Disponemos de camas de madera maciza, mesas de comedor y tapizados americanos en nuestro suelo, no en un catálogo. La mayoría de las piezas en stock estarán en su casa en una semana.
Propiedad familiar desde 1997
Tiendas de muebles
29 años
18,000 pies cuadrados
6 dia
Precio: Desde $1,290
Mesas de roble, arce y nogal con tamaños de cuatro a diez asientos, con sillas a juego o mixtas.
Precio: Desde $980
Sofás y seccionales con estructuras atadas a mano en ocho direcciones y más de 200 opciones de telas.
Precio: Desde $1,450
Camas con plataforma y almacenaje, cómodas y mesitas de noche, además de colchones de todas las firmezas.
Un equipo de dos personas lo trae, lo monta en la habitación y se lleva las cajas.
Precio: $45 por pieza
Retiramos y donamos o reciclamos tu pieza vieja el mismo día que llega la nueva.
Precio: Presupuesto gratuito
Elija el marco, el tinte para madera y la tela, luego espere de ocho a doce semanas para que le hagan una pieza por encargo.
Midieron nuestra escalera antes de comprar la sección, algo que la última tienda no hizo. Encajaba con dos pulgadas de sobra.
Marisol T., Seccional, Sellwood
Greg H., juego de comedor, Beaverton
Compré aquí una mesa de comedor de nogal hace once años. Todavía plano, todavía sólido y me vendieron el aceite adecuado para retocarlo.
Anita R., Juego de dormitorio, Lago Oswego
Los repartidores montaron la cama, quitaron la vieja y se marcharon en cuarenta minutos.
Nuestro stock de pisos cambia semanalmente, así que llame antes de salir para buscar una pieza específica. Podemos suspender un artículo durante 48 horas sin cargo.
De ocho a doce semanas dependiendo de la estructura y el tejido. Le damos una semana de construcción en el momento de realizar el pedido y lo llamamos cuando la pieza sale del taller.
Las piezas en stock se pueden devolver dentro de los 14 días en su estado original, con una tarifa de reposición del 15 por ciento si ya se han entregado. Los pedidos personalizados y los artículos en liquidación son venta final.
Realizamos entregas en cualquier lugar dentro del área metropolitana, incluida Vancouver, para $129.. Más allá de eso, cotizamos por kilometraje, generalmente $2.50 por milla después de Wilsonville.
Lo primero que lee un visitante es "Muebles construidos para durar más que la habitación en la que se encuentran", con "Propiedad familiar desde 1997" encima como una pequeña etiqueta. La línea debajo explica: "Tenemos en stock camas de madera maciza, mesas de comedor y tapicería de fabricación estadounidense en nuestro piso, no en un catálogo. La mayoría de las piezas en stock estarán en su casa en una semana". A continuación aparecen dos botones: "Visitar la sala de exposición" para las personas que están listas para actuar y "Verificar stock" para las personas que desean echar un vistazo primero. El diseño es un héroe enmarcado, con el titular al lado de un panel de video encuadrado, utilizando imágenes de archivo en bucle en lugar de una foto estática.
Directamente debajo del héroe, una tira de 4 datos breves hace el trabajo que la mayoría de los sitios de tiendas de muebles dejan en palabras vagas como "confiable" o "experimentado": 29 años (en Division Street), 18,000 pies cuadrados (piso de exposición), 6 días (entrega promedio) y 0% (financiamiento hasta 24 meses). Cada uno es algo que un cliente puede verificar o exigir a la empresa.
La sección "Sala, comedor, dormitorio y ayuda para llegar a casa" enumera 6 productos que ofrecemos: juegos de comedor de madera maciza (de $1,290), tapicería hecha en Estados Unidos (de $980), juegos de dormitorio y colchones (de $1,450), entrega con guante blanco ($129), transporte de muebles viejos ($45 por pieza) y pedidos personalizados y combinación de telas (presupuesto gratuito). Los precios van desde $45 a $1,450, por lo que un visitante puede saber en segundos si se ajusta a su presupuesto. Una nota de una línea establece los términos: "Cada precio a continuación es lo que paga en la tienda, sin membresía ni complemento de entrega oculto". Cada artículo tiene una frase propia, por ejemplo "Mesas de roble, arce y nogal en tamaños de cuatro a diez asientos, con sillas a juego o mixtas".
Bajo el título "Una tienda de muebles que todavía pone su nombre en el camión de reparto", la sección Acerca de dice: "Harbor Oak abrió sus puertas en 1997 cuando Dan y Ruth Keller se hicieron cargo de un antiguo almacén de electrodomésticos en Division. Su hija dirige ahora el piso y los mismos dos equipos de reparto han estado con nosotros durante más de una década". Luego enumera 3 puntos concretos en lugar de un párrafo de valores: construcción de madera maciza, en nuestro caso no hay núcleos de tableros de partículas, los equipos de entrega son nuestros empleados, no son contratistas externos y se entregan gratis a domicilio antes de cualquier compra importante.
Hay 3 reseñas, cada una firmada con un nombre y un contexto (Marisol T., Seccional, Sellwood; Greg H., Juego de comedor, Beaverton; Anita R., Juego de dormitorio, Lake Oswego). Ninguno de ellos dice "gran servicio". Mencionan un momento específico, como "Los repartidores armaron la cama, quitaron la vieja y se fueron en cuarenta minutos".
Las preguntas frecuentes cubren 4 preguntas: "¿Lo que veo en línea está realmente en stock?", "¿Cuánto tiempo lleva un pedido de tapicería personalizada?", "¿Cuál es su política de devolución?" y "¿Hacen entregas fuera de Portland?". Las respuestas son directas. El primero dice: "Nuestras existencias cambian semanalmente, así que llame antes de salir a buscar una pieza específica. Podemos retener un artículo durante 48 horas sin cargo".
La página se cierra en "Ven a verlo en persona". Establece expectativas antes de que alguien se ponga en contacto: "Camine por la sala cualquier día de la semana o llame con anticipación y llevaremos la pieza que desea al frente. No se necesita cita previa". Los horarios están escritos (de lunes a sábado, de 10 a. m. a 7 p. m., domingos, de 11 a. m. a 5 p. m.), al igual que el área cubierta (Portland, Beaverton, Lake Oswego, Vancouver WA). El número de teléfono también se encuentra en el encabezado de cada posición de desplazamiento, por lo que nadie tiene que buscarlo.
La paleta consta de tres colores: un fondo #fbf6ee, texto #231a12 y un acento (#a8471f) que se usa solo para botones y etiquetas. Los títulos tienen una cara serif y los botones tienen esquinas redondeadas de 6px. El menú tiene 6 elementos (Servicios, Precios, Acerca de, Reseñas, Preguntas frecuentes y Contacto), todos en una sola página, por lo que se desplaza en lugar de hacer que las personas hagan clic.
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