酒店如何从 Google 和 ChatGPT 获得更多预订

独立酒店如何从搜索中赢得直接预订:Google 免费预订链接、写明真实信息的客房页面、设施属性、与 Booking.com 和 Expedia 保持价格一致、评价和 Hotel 结构化数据。

大多数旅客第一次接触独立酒店,是在 Google 地图、Google 酒店或在线旅行社上。能从每笔预订中留下更多收入的酒店,是那些自己的网站既能回答这些平台能回答的问题、又能回答只有酒店自己才能回答的问题的酒店。

1. 让你自己的网站进入 Google 酒店

Google 会在酒店搜索结果中,把免费预订链接显示在付费广告和 OTA 价格旁边。要出现在那里,你的预订引擎或渠道管理系统需要是 Google 的连接合作伙伴,而且你的酒店必须在 Google 商家资料中完成认领。问问你的预订引擎服务商是否已开启免费预订链接。如果你的直订价格显示在 Booking.com 和 Expedia 旁边,客人就能直接点击到你这里。

2. 每种房型一个页面

  • 床的尺寸和配置、面积、景观、最多入住人数,以及能否加婴儿床或加床。
  • 浴室类型(步入式淋浴、浴缸、无障碍湿区淋浴间)要用文字写明,而不只是用照片展示。
  • 该房间的真实照片,而不是把最好的套房照片用在每个房型上。

搜索"可住 5 人的家庭房酒店"或"带无障碍淋浴的无障碍客房"的客人,在预订前需要这些具体信息。

3. 填好每一项设施属性

Google 商家资料中的酒店信息会列出停车、泳池、早餐、宠物政策、机场接驳和电动车充电等设施。其中很多来自你的连接合作伙伴或 Google 自己的数据,所以要检查并更正任何错误。少勾一个"免费停车",就可能悄悄失去那些按此筛选的客人。

4. 写写你周边的地方

旅客会先搜索目的地,再搜索酒店:"大教堂附近住哪里""步行可到体育场的酒店"。一个介绍如何从你门口前往活动场地、会展中心或老城区,并写明真实步行时间的页面,能抓住这种早期搜索。内容要围绕从你的酒店出发怎么去,而不是一份泛泛的城市指南。

5. 保持价格和政策一致

如果你网站上的价格比 OTA 高,Google 酒店的比价就会显示出来。清楚公布入住和退房时间、取消条款、押金规定和城市税,让直接预订和在平台上预订一样让人放心。

6. 各平台的评价

Google、Tripadvisor 和 Booking.com 上的评价都会影响客人的印象。回复这些评价,尤其是提到可以改进的问题的评价,并说明做了哪些改变。

7. 酒店结构化数据

用 Hotel 结构化数据标记你的酒店:地址、星级(如果你拥有官方评定的星级)、入住时间、设施以及预订链接。

独立酒店常犯的错误

  • 预订引擎放在另一个域名上,客房细节一点都没带过去。
  • 缺少餐厅、水疗和会议室页面,而本地人会单独搜索这些。
  • 照片还是开业那年拍的,而客人现在看到的是翻新后的样子。

AI 助手在找什么

有人问 ChatGPT"波尔图一家有停车场和泳池的安静酒店",得到的答案是根据书面事实组织的。把每一项设施和政策用平实的句子写在网站上,并与你的商家资料保持一致。

独立酒店可以用 SEO God Mode 根据自己的客房和设施,每周规划两篇简短文章,比如酒店附近停车指南,并通过邮件发来,一键选择发布或跳过。

常见问题

酒店如何在 Google 上获得免费预订链接?

使用身为 Google 酒店连接合作伙伴的预订引擎或渠道管理系统,认领你的商家资料,并请服务商开启免费预订链接。

酒店网站应该使用哪种结构化数据?

schema.org 的 Hotel 类型,并包含地址、入住和退房时间、设施以及预订链接。

为什么客人通过 OTA 而不是直接预订酒店?

通常是因为 OTA 页面回答的问题更多,或者看起来更便宜。保持价格一致并公布完整的客房和政策信息,就能消除这两个原因。

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