com uma parte maior de cada reserva são aqueles cujo próprio site responde às perguntas que essas plataformas respondem, mais as que só o hotel consegue responder.

1. Coloque o seu próprio site no Google Hotels

O Google mostra links de reserva gratuitos ao lado dos anúncios pagos e dos preços das agências online nos resultados de hotéis. Para aparecer ali, o seu motor de reservas ou channel manager precisa ser parceiro de conectividade do Google, e o seu hotel precisa estar reivindicado no Google Business Profile. Pergunte ao fornecedor do motor de reservas se os links de reserva gratuitos estão ativados. Se a sua tarifa direta aparece ao lado de Booking.com e Expedia, o hóspede pode clicar direto para você.

2. Uma página por tipo de quarto

Tamanho e disposição das camas, área, vista, ocupação máxima e se cabe um berço ou cama extra.
Tipo de banheiro (box sem degrau, banheira, banheiro acessível) escrito em palavras, não só mostrado em fotos.
Fotos honestas daquele quarto, não a melhor suíte repetida em todas as categorias.

Hóspedes que buscam "hotel com quarto família para 5 pessoas" ou "quarto acessível com chuveiro sem degrau" precisam desses detalhes antes de reservar.

3. Preencha todos os atributos de comodidades

O Google Business Profile para hotéis lista comodidades como estacionamento, piscina, café da manhã, política para animais, traslado do aeroporto e carregador para carro elétrico. Muitas vêm do seu parceiro de conectividade ou dos próprios dados do Google, então confira e corrija o que estiver errado. A falta de um "estacionamento gratuito" marcado pode, sem você perceber, custar hóspedes que filtram por isso.

4. Escreva sobre o entorno

Os viajantes buscam o destino antes do hotel: "onde ficar perto da catedral", "hotel a uma caminhada do estádio". Uma página sobre como chegar ao local do evento, ao centro de convenções ou ao centro histórico a partir da sua porta, com tempos reais de caminhada, capta essa busca inicial. Mantenha o foco em chegar lá a partir do hotel, não num guia genérico da cidade.

5. Mantenha tarifas e políticas consistentes

Se o preço no seu site é mais alto que o de uma agência online, a comparação no Google Hotels mostra isso. Publique com clareza os horários de check-in e check-out, as condições de cancelamento, as regras de depósito e a taxa municipal, para que a reserva direta pareça tão segura quanto a da plataforma.

6. Avaliações em várias plataformas

As avaliações no Google, no Tripadvisor e no Booking.com formam juntas a impressão do hóspede. Responda a elas, especialmente às que citam um problema que dá para resolver, e diga o que mudou.

7. Schema Hotel

Marque o hotel com dados estruturados Hotel: endereço, classificação por estrelas se você tiver uma oficial, horário de check-in, comodidades e um link para reservar.

Erros que os hotéis independentes cometem

Um motor de reservas num domínio separado sem nenhum detalhe dos quartos.
Páginas do restaurante, do spa e das salas de reunião ausentes, embora os moradores locais busquem por elas separadamente.
Fotos do ano de inauguração, de antes da reforma que os hóspedes veem agora.

O que os assistentes de IA procuram

Quem pede ao ChatGPT "um hotel tranquilo no Porto com estacionamento e piscina" recebe uma resposta montada a partir de fatos escritos. Coloque cada comodidade e política no seu site em frases simples que batam com o seu perfil.

Um hotel independente pode usar o SEO God Mode para receber dois posts curtos por semana planejados a partir dos próprios quartos e comodidades, como um guia de estacionamento perto do hotel, enviados por e-mail para Publicar ou Pular com um toque.

Perguntas frequentes

Como um hotel consegue links de reserva gratuitos no Google?

Use um motor de reservas ou channel manager que seja parceiro de conectividade do Google Hotels, reivindique o seu Business Profile e peça ao fornecedor que ative os links de reserva gratuitos.

Que schema o site de um hotel deve usar?

O tipo Hotel do schema.org, com endereço, horários de check-in e check-out, comodidades e um link de reserva.

Por que os hóspedes reservam pela agência online e não direto?

Muitas vezes porque a página da agência responde a mais perguntas ou parece mais barata. Igualar as tarifas e publicar todos os detalhes de quartos e políticas elimina os dois motivos.