注文確認メールに必要な項目、コピーできるテーブル形式のHTMLテンプレート、ライブプレビュー付き作成ツール、発送通知版、Gmailの注文マークアップを紹介します。
注文確認メールは、購入が完了した瞬間に送りましょう。注文番号、数量と価格付きの各商品、合計金額、お届け先と配送方法、到着予定、問い合わせ方法を記載します。トランザクションメールであり続けるよう、宣伝は入れないでください。下で作成してHTMLをコピーできます。
注文確認メールのチェックリスト
顧客がこのメールを開くのは、注文がうまくいったか、何を買ったかを確認するためです。ここではデザインよりわかりやすさが重要です。ストアの情報と商品を入力すると、プレビューが更新されます。HTMLをコピーして、ストアやメール配信サービスの注文通知テンプレートに貼り付けてください。
主な役割が購入の確認であれば、そうです。FTCは、受信者がすでに同意した取引を促進、完了、確認するメッセージをトランザクションメールとしており、正確な送信経路情報を除き、CAN-SPAMのほとんどのルールの対象外です。
Gmailによると、ワンクリックの配信停止が必要なのはマーケティングや宣伝のメッセージだけで、トランザクションメールには不要です。宣伝を加えると、マーケティングメールとみなされてオプトアウトが必要になる場合があります。
多くのメールアプリはWebブラウザーよりサポートするCSSが少なく、シンプルなテーブルレイアウトのほうがアプリ間で崩れにくいためです。role="presentation"を付けると、テーブルがデータではなくレイアウト用であることをスクリーンリーダーに伝えられます。
注文番号、発送した商品（分割発送の場合は未発送の商品も）、配送業者、追跡リンク、お届け予定日です。
Gmailはschema.orgを使った注文マークアップを公開しており、必須項目にはmerchant、orderNumber、price、priceCurrency、acceptedOfferなどがあります。Googleは検証用のテスターも提供しています。カードが表示されるかどうかはGmail次第です。
荷物が出荷されたら、同じ枠を再利用し、中央のブロックだけを変更します。
ストアから提供される配送業者、追跡アドレス、日付に置き換えてください。
Googleはメール用のOrderタイプを公開しています。以下はリファレンスに記載された必須プロパティです。スクリプトはメールのHTMLに入れます。
使う前に、GoogleのEmail Markup Testerで検証してください。
ストア名
注文番号
顧客の名
商品（商品名 | 数量 | 単価、1行に1つ）
送料
通貨記号
プレビュー
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注文メールのプレビュー
{name}様、ご注文ありがとうございます！
ご注文#{n}を承りました。発送時に改めてメールでお知らせします。
商品
数量
料金: 価格
小計
送料
合計
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