Template email di conferma ordine

Template email di conferma ordine: HTML da copiare | We.Inc

Cosa deve contenere un'email di conferma ordine, un template HTML a tabelle da copiare, un generatore con anteprima dal vivo, una versione per la conferma di spedizione e il markup degli ordini per Gmail.

Template email di conferma ordine

Invia un'email di conferma ordine nel momento in cui un acquisto va a buon fine. Includi il numero d'ordine, ogni articolo con quantità e prezzo, il totale, l'indirizzo e il metodo di consegna, quando aspettarla e come ottenere assistenza. Lascia fuori le promozioni così resta un messaggio transazionale. Crea la tua qui sotto e copia l'HTML.

Checklist della conferma d'ordine

Includi
Perché

Numero d'ordine
La prima cosa che i clienti citano quando ti contattano

Articoli, quantità, prezzo
Permette all'acquirente di notare subito una taglia o una quantità sbagliata

Subtotale, spedizione, tasse, totale
Corrisponde a quanto mostrerà l'estratto conto della carta

Indirizzo e metodo di consegna
Individua gli errori di indirizzo prima che il pacco parta

Contatto per assistenza
Un indirizzo di risposta o un numero di telefono evita un ticket di supporto

I clienti aprono questa email per verificare una cosa: è andato tutto bene, e cosa ho comprato? Qui la chiarezza vale più del design. Inserisci i dati del negozio e gli articoli, guarda l'anteprima aggiornarsi, poi copia l'HTML nel template di notifica ordine del tuo negozio o della tua piattaforma email.

Inserisci il nome del negozio, il numero d'ordine e il nome del cliente.
Elenca gli articoli, uno per riga, come nome, quantità e prezzo unitario separati da una barra verticale.
Imposta il costo di spedizione e il simbolo della valuta; i totali vengono calcolati per te.
Copia l'HTML generato. Sostituisci i valori di esempio con i segnaposto della tua piattaforma, come il suo tag per il numero d'ordine.

Inviala nel momento in cui il pagamento va a buon fine. È durante l'attesa che gli acquirenti iniziano a chiedersi se sono stati addebitati.
Metti il numero d'ordine nell'oggetto così è facile ritrovarla in seguito.
Usa un indirizzo di risposta che qualcuno legge davvero.
Invia una conferma di spedizione separata con il link di tracciamento quando il pacco parte.
Aggiungere un grande banner di saldi può trasformare l'email in pubblicità secondo il test dello scopo principale della FTC; tieni ogni aggiunta piccola e secondaria.

Domande frequenti

Una conferma d'ordine è un'email transazionale?

Sì, quando il suo compito principale è confermare un acquisto. La FTC elenca come transazionali i messaggi che facilitano, completano o confermano una transazione già accettata dal destinatario, e sono esenti dalla maggior parte delle regole CAN-SPAM tranne quella sulle informazioni di instradamento veritiere.

Serve un link di disiscrizione?

Gmail dice che la disiscrizione con un clic è obbligatoria solo per i messaggi di marketing e promozionali, non per quelli transazionali. Se aggiungi promozioni, l'email può essere considerata marketing e richiedere un'opzione di disiscrizione.

Perché il template usa le tabelle?

Molte app di posta supportano meno CSS dei browser web, e i layout semplici a tabelle tendono a reggere bene in tutte. Aggiungere role="presentation" dice agli screen reader che le tabelle servono al layout, non a contenere dati.

Cosa va in un'email di conferma di spedizione?

Il numero d'ordine, quali articoli sono stati spediti (e quali no, per gli ordini divisi), il corriere, il link di tracciamento e la data di consegna prevista.

Gmail può mostrare i dettagli dell'ordine come una scheda?

Gmail documenta un markup Order basato su schema.org, con campi obbligatori tra cui merchant, orderNumber, price, priceCurrency e acceptedOffer. Google fornisce anche uno strumento per validarlo. Se la scheda compare lo decide Gmail.

Oggetti che funzionano

Semplice e specifico vince: Ordine #1042 confermato, oppure Grazie per il tuo ordine da Rosa's Bakery. I clienti cercano queste email nella casella anche settimane dopo, quindi includi il numero.
Tieni distinto l'oggetto della conferma di spedizione, per esempio Il tuo ordine #1042 è in viaggio, così le due email non sembrano mai duplicati.

Dove incollare l'HTML

Le piattaforme per negozi ti permettono di modificare il template di notifica ordine nelle impostazioni. Usano propri tag segnaposto per numero d'ordine, articoli e totali, quindi mantieni il layout di questa pagina e sostituisci i nostri valori di esempio con quei tag.
Invia un ordine di prova a te stesso e controlla l'email su un telefono e in almeno due app di posta prima di andare online.

Versione per la conferma di spedizione

Riusa la stessa struttura e cambia il blocco centrale quando il pacco parte.

Blocco di spedizione

Inserisci il corriere, l'indirizzo di tracciamento e la data forniti dal tuo negozio.

Markup degli ordini per Gmail (facoltativo)

Google documenta un tipo Order per le email. Queste sono le proprietà obbligatorie dal suo riferimento; inserisci lo script nell'HTML dell'email.

Markup Order in JSON-LD

Validalo con l'Email Markup Tester di Google prima di farci affidamento.

Generatore di email d'ordine

Nome del negozio

Numero d'ordine

Nome del cliente

Articoli (nome | quantità | prezzo unitario, uno per riga)

Costo di spedizione

Simbolo della valuta

Anteprima

HTML da copiare

Anteprima dell'email d'ordine

Grazie per il tuo ordine, {name}!

L'ordine #{n} è confermato. Ti scriveremo di nuovo quando verrà spedito.

Articolo

Qtà

Prezzo: Prezzo

Subtotale

Spedizione

Totale

Domande? Rispondi semplicemente a questa email.

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