Template voor een orderbevestiging per e-mail

Template voor orderbevestiging per e-mail

Template voor orderbevestiging per e-mail: HTML om te kopiëren | We.Inc

Wat een orderbevestiging per e-mail moet bevatten, een HTML-template op basis van tabellen om te kopiëren, een bouwer met live voorbeeld, een versie voor de verzendbevestiging en Gmail-ordermarkup.

Stuur een orderbevestiging per e-mail op het moment dat een aankoop rond is. Vermeld het ordernummer, elk artikel met aantal en prijs, het totaal, het afleveradres en de verzendmethode, wanneer het verwacht kan worden, en hoe men hulp krijgt. Laat promoties weg zodat het een transactioneel bericht blijft. Stel de uwe hieronder samen en kopieer de HTML.

Checklist voor de orderbevestiging

Vermeld
Waarom

Ordernummer
Het eerste wat klanten noemen als ze contact met u opnemen

Artikelen, aantal, prijs
De koper ziet meteen een verkeerde maat of een verkeerd aantal

Subtotaal, verzending, btw, totaal
Komt overeen met wat hun afschrift zal tonen

Afleveradres en verzendmethode
Vangt fouten in het adres op voordat het pakket vertrekt

Contact voor hulp
Een antwoordadres of telefoonnummer bespaart een supportticket

Klanten openen deze e-mail om één ding te controleren: is het gelukt, en wat heb ik gekocht? Duidelijkheid gaat hier boven design. Vul uw winkelgegevens en artikelen in, zie het voorbeeld meteen bijwerken en kopieer daarna de HTML naar het template voor ordermeldingen van uw winkel of e-mailplatform.

Vul uw winkelnaam, het ordernummer en de voornaam van de klant in.
Zet de artikelen onder elkaar, één per regel, als naam, aantal en stukprijs gescheiden door een verticale streep.
Stel de verzendkosten en het valutasymbool in; de totalen worden voor u berekend.
Kopieer de gegenereerde HTML. Vervang voorbeeldwaarden door de placeholders van uw platform, zoals de tag voor het ordernummer.

Verstuur hem op het moment dat de betaling lukt. Bij vertraging gaan kopers zich afvragen of er wel is afgeschreven.
Zet het ordernummer in de onderwerpregel, zodat er later makkelijk op te zoeken is.
Gebruik een antwoordadres dat iemand echt leest.
Stuur een aparte verzendbevestiging met de trackinglink wanneer het pakket vertrekt.
Een grote banner met een uitverkoop kan van de e-mail reclame maken volgens de toets van het hoofddoel van de FTC; houd extra's klein en ondergeschikt.

Veelgestelde vragen

Is een orderbevestiging een transactionele e-mail?

Ja, als de hoofdtaak het bevestigen van een aankoop is. De FTC noemt berichten die een transactie waarmee de ontvanger al heeft ingestemd mogelijk maken, afronden of bevestigen transactioneel, en die zijn vrijgesteld van de meeste CAN-SPAM-regels, behalve eerlijke routeringsinformatie.

Heeft hij een afmeldlink nodig?

Gmail zegt dat afmelden met één klik alleen verplicht is voor marketing- en promotieberichten, niet voor transactionele. Voegt u promoties toe, dan kan de e-mail als marketing gelden en een afmeldmogelijkheid nodig hebben.

Waarom gebruikt het template tabellen?

Veel e-mailapps ondersteunen minder CSS dan webbrowsers, en eenvoudige lay-outs met tabellen blijven daarin meestal goed overeind. Met role="presentation" weten schermlezers dat de tabellen voor de lay-out zijn, niet voor data.

Wat staat er in een verzendbevestiging?

Het ordernummer, welke artikelen zijn verzonden (en welke niet, bij gesplitste orders), de vervoerder, de trackinglink en de verwachte leverdatum.

Kan Gmail ordergegevens als kaart tonen?

Gmail documenteert een Order-markup met schema.org, met verplichte velden zoals merchant, orderNumber, price, priceCurrency en acceptedOffer. Google biedt ook een tester om het te valideren. Of er een kaart verschijnt, bepaalt Gmail.

Onderwerpregels die werken

Eenvoudig en specifiek wint: Order #1042 bevestigd, of Bedankt voor uw bestelling bij Bakkerij Rosa. Klanten zoeken hier weken later nog naar in hun inbox, dus vermeld het nummer.
Maak het onderwerp van de verzendbevestiging anders, bijvoorbeeld Uw order #1042 is onderweg, zodat de twee nooit op dubbele berichten lijken.

Waar u de HTML plakt

Winkelplatforms laten u het template voor ordermeldingen in hun instellingen bewerken. Ze gebruiken hun eigen placeholder-tags voor ordernummer, artikelen en totalen, dus houd de lay-out van deze pagina aan en vervang onze voorbeeldwaarden door die tags.
Plaats een testorder voor uzelf en bekijk de e-mail op een telefoon en in minstens twee mailapps voordat u live gaat.

Versie voor de verzendbevestiging

Hergebruik hetzelfde kader en verander het middelste blok wanneer het pakket vertrekt.

Verzendblok

Vul de vervoerder, het trackingadres en de datum in die uw winkel aanlevert.

Gmail-ordermarkup (optioneel)

Google documenteert een Order-type voor e-mail. Dit zijn de verplichte eigenschappen uit de referentie; plaats het script in de HTML van de e-mail.

Ordermarkup in JSON-LD

Valideer het met de Email Markup Tester van Google voordat u erop vertrouwt.

Bouwer voor de order-e-mail

Winkelnaam

Ordernummer

Voornaam klant

Artikelen (naam | aantal | stukprijs, één per regel)

Verzendkosten

Valutasymbool

Voorbeeld

HTML om te kopiëren

Voorbeeld van de order-e-mail

Bedankt voor uw bestelling, {name}!

Order #{n} is bevestigd. We mailen u opnieuw zodra hij is verzonden.

Artikel

Aantal

Prijs: Prijs

Subtotaal

Verzending

Totaal

Vragen? Beantwoord gewoon deze e-mail.

Gratis beginnen · Geen creditcard nodig

Gerelateerd: Gidsen

Product

Voor wie

Functies

Bronnen

Bedrijf

Sitemap