जनरल कॉन्ट्रैक्टर
हस्ताक्षर से पहले हम असली बजट बनाते हैं, हर टीम एक समय में एक ही प्रोजेक्ट करती है और अच्छी या बुरी, हर शुक्रवार लिखित अपडेट भेजते हैं।
2004 से Wake County में निर्माण
21 वर्ष
तय
साप्ताहिक
साइट के दो दौरे, शुरुआती कार्य-सीमा और वास्तविक बजट अनुमान; हमारे साथ निर्माण करने पर शुल्क अनुबंध में समायोजित।
कीमत: $58,000 से
कैबिनेट, काउंटर, बिजली और प्लंबिंग समेत पूरा नवीनीकरण; आम तौर पर आठ से दस सप्ताह।
कीमत: $27,000 से
दीवार के ढाँचे तक खोलकर नया वॉटरप्रूफ़िंग, टाइल, फ़िटिंग और सही वेंटिलेशन।
कीमत: $185,000 से
नींव से फ़िनिश तक, परमिट, इंजीनियरिंग और मौजूदा छत की रेखाओं से मेल सहित।
कीमत: $320,000 से
कई कमरों का नवीनीकरण, अक्सर संरचनात्मक बदलावों के साथ; साइट पर छह से दस महीने।
कीमत: $310 प्रति वर्ग फ़ुट से
आपकी ज़मीन पर, आपके आर्किटेक्ट या उन तीन आर्किटेक्ट में से एक के साथ जिनके साथ हम नियमित रूप से काम करते हैं।
उन्होंने शॉवर के पीछे सड़न ढूँढ़ी जिसका हमें पता नहीं चल सकता था, उसी दिन बदलाव की कीमत तय की और समय-सारिणी नहीं बिगड़ी।
Nina C., मुख्य बाथरूम नवीनीकरण, Cary
नौ महीने का विस्तार ग्यारह दिन पहले पूरा हुआ। शुक्रवार के ईमेल से मुझे किसी के पीछे नहीं पड़ना पड़ा।
Gerald और Pam O., दो मंज़िला विस्तार, Wake Forest
दो अन्य अनुमान अस्पष्ट और सस्ते थे। Hollowbrook का दिया आँकड़ा ही अंत में सही निकला।
Sanjay B., रसोई नवीनीकरण, Raleigh
क्योंकि वास्तविक बजट बनाने में साइट के दो दौरे, कार्य-सीमा दस्तावेज़ और प्रोजेक्ट मैनेजर के कई घंटे लगते हैं। इतने बड़े प्रोजेक्ट का मुफ़्त अनुमान या तो अंदाज़ा होगा या बिक्री कॉल। हमारे साथ निर्माण करने पर $750 अनुबंध में समायोजित कर दिए जाते हैं।
बाथरूम में पाँच से सात सप्ताह, रसोई में आठ से दस, विस्तार में पाँच से नौ महीने और पूरे घर के नवीनीकरण में छह से दस महीने लगते हैं। तोड़-फोड़ से पहले पड़ावों सहित लिखित समय-सारिणी देते हैं और शुक्रवार के अपडेट उसी के अनुसार होते हैं।
पुराने घरों में छिपी समस्याएँ मिलती हैं, इसलिए हर बजट में आकस्मिक खर्च की मद रखते हैं और पहले से बात करते हैं। दीवार खोलने पर सड़न, पुरानी वायरिंग या ग़ायब हेडर मिले तो तस्वीर लेते हैं, सुधार की कीमत बताते हैं और आगे बढ़ने से पहले आपके हस्ताक्षर लेते हैं। इसके बिना बिल में कुछ नहीं जोड़ा जाता।
हाँ, सब कुछ। हम परमिट लेते हैं, Wake County या शहर के साथ निरीक्षण तय करते हैं और योजना समीक्षा के लिए ज़रूरी इंजीनियरिंग का समन्वय करते हैं। निरीक्षक से मिलने के लिए आपको काम से छुट्टी नहीं लेनी पड़ेगी।
आगंतुक सबसे पहले “तय कीमत और ऐसी समय-सारिणी जिसका हम पालन करें” पढ़ता है; ऊपर छोटे लेबल में “2004 से Wake County में निर्माण” है। नीचे की पंक्ति समझाती है: “हस्ताक्षर से पहले हम असली बजट बनाते हैं, हर टीम एक समय में एक ही प्रोजेक्ट करती है और अच्छी या बुरी, हर शुक्रवार लिखित अपडेट भेजते हैं।” फिर “परामर्श माँगें” और “पुराने प्रोजेक्ट देखें” बटन हैं। हीरो में छोटे शीर्षक के नीचे चौड़ी वीडियो पट्टी है; स्थिर तस्वीर के बजाय दोहराता स्टॉक वीडियो चलता है।
हीरो के ठीक नीचे 4 छोटे तथ्य “भरोसेमंद” या “अनुभवी” जैसे अस्पष्ट शब्दों की जगह लेते हैं: 21 वर्ष (व्यवसाय में), तय (कीमत वाले अनुबंध), 1 (हर टीम का प्रोजेक्ट) और साप्ताहिक (लिखित अपडेट)। ग्राहक हर बात की जाँच कर सकते हैं।
