Warenkorbabbrecher-E-Mails: Beispiele und Vorlagen
Beispiele für Warenkorbabbrecher-E-Mails
Warenkorbabbrecher-E-Mails: Live-Vorlagen und Regeln | We.Inc
Eigene Beispiele für Warenkorbabbrecher-E-Mails in E-Mail-tauglichem HTML zum Bearbeiten, ein Vorlagen-Builder, Betreffzeilen, ein Plan für eine Serie aus drei E-Mails sowie die Regeln von CAN-SPAM und Gmail.
Eine Warenkorbabbrecher-E-Mail erinnert Kundinnen und Kunden daran, was sie zurückgelassen haben, zeigt den Artikel mit Preis und verlinkt direkt zurück zum gespeicherten Warenkorb. Die meisten Shops versenden eine kurze Serie aus zwei oder drei E-Mails, die erste innerhalb weniger Stunden. Behandle sie als Werbe-E-Mails: Füge einen Abmeldelink und deine Postanschrift ein und formuliere ehrliche Betreffzeilen.
Ein Plan mit drei E-Mails als Ausgangspunkt zum Testen
E-Mail
Wann du sie testen kannst
Inhalt
1. Erinnerung
Einige Stunden nach dem Verlassen des Warenkorbs
Der Artikel, sein Preis, ein Button zurück zum Warenkorb
2. Hilfe
Etwa einen Tag später
Antworten auf typische Zweifel: Lieferung, Rückgabe, Größen
3. Letzter Anstoß
Zwei bis drei Tage später
Eine letzte Erinnerung; ein Angebot nur, wenn deine Marge es zulässt
Beispielsammlungen für Warenkorb-E-Mails zeigen die Designs anderer Marken als Bilder. Hier ist jede E-Mail für einen erfundenen Shop in tabellenbasiertem HTML gebaut, das E-Mail-Programme darstellen können. So kannst du sie live bearbeiten, deine eigene Version erzeugen und den Code in deine E-Mail-Plattform kopieren.
Gib im Builder deinen Shopnamen, das Produkt, den Preis und optional einen Rabattcode ein.
Sieh zu, wie sich die Vorschau aktualisiert, und kopiere dann das HTML in den Block für eigenen Code deiner E-Mail-Plattform.
Ersetze die Platzhalterlinks durch den Warenkorblink und das Abmelde-Tag deiner Plattform.
Nutze die Beispiele unten für die zweite und dritte E-Mail der Serie.
Schreibe nur Personen an, die dir ihre Adresse gegeben und nach den Regeln ihres Landes zugestimmt haben, von dir zu hören.
Beende die Serie, sobald die Bestellung eingegangen ist. Eine Erinnerung nach dem Kauf wirkt nachlässig.
Erfinde keine Dringlichkeit. Schreibe nur dann, dass ein Artikel knapp ist, wenn dein Lagerbestand das auch zeigt.
Zeige das Produktbild mit echtem Alt-Text, denn viele E-Mail-Programme blockieren Bilder, bis die Leser sie freigeben.
Halte die E-Mail schmal, etwa 600 Pixel, mit Inline-Styles; manche E-Mail-Programme ignorieren Style-Blöcke.
Häufige Fragen
Sind Warenkorbabbrecher-E-Mails legal?
Grundsätzlich ja, wenn du die für dich geltenden E-Mail-Regeln einhältst. In den USA stuft die FTC eine E-Mail, deren Hauptzweck die Werbung für ein Produkt ist, nach CAN-SPAM als kommerziell ein. Das verlangt korrekte Header, eine ehrliche Betreffzeile, eine Postanschrift und eine funktionierende Abmeldung. Andere Länder haben strengere Einwilligungsregeln. Dies ist keine Rechtsberatung.
Wie schnell muss ich eine Abmeldung umsetzen?
Laut dem CAN-SPAM-Leitfaden der FTC innerhalb von 10 Werktagen, und die Abmeldung muss nach dem Versand der Nachricht mindestens 30 Tage lang funktionieren. Deine E-Mail-Plattform erledigt das normalerweise automatisch, wenn du ihren Abmeldelink verwendest.
Sollte die erste E-Mail einen Rabatt enthalten?
Meist nicht. Eine schlichte Erinnerung beantwortet den häufigsten Grund, nämlich dass jemand einfach abgelenkt wurde. Wenn jede Warenkorb-E-Mail einen Code enthält, lernen Stammkunden, Warenkörbe absichtlich liegen zu lassen. Heb dir ein Angebot, wenn überhaupt, für die letzte E-Mail auf.
Was verlangt Gmail von Shops, die solche E-Mails versenden?
