हेयर सैलून
रंग की हर सेवा से पहले 15 मिनट का निःशुल्क परामर्श होता है, ताकि रंग मिलाने से पहले परिणाम, सत्रों की संख्या और कीमत तय हों।
2016 से South First पर
10 वर्ष
निःशुल्क
2 सप्ताह
कीमत: $75 से
परामर्श, कट और ब्लो-ड्राय; घर पर स्टाइल बनाए रखने के सुझाव सहित।
कीमत: $265 से
हाथ से किया गया हेयर लाइटनिंग, टोनर और ग्लॉस के साथ; कुर्सी पर तीन से चार घंटे।
कीमत: $95 से
नए उगे बालों पर एक ही प्रक्रिया से रंग; आम तौर पर हर चार से छह सप्ताह में।
कीमत: $135 से
बढ़ते बालों की रेखा को मुलायम करना ताकि सफ़ेद बालों का अलग निशान न दिखे।
कीमत: $150/घंटा से
रंग की पट्टियाँ, पीलापन या बॉक्स डाई का नतीजा सुधारने के लिए कई सत्र; परामर्श के बाद अनुमान।
दो अपॉइंटमेंट के बीच पीलापन कम कर चमक लौटाने की सेवा।
उन्होंने बताया कि एक विज़िट में मेरे बाल प्लैटिनम नहीं हो सकते और इसके बजाय तीन सत्रों की योजना दी। बाकी हर सैलून ने हाँ कह दिया था—बालों का टूटना इसका सबूत है।
Jordan M., रंग सेवा ग्राहक
कई सालों में पहला ऐसा हेयरकट जिसकी बढ़ी हुई स्टाइल दसवें सप्ताह में भी जानबूझकर बनाई हुई लगती थी।
Beth K., Travis Heights
बॉक्स डाई बिगड़ने के बाद आई थी और ऐसे बालों के साथ लौटी जिन्हें लोगों को दिखाना चाहूँगी।
Sofia C., रंग सुधार
क्योंकि रंग की कीमत मेनू पर नहीं, आपके मौजूदा बालों पर निर्भर करती है। 15 मिनट के परामर्श में हम बालों की एक लट जाँचते हैं, परिणाम तय करते हैं, सत्रों की संख्या ईमानदारी से बताते हैं और पक्की कीमत देते हैं। यह मुफ़्त है और अपॉइंटमेंट से एक सप्ताह पहले हो सकता है।
ज़्यादातर ग्राहक balayage के बाद बारह से सोलह सप्ताह तक इंतज़ार करते हैं, क्योंकि बढ़ी हुई जड़ें डिज़ाइन के अनुसार मुलायम दिखती हैं। बीच में कई लोग रंग को पीतल जैसा होने से बचाने के लिए $65 का ग्लॉस रीफ़्रेश बुक करते हैं, ख़ासकर Austin के पानी में।
दो सप्ताह के भीतर बताएँ, हम बिना शुल्क सुधार करेंगे। इसमें टोन, दोबारा आकार देने वाला कट या आपकी पसंद जैसा न दिखा रंग-आयाम शामिल है। पूरी दिशा बदलने पर यह लागू नहीं होगा; उसे नई सेवा के रूप में आँकेंगे।
बिना शुल्क रद्द या रीशेड्यूल करने के लिए कम से कम 24 घंटे पहले बताएँ। 24 घंटे से कम समय में सेवा का 50 प्रतिशत शुल्क लगेगा, क्योंकि रंग की अपॉइंटमेंट स्टाइलिस्ट के दिन के तीन या चार घंटे रोकती है और उस समय को भरना कठिन है।
आगंतुक सबसे पहले “कुर्सी पर बैठने से पहले रंग परामर्श” पढ़ता है; ऊपर छोटे लेबल में “2016 से South First पर” है। नीचे की पंक्ति समझाती है: “रंग की हर सेवा से पहले 15 मिनट का निःशुल्क परामर्श होता है, ताकि रंग मिलाने से पहले परिणाम, सत्रों की संख्या और कीमत तय हों।” फिर “ऑनलाइन बुक करें” और “निःशुल्क परामर्श” बटन हैं। फ़्रेम वाले हीरो में शीर्षक के साथ वीडियो पैनल है; स्थिर तस्वीर के बजाय दोहराता स्टॉक वीडियो चलता है।
हीरो के ठीक नीचे 4 छोटे तथ्य “भरोसेमंद” या “अनुभवी” जैसे अस्पष्ट शब्दों की जगह लेते हैं: 10 वर्ष (South First पर), 8 (स्टाइलिस्ट), निःशुल्क (रंग परामर्श) और 2 सप्ताह (सुधार की अवधि)। ग्राहक हर बात की जाँच कर सकते हैं।
