ITサービス
ITサービス事業者
コーディング不要。魅力的なITサービスサイトを作成して顧客を集め、サービスを紹介し、事業を成長させましょう。
ITサービス事業者向けに設計された機能で、オンラインで他社との差別化を図れます。
ITサービス事業の管理をより簡単かつ効率的にするツールを内蔵しています。
成果につながるマーケティングツールで、ITサービス事業を成長させましょう。
We.Incでオンラインでの存在感が変わりました。今ではITサービスサイトから安定して見込み客や予約を獲得しています。
ITサービスのプロ
ITサービスのサイトは、専門知識のない経営者に安心感を与える必要があります。管理する内容、対応の速さ、月々のサポート費用、すぐに支援を受ける方法を明記しましょう。サービスと対応地域の説明からWe.Incがサイトを作成し、入力内容をメールで受け取れる無料の診断依頼フォームも用意できます。チケット管理と顧客ポータルは既存のヘルプデスクツールを使い、サイトからリンクします。
月額プランに含まれる監視、パッチ適用、ヘルプデスクの対応時間、スタッフの入社時や退職時の対応を説明します。
バックアップ、エンドポイント保護、メールセキュリティ、スタッフ研修は、セキュリティを心配する経営者が検索する項目です。
移行やライセンス管理は、一度きりの案件から継続契約につながりやすい一般的なサービスです。
歯科医院、法律事務所、会計事務所には、それぞれ固有のソフトウェアやコンプライアンス要件があります。業界を理解していることを示しましょう。
ユーザー数または端末数に応じた月額料金、あるいは見積もりの算出方法を示せば、請求額が際限なく増えるのではという不安を減らせます。
既存顧客向けに、チケットシステムと緊急連絡先へのリンクを明示します。新規顧客向けの営業フォームとは分けて設置しましょう。
メイン州ポートランドのマネージドサービスプロバイダー「Harborline IT」のWebサイト。従業員5〜50人の小規模事業所を支援。マネージドヘルプデスク、バックアップと災害復旧、Microsoft 365管理、ネットワーク構築、セキュリティ意識向上研修を提供。歯科医院と会計事務所向けの業種別ページ、ユーザー単位の料金説明、ヘルプデスクにリンクする「サポートを受ける」ボタン、無料のネットワーク診断依頼フォームを掲載。
見込み客は相談を、既存顧客はすぐの支援を求めています。ヘッダーにヘルプデスクやチケットポータルへの「サポートを受ける」ボタンを配置し、新規顧客向けには診断依頼フォームを用意しましょう。We.Incにはチケット管理システムや顧客ログイン機能はありません。
経営者が求めるのはRMMやEDRではなく、応答してくれる担当者です。サポート時間と、対応・解決の目標を平易な言葉で示しましょう。ただし、契約で実際に約束している範囲だけを記載してください。
法律事務所向けページで文書管理や顧客の機密保持に触れたり、クリニック向けページで診療ソフトに言及したりすれば、経験を示せます。実際にサービスを提供