Magasins de meubles
Nous exposons des lits en bois massif, des tables de salle à manger et une sellerie fabriquée en Amérique sur notre plancher, pas dans un catalogue. La plupart des articles en stock sont chez vous dans la semaine.
Familial depuis 1997
29 ans
18 000 pi²
6 jours
Prix: À partir de $1,290
Tables en chêne, érable et noyer en configurations de 4 à 10 places, avec chaises assorties ou mixtes.
Prix: À partir de $980
Canapés et modulables avec structures nouées à la main en huit et plus de 200 options de tissu.
Prix: À partir de $1,450
Lits plateforme et lits de rangement, commodes et tables de nuit, plus des matelas dans toutes les fermetés.
Une équipe de deux personnes l'apporte, l'assemble dans la pièce et emporte les emballages.
Prix: $45 par pièce
Nous retirons et donnons ou recyclons votre ancien meuble le même jour que le nouveau arrive.
Prix: Devis gratuit
Choisissez la structure, la teinte bois et le tissu, puis attendez huit à douze semaines pour une pièce faite sur commande.
Ils ont mesuré notre cage d'escalier avant qu'on achète le modulable, ce que l'autre magasin n'avait pas fait. Il est entré avec cinq centimètres d'écart.
Marisol T., canapé modulable, Sellwood
J'ai acheté une table en noyer ici il y a onze ans. Toujours plate, toujours solide, et ils m'ont vendu la bonne huile pour la retoucher.
Greg H., ensemble salle à manger, Beaverton
Les livreurs ont assemblé le lit, emporté l'ancien et étaient partis en quarante minutes.
Anita R., chambre à coucher, Lake Oswego
Notre stock de plancher change chaque semaine, alors appelez avant de vous déplacer pour une pièce spécifique. Nous pouvons mettre un article de côté pendant 48 heures sans frais.
Huit à douze semaines selon la structure et le tissu. Nous vous donnons une semaine de fabrication au moment de la commande et vous appelons quand la pièce quitte l'atelier.
Les articles en stock peuvent être retournés dans les 14 jours en état d'origine, avec des frais de restockage de 15 pour cent s'ils ont été livrés. Les commandes sur mesure et les articles de déstockage sont vente finale.
Nous livrons partout dans la zone métropolitaine y compris Vancouver pour $129. Au-delà, nous deviseons par kilomètre, généralement $2.50 par mile après Wilsonville.
La première chose qu'un visiteur lit est « Des meubles construits pour durer plus longtemps que la pièce », avec « Familial depuis 1997 » au-dessus. La ligne en dessous explique : « Nous exposons des lits en bois massif, des tables de salle à manger et une sellerie fabriquée en Amérique sur notre plancher, pas dans un catalogue. La plupart des articles en stock sont chez vous dans la semaine. » Deux boutons suivent, « Visiter la salle d'exposition » pour les personnes prêtes à agir et « Vérifier le stock » pour celles qui veulent d'abord regarder. La mise en page est un héros encadré, avec le titre à côté d'un panneau vidéo encadré et une vidéo en boucle plutôt qu'une photo fixe.
Directement sous le héros, une bande de 4 faits courts : 29 ans (sur Division Street), 18 000 pi² (18,000) (salle d'exposition), 6 jours (délai moyen de livraison) et 0 % (financement jusqu'à 24 mois). Chacun est quelque chose qu'un client peut vérifier.
La section « Salon, salle à manger, chambre et l'aide pour tout ramener » liste 6 catégories : Ensembles salle à manger bois massif (À partir de $1,290), Sellerie américaine (À partir de $980), Chambre et matelas (À partir de $1,450), Livraison gants blancs ($129), Enlèvement anciens meubles ($45 par pièce) et Commande sur mesure (Devis gratuit). Les tarifs vont de $45 à $1,450, ce qui permet au visiteur de savoir en quelques secondes si cela correspond à son budget. Une note d'une ligne fixe les conditions : « Chaque prix ci-dessous est ce que vous payez en magasin, sans adhésion ni frais de livraison cachés. » Chaque élément est décrit par une phrase, par exemple « Tables en chêne, érable et noyer de quatre à dix places, avec chaises assorties ou mixtes. »
Sous le titre « Un magasin de meubles qui met encore son nom sur le camion de livraison », la section dit : « Harbor Oak a ouvert en 1997 quand Dan et Ruth Keller ont repris un ancien entrepôt d'électroménager sur Division. Leur fille gère le plancher maintenant et les deux mêmes équipes de livraison sont avec nous depuis plus d'une décennie. » Elle liste 3 points concrets : construction en bois massif, pas de particules dans les meubles de rangement ; équipes de livraison sont nos employés, pas un sous-traitant ; mesure gratuite à domicile avant tout grand achat.
Il y a 3 avis, chacun signé avec un nom et un contexte (Marisol T., canapé modulable, Sellwood ; Greg H., ensemble salle à manger, Beaverton ; Anita R., chambre à coucher, Lake Oswego). Aucun ne dit « excellent service ». Ils mentionnent un moment précis, comme « Les livreurs ont assemblé le lit, emporté l'ancien et étaient partis en quarante minutes. »
La FAQ couvre 4 questions : « Ce que je vois en ligne est-il en stock ? », « Combien de temps prend une commande sur mesure ? », « Quelle est votre politique de retour ? » et « Livrez-vous hors de Portland ? ». La première se lit : « Notre stock de plancher change chaque semaine, alors appelez avant de vous déplacer pour une pièce spécifique. Nous pouvons mettre une pièce en attente pendant 48 heures sans frais. »
La page se termine sur « Venez le voir en personne ». Elle fixe les attentes avant tout contact : « Visitez la salle d'exposition n'importe quel jour de la semaine, ou appelez à l'avance et nous sortrons la pièce que vous souhaitez voir. Pas de rendez-vous nécessaire. » Les horaires sont indiqués (lun–sam 10h–19h (7pm), dim 11h–17h (5pm)) ainsi que la zone couverte (Portland, Beaverton, Lake Oswego, Vancouver WA). Le numéro de téléphone figure également dans l'en-tête à chaque position de défilement, afin que personne n'ait à le chercher.
La palette est de trois couleurs : un fond #fbf6ee, du texte #231a12 et un accent (#a8471f) pour les boutons et les étiquettes. Les titres sont en caractères serif et les boutons ont des coins de 6px. Le menu comporte 6 éléments (Services, Tarifs, À propos, Avis, FAQ et Contact), tous sur une seule page qui défile plutôt que d'obliger les gens à naviguer de page en page.
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