“कट, रंग और इनके बीच सब कुछ” सेक्शन में 6 सेवाएँ हैं: हेयरकट और स्टाइल ($75 से), पूरा balayage ($265 से), जड़ों का टच-अप ($95 से), सफ़ेद बालों को मिलाना ($135 से), रंग सुधार ($150/घंटा से) और ग्लॉस व टोनर रीफ़्रेश ($65)। कीमतें $65 से $265 तक हैं। एक पंक्ति शर्त बताती है: “कीमतें दिखाई गई शुरुआती दर से शुरू होती हैं, बालों की लंबाई और घनत्व के अनुसार बदलती हैं और परामर्श में तय होती हैं।” हर सेवा का अपना विवरण है, जैसे “परामर्श, कट और ब्लो-ड्राय; घर पर स्टाइल बनाए रखने के सुझाव सहित।”
“आठ कुर्सियाँ और भरपूर प्राकृतिक रोशनी” शीर्षक के नीचे लिखा है: “Verdant 2016 में South First पर तीन स्टाइलिस्ट के साथ खुला और अब आठ कुर्सियाँ चलाता है। हमारे स्टूडियो में पहले परामर्श होता है; यानी किसी के बाल एक सत्र में प्लैटिनम रंग सहन न कर पाएँ तो उन्हें इसके लिए मनाया नहीं जाता।” फिर मूल्यों के अनुच्छेद की जगह 3 ठोस बातें हैं: हर रंग सेवा से पहले निःशुल्क परामर्श; बिना शुल्क सुधार के लिए दो सप्ताह; इमारत के पीछे निःशुल्क पार्किंग।
3 समीक्षाओं पर नाम और संदर्भ हैं (Jordan M., रंग सेवा ग्राहक; Beth K., Travis Heights; Sofia C., रंग सुधार)। कोई “बहुत अच्छी सेवा” जैसी आम बात नहीं कहती। वे खास अनुभव बताती हैं, जैसे “कई सालों में पहला ऐसा हेयरकट जिसकी बढ़ी हुई स्टाइल दसवें सप्ताह में भी जानबूझकर बनाई हुई लगती थी।”
अक्सर पूछे जाने वाले सवालों में 4 प्रश्न हैं: “पहले परामर्श क्यों ज़रूरी है?”, “balayage के लिए कितनी बार आना चाहिए?”, “अगर मुझे नतीजा पसंद न आए तो?” और “क्या अपॉइंटमेंट रद्द करने की नीति है?” जवाब सीधे हैं। पहला कहता है: “रंग की कीमत मेनू पर नहीं, आपके मौजूदा बालों पर निर्भर करती है। 15 मिनट के परामर्श में हम बालों की एक लट जाँचते हैं, परिणाम तय करते हैं, सत्रों की संख्या ईमानदारी से बताते हैं और पक्की कीमत देते हैं।”
पेज का अंत “अपॉइंटमेंट बुक करें” से होता है। संपर्क से पहले अपेक्षाएँ स्पष्ट हैं: “कभी भी ऑनलाइन बुक करें या स्टूडियो के समय कॉल करें। क्या बुक करें यह तय न हो तो परामर्श माँगें, हम साथ मिलकर तय करेंगे।” समय (मंगलवार से शुक्रवार सुबह 10 से रात 8, शनिवार सुबह 9 से शाम 6, रविवार और सोमवार बंद) और सेवा क्षेत्र (South Austin, Bouldin Creek, Travis Heights, Zilker) भी दिए हैं। फ़ोन नंबर हर स्क्रॉल स्थिति में हेडर पर रहता है।
रंग योजना में तीन रंग हैं: #f4f7f5 पृष्ठभूमि, #16302c पाठ और एक उभार रंग (#0f766e), जिसका उपयोग केवल बटन और लेबल में है। शीर्षक serif फ़ॉन्ट में हैं और बटनों के कोने 10px गोल हैं। मेनू के 6 आइटम (सेवाएँ, कीमतें, हमारे बारे में, समीक्षाएँ, अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और संपर्क) एक ही पेज पर हैं, इसलिए अलग पेज खोलने के बजाय स्क्रॉल करना होता है।
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