Laut Googles Richtlinien für Absender müssen alle, die mehr als 5,000 Nachrichten pro Tag an Gmail senden, SPF, DKIM und DMARC einrichten, bei Werbe-E-Mails die Abmeldung mit einem Klick mit sichtbarem Link im Text unterstützen und die gemeldete Spamrate unter 0.30 Prozent halten.
Was jede E-Mail der Serie leisten sollte
Die erste E-Mail ist ein Service, kein Verkauf: Das hast du ausgewählt, hier ist der Button zum Abschließen. Die zweite räumt Zweifel aus. Hier leisten Lieferzeiten, Rückgaberegeln und eine Antwortadresse, die bei einem Menschen ankommt, echte Arbeit.
Die dritte ist das letzte Wort. Wenn du ein Angebot machst, halte es einfach und befriste es nur, wenn die Frist echt ist.
E-Mails bauen, die richtig angezeigt werden
E-Mail-Programme unterstützen weit weniger CSS als Browser. Tabellen für das Layout, Inline-Styles, websichere Schriften und ein robuster Button aus einem gestylten Link sind die sicheren Entscheidungen.
Schreibe einen Preheader, also die kurze Zeile nach dem Betreff im Posteingang, der den Betreff ergänzt, statt ihn zu wiederholen.
Weitere Beispiele für Warenkorbabbrecher-E-Mails
E-Mail 2: Zweifel ausräumen
Kein Rabatt, nur die Fakten, die Menschen vor dem Kauf prüfen. Die Antwortzeile lädt zu einem echten Gespräch ein.
E-Mail 3: der letzte Anstoß mit optionalem Angebot
Sagt klar, dass dies die letzte Erinnerung ist, damit es sich nicht wie eine Flut anfühlt. Die Angebotszeile lässt sich leicht löschen.
Erinnerung für mehrere Artikel
Listet jeden Artikel mit Preis und eine Zwischensumme auf, damit der ganze Warenkorb auf einen Blick sichtbar ist.
Betreffzeilen und passende Preheader
Eigene Betreffzeilen mit einem Preheader, der Informationen ergänzt
E-Mail
Betreff
Preheader
Du hast etwas in deinem Warenkorb vergessen
Wir haben ihn gespeichert, bereit, wenn du es bist
Dein Speckled Mug wartet noch auf dich
Ein Klick bringt dich zurück zur Kasse
Etwas vergessen?
Dein Warenkorb ist gespeichert
Noch Fragen vor dem Kauf?
Lieferung, Rückgabe und Größen an einem Ort
So funktioniert die Rückgabe bei uns
60 Tage und ein kostenloses Etikett
Hilfe bei der Größenwahl?
Antworte einfach, ein Mensch hilft dir
Letzte Erinnerung an deinen Warenkorb
Danach schreiben wir dir nicht mehr dazu
Kostenlose Lieferung für deinen Warenkorb bis Sonntag
Danach gelten wieder die normalen Preise
E-Mail-Regeln für Warenkorb-Erinnerungen
Im Oktober 2026 mit dem CAN-SPAM-Leitfaden der FTC und Googles Richtlinien für E-Mail-Absender abgeglichen. Die Regeln unterscheiden sich je nach Land; dies ist keine Rechtsberatung.
Was die Regeln verlangen
Regel
Quelle
Was du tun solltest
Korrekte Angaben bei From, To und Reply-To
CAN-SPAM (FTC)
Mit echtem Shopnamen und eigener Domain senden
Betreff entspricht dem Inhalt
CAN-SPAM (FTC)
Keine falschen Re: oder Bestellbestätigungen
Gültige physische Postanschrift
CAN-SPAM (FTC)
Straßenadresse, Postfach oder registriertes Postfach im Footer
Klare Abmeldemöglichkeit
CAN-SPAM (FTC)
Sichtbarer Abmeldelink in jeder E-Mail
Abmeldungen innerhalb von 10 Werktagen umsetzen
CAN-SPAM (FTC)
Lass deine Plattform die Adresse sperren
SPF, DKIM und DMARC
Gmail, über 5,000 pro Tag
Im DNS deiner Domain einrichten
Header für die Abmeldung mit einem Klick
Gmail, über 5,000 pro Tag
Prüfe, ob deine E-Mail-Plattform sie hinzufügt
Spamrate unter 0.30 Prozent
Gmail, über 5,000 pro Tag
Postmaster Tools im Blick behalten
Gib deinen Shopnamen, das Produkt, seinen Preis und optional einen Code ein. Die Vorschau ist eine tabellenbasierte E-Mail, die du in die meisten E-Mail-Plattformen einfügen kannst.
Builder für Warenkorbabbrecher-E-Mails
Shopname
Produkt
Preis
Rabattcode (optional)
E-Mail 1: die Erinnerung
Ersetze #cart und #unsubscribe durch die Links deiner Plattform und die Adresse durch deine echte.