Szablon e-maila z potwierdzeniem zamówienia

Szablon e-maila z potwierdzeniem zamówienia: HTML do skopiowania | We.Inc

Co musi zawierać e-mail z potwierdzeniem zamówienia, szablon HTML oparty na tabelach do skopiowania, kreator z podglądem na żywo, wersja potwierdzenia wysyłki i znaczniki zamówienia dla Gmaila.

Szablon e-maila z potwierdzeniem zamówienia

Wysyłaj e-mail z potwierdzeniem zamówienia w chwili, gdy zakup zostanie zrealizowany. Podaj numer zamówienia, każdy produkt z ilością i ceną, sumę, adres i sposób dostawy, kiedy się jej spodziewać oraz jak uzyskać pomoc. Nie dodawaj promocji, aby pozostał wiadomością transakcyjną. Przygotuj swój poniżej i skopiuj HTML.

Lista kontrolna potwierdzenia zamówienia

Uwzględnij
Dlaczego

Numer zamówienia
To pierwsza rzecz, którą klienci podają, kontaktując się z Tobą

Produkty, ilość, cena
Kupujący od razu zauważy zły rozmiar lub liczbę sztuk

Suma częściowa, wysyłka, podatek, razem
Zgadza się z tym, co pokaże wyciąg z karty

Adres i sposób dostawy
Pozwala wyłapać błędy w adresie, zanim paczka wyjedzie

Kontakt w sprawie pomocy
Adres do odpowiedzi lub numer telefonu oszczędza zgłoszenie do obsługi

Klienci otwierają ten e-mail, aby sprawdzić jedno: czy się udało i co kupiłem? Liczy się przejrzystość, a nie wygląd. Wpisz dane sklepu i produkty, obserwuj aktualizujący się podgląd, a potem skopiuj HTML do szablonu powiadomienia o zamówieniu w swoim sklepie lub platformie mailingowej.

Wpisz nazwę sklepu, numer zamówienia i imię klienta.
Wypisz produkty, jeden w linii, jako nazwę, ilość i cenę jednostkową oddzielone pionową kreską.
Ustaw koszt wysyłki i symbol waluty; sumy zostaną obliczone za Ciebie.
Skopiuj wygenerowany HTML. Zastąp przykładowe wartości znacznikami swojej platformy, na przykład znacznikiem numeru zamówienia.

Wysyłaj go w chwili, gdy płatność się powiedzie. Przy opóźnieniu kupujący zaczynają się zastanawiać, czy zostali obciążeni.
Umieść numer zamówienia w temacie, aby łatwo go było później wyszukać.
Używaj adresu do odpowiedzi, który ktoś naprawdę czyta.
Gdy paczka wyjedzie, wyślij osobne potwierdzenie wysyłki z linkiem do śledzenia.
Duży baner z wyprzedażą może sprawić, że e-mail stanie się reklamą w świetle testu głównego celu FTC; wszelkie dodatki niech będą małe i drugorzędne.

Najczęściej zadawane pytania

Czy potwierdzenie zamówienia to e-mail transakcyjny?

Tak, gdy jego głównym zadaniem jest potwierdzenie zakupu. FTC uznaje za transakcyjne wiadomości, które ułatwiają, finalizują lub potwierdzają transakcję, na którą odbiorca już się zgodził, a takie wiadomości są zwolnione z większości zasad CAN-SPAM z wyjątkiem rzetelnych informacji o nadawcy.

Czy potrzebuje linku do wypisania się?

Gmail podaje, że wypisanie jednym kliknięciem jest wymagane tylko w wiadomościach marketingowych i promocyjnych, a nie transakcyjnych. Jeśli dodasz promocje, e-mail może zostać uznany za marketingowy i wymagać opcji rezygnacji.

Dlaczego szablon używa tabel?

Wiele aplikacji pocztowych obsługuje mniej CSS niż przeglądarki, a proste układy tabelaryczne zwykle trzymają się w nich dobrze. Dodanie role="presentation" informuje czytniki ekranu, że tabele służą do układu, a nie do danych.

Co zawiera e-mail z potwierdzeniem wysyłki?

Numer zamówienia, które produkty zostały wysłane (a które nie, przy zamówieniach dzielonych), przewoźnika, link do śledzenia i przewidywaną datę dostawy.

Czy Gmail może pokazać szczegóły zamówienia jako kartę?

Gmail opisuje znaczniki Order oparte na schema.org, z wymaganymi polami, takimi jak merchant, orderNumber, price, priceCurrency i acceptedOffer. Google udostępnia też tester do ich sprawdzenia. To, czy karta się pojawi, zależy od Gmaila.

Tematy, które działają

Wygrywa prostota i konkret: Zamówienie #1042 potwierdzone albo Dziękujemy za zamówienie w Piekarni Rosy. Klienci szukają takich wiadomości w skrzynce po wielu tygodniach, więc podaj numer.
Temat potwierdzenia wysyłki niech będzie wyraźnie inny, na przykład Twoje zamówienie #1042 jest w drodze, aby te dwie wiadomości nigdy nie wyglądały na duplikaty.

Gdzie wkleić HTML

Platformy sklepowe pozwalają edytować szablon powiadomienia o zamówieniu w ustawieniach. Używają własnych znaczników dla numeru zamówienia, produktów i sum, więc zachowaj układ z tej strony i zamień nasze przykładowe wartości na te znaczniki.
Złóż testowe zamówienie i sprawdź e-mail na telefonie oraz w co najmniej dwóch aplikacjach pocztowych, zanim uruchomisz go na żywo.

Wersja potwierdzenia wysyłki

Użyj tej samej ramy i zmień środkowy blok, gdy paczka wyjedzie.

Blok wysyłki

Wstaw przewoźnika, adres śledzenia i datę, które podaje Twój sklep.

Znaczniki zamówienia dla Gmaila (opcjonalnie)

Google opisuje typ Order dla e-maili. Oto wymagane właściwości z jego dokumentacji; umieść skrypt w kodzie HTML e-maila.

Znaczniki zamówienia w JSON-LD

Sprawdź je narzędziem Email Markup Tester od Google, zanim zaczniesz na nich polegać.

Kreator e-maila z zamówieniem

Nazwa sklepu

Numer zamówienia

Imię klienta

Produkty (nazwa | ilość | cena jednostkowa, jeden w linii)

Koszt wysyłki

Symbol waluty

Podgląd

HTML do skopiowania

Podgląd e-maila z zamówieniem

Dziękujemy za zamówienie, {name}!

Zamówienie #{n} zostało potwierdzone. Napiszemy ponownie, gdy zostanie wysłane.

Produkt

Ilość

Cena: Cena

Suma częściowa

Wysyłka

Razem

Pytania? Po prostu odpowiedz na tego e-maila.

Zacznij za darmo · Bez karty kredytowej

Powiązane: Poradniki

Produkt

Dla kogo

Funkcje

Zasoby

Firma

Mapa strony