カゴ落ちメールの例文とテンプレート
カゴ落ちメールの例文
カゴ落ちメールの例文：実際に使えるテンプレートとルール | We.Inc
編集できるメール対応HTMLで作ったオリジナルのカゴ落ちメール例、テンプレートビルダー、件名の例、3通のメールで構成するシーケンス計画、そしてCAN-SPAMとGmailのルールを紹介します。
カゴ落ちメールは、買い物客がカートに残したものを思い出させ、商品と価格を表示し、保存されたカートへ直接戻れるリンクを載せるメールです。多くのストアは、数時間以内に始まる2〜3通の短いシリーズを送ります。マーケティングメールとして扱い、配信停止リンクと郵送先住所を記載し、件名は正直に書きましょう。
出発点にしてテストしていく3通のメール計画
- 1. リマインダー
- カートが放置されてから数時間後
- 商品、価格、カートに戻るボタン1つ
- 2. サポート
- 約1日後
- 配送、返品、サイズなど、ありがちな疑問への回答
- 3. 最後のひと押し
- 2〜3日後
- 最後のリマインダー。特典は利益に余裕がある場合だけ
カートメールの事例集は、他ブランドのデザインを画像で見せるだけです。ここではすべてのメールを、架空のショップ向けにメールアプリが表示できるテーブルベースのHTMLで作っています。その場で編集し、自分用のバージョンを生成して、コードをメール配信サービスにコピーできます。
- ビルダーにショップ名、商品、価格、任意で割引コードを入力します。
- プレビューが更新されるのを確認してから、HTMLをメール配信サービスのカスタムコードブロックにコピーします。
- 仮のリンクを、配信サービスのカートリンクと配信停止タグに置き換えます。
- シリーズの2通目と3通目には、下の例を使います。
- メールを送るのは、アドレスを提供し、その人の居住地のルールに沿って連絡を受けることに同意した人だけにしましょう。
- 注文が完了したら、すぐにシリーズを止めましょう。購入後のリマインダーはずさんに見えます。
- 緊急性をでっち上げないでください。在庫が少ないと書くのは、在庫数が実際にそうである場合だけにしましょう。
- 多くのメールアプリは読者が許可するまで画像をブロックするので、商品画像には実際の内容を表すaltテキストを付けましょう。
- メールの幅は600ピクセル前後と狭くし、インラインスタイルを使いましょう。styleブロックを無視するメールアプリもあります。
よくある質問
カゴ落ちメールは合法ですか？
適用されるメールのルールに従えば、一般的には合法です。米国では、主な目的が商品の宣伝であるメールをFTCがCAN-SPAM法上の商業メールとして扱い、正確なヘッダー、正直な件名、郵送先住所、機能する配信停止手段を求めています。同意に関してより厳しいルールを持つ国もあります。これは法的助言ではありません。
配信停止にはどのくらいの期間で対応しなければなりませんか？
FTCのCAN-SPAMガイドでは10営業日以内とされており、配信停止の手段はメッセージ送信後少なくとも30日間機能し続ける必要があります。メール配信サービスの配信停止リンクを使えば、通常は自動で処理されます。
1通目に割引を入れるべきですか？
通常は入れません。最もよくある理由は単に気が散っただけなので、シンプルなリマインダーで十分です。すべてのカートメールにコードが付いていると、常連客はわざとカートを放置するようになります。特典を出すとしても、最後のメールまで取っておきましょう。
こうしたメールを送るストアにGmailは何を求めていますか？
Googleの送信者ガイドラインでは、Gmail宛てに1日5,000通を超えて送る送信者は、SPF、DKIM、DMARCを設定し、マーケティングメールでワンクリック配信停止に対応して本文に見える形でリンクを載せ、報告される迷惑メール率を0.30パーセント未満に保つ必要があるとしています。
シリーズの各メールの役割
- 1通目は販売ではなくサービスです。選んだ商品はこちら、購入を完了するボタンはこちら、という内容です。2通目は疑問に対応します。配送日数、返品、そして人に届く返信先アドレスが本当に役立つのはここです。
- 3通目は締めくくりです。特典を出すならシンプルにし、期限を付けるのは本当に期限がある場合だけにしましょう。
正しく表示されるメールの作り方
- メールアプリが対応するCSSは、ブラウザーよりはるかに少ないです。レイアウトにはテーブル、インラインスタイル、Webセーフフォント、そしてスタイルを付けたリンクで作る崩れにくいボタンが安全な選択です。
- 受信トレイで件名の後に表示される短い一文であるプリヘッダーは、件名を繰り返すのではなく、件名に情報を足すように書きましょう。
カゴ落ちメールのその他の例
2通目：疑問に答える
割引はなく、購入前に人が確認する事実だけを載せています。返信を促す一文で、実際の会話につなげます。
3通目：任意の特典付きの最後のひと押し
これが最後のリマインダーだとはっきり伝えるので、次々に届く印象を与えません。特典の一文は簡単に削除できます。
複数商品のリマインダー
各商品を価格と小計付きで並べるので、買い物客はカート全体をひと目で確認できます。
件名とプリヘッダーの組み合わせ
情報を足すプリヘッダー付きのオリジナル件名
- カートに商品が残っています
- 保存してあります。いつでもどうぞ
- Speckled Mugはまだカートにあります
- ワンクリックでご購入手続きに戻れます
- ご購入前にご不明な点はありませんか？
- 配送、返品、サイズの情報をまとめました
- サイズ選びでお困りですか？
- ご返信いただければスタッフがお手伝いします
- カートについての最後のお知らせ
- この件でメールをお送りするのはこれが最後です
- 日曜日まで、カートの商品を送料無料でお届け
- その後は通常価格に戻ります
カートリマインダーに適用されるメールのルール
2026年10月時点で、FTCのCAN-SPAM遵守ガイドとGoogleのメール送信者ガイドラインに照らして確認しました。ルールは国によって異なります。これは法的助言ではありません。
ルールが求めていること
- From、To、Reply-Toが正確
- CAN-SPAM（FTC）
- 実際のショップ名とドメインから送信
- 件名が内容を反映している
- CAN-SPAM（FTC）
- 偽のRe:や注文確認を装わない
- 有効な物理的な郵送先住所
- CAN-SPAM（FTC）
- フッターに番地、私書箱、または登録済みメールボックスを記載
- わかりやすい配信停止手段
- CAN-SPAM（FTC）
- すべてのメールに見える配信停止リンク
- 配信停止に10営業日以内に対応
- CAN-SPAM（FTC）
- 配信サービスでアドレスを配信対象外にする
- SPF、DKIM、DMARC
- Gmail、1日5,000通超
- ドメインのDNSで設定
- ワンクリック配信停止のヘッダー
- Gmail、1日5,000通超
- メール配信サービスが追加しているか確認
- 迷惑メール率0.30パーセント未満
- Gmail、1日5,000通超
- Postmaster Toolsを確認
ショップ名、商品、価格、任意のコードを入力してください。プレビューはテーブルベースのメールで、ほとんどのメール配信サービスに貼り付けられます。
カゴ落ちメールビルダー
ショップ名
商品
価格
割引コード（任意）
1通目：リマインダー
#cartと#unsubscribeを配信サービスのリンクに、住所を実際のものに置き換えてください。
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