“प्रोजेक्ट के प्रकार और वास्तविक बजट सीमा” सेक्शन में हम जो 6 तरह के काम करते हैं वे हैं: डिज़ाइन और बजट परामर्श ($750), रसोई नवीनीकरण ($58,000 से), बाथरूम नवीनीकरण ($27,000 से), कमरे का विस्तार ($185,000 से), पूरे घर का नवीनीकरण ($320,000 से) और कस्टम घर ($310 प्रति वर्ग फ़ुट से)। कीमतें $310 से $320,000 तक हैं। एक पंक्ति शर्त बताती है: “ये Raleigh बाज़ार के ईमानदार शुरुआती अनुमान हैं; घर देखकर और ड्रॉइंग जाँचकर इन्हें बेहतर तय करते हैं।” हर काम का अपना विवरण है, जैसे “साइट के दो दौरे, शुरुआती कार्य-सीमा और वास्तविक बजट अनुमान; हमारे साथ निर्माण करने पर शुल्क अनुबंध में समायोजित।”
“कम प्रोजेक्ट, तय समय पर पूरा” शीर्षक के नीचे लिखा है: “Wade Hollowbrook ने 2004 में कंपनी शुरू करने से पहले ग्यारह साल तक घरों के ढाँचे बनाए। हमारी तीन टीमें हैं और साल में लगभग चौदह प्रोजेक्ट लेते हैं, क्योंकि काम के लिए पर्याप्त लोगों के बिना उसे शुरू करना समय-सारिणी बिगाड़ने का सबसे तेज़ तरीका है।” फिर मूल्यों के अनुच्छेद की जगह 4 ठोस बातें हैं: North Carolina का लाइसेंसधारी जनरल कॉन्ट्रैक्टर; workers compensation सहित पूरा बीमा; तय कीमत के अनुबंध और काम आगे बढ़ने से पहले हर बदलाव की कीमत व हस्ताक्षर; रोज़ साइट पर नामित सुपरिंटेंडेंट, बदलती हुई टीम नहीं; निर्माता की कवरेज के अलावा दो साल की कारीगरी वारंटी।
3 समीक्षाओं पर नाम और संदर्भ हैं (Nina C., मुख्य बाथरूम नवीनीकरण, Cary; Gerald और Pam O., दो मंज़िला विस्तार, Wake Forest; Sanjay B., रसोई नवीनीकरण, Raleigh)। कोई “बहुत अच्छी सेवा” जैसी आम बात नहीं कहती। वे खास अनुभव बताती हैं, जैसे “नौ महीने का विस्तार ग्यारह दिन पहले पूरा हुआ। शुक्रवार के ईमेल से मुझे किसी के पीछे नहीं पड़ना पड़ा।”
अक्सर पूछे जाने वाले सवालों में 4 प्रश्न हैं: “शुरुआती परामर्श का शुल्क क्यों लेते हैं?”, “मेरे प्रोजेक्ट में कितना समय लगेगा?”, “कुछ अनपेक्षित मिलने पर क्या होता है?” और “क्या आप परमिट और निरीक्षण संभालते हैं?” जवाब सीधे हैं। पहला कहता है: “क्योंकि वास्तविक बजट बनाने में साइट के दो दौरे, कार्य-सीमा दस्तावेज़ और प्रोजेक्ट मैनेजर के कई घंटे लगते हैं। इतने बड़े प्रोजेक्ट का मुफ़्त अनुमान या तो अंदाज़ा होगा या बिक्री कॉल।”
पेज का अंत “आइए, घर देखकर बात करें” से होता है। संपर्क से पहले अपेक्षाएँ स्पष्ट हैं: “कुछ तस्वीरें और बताइए कि आप क्या करवाना चाहते हैं। हम दो कार्यदिवसों के भीतर कॉल करके पहली मुलाक़ात तय करेंगे।” समय (सोमवार से शुक्रवार सुबह 7 से शाम 4:30, साइट विज़िट अपॉइंटमेंट से) और सेवा क्षेत्र (Raleigh, Cary, Apex, Wake Forest, Durham) भी दिए हैं। फ़ोन नंबर हर स्क्रॉल स्थिति में हेडर पर रहता है।
रंग योजना में तीन रंग हैं: #f6f3ec पृष्ठभूमि, #1b2b22 पाठ और एक उभार रंग (#2f5d4f), जिसका उपयोग केवल बटन और लेबल में है। शीर्षक serif फ़ॉन्ट में हैं और बटनों के कोने 4px गोल हैं। मेनू के 6 आइटम (सेवाएँ, कीमतें, हमारे बारे में, समीक्षाएँ, अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और संपर्क) एक ही पेज पर हैं, इसलिए अलग पेज खोलने के बजाय स्क्रॉल करना होता है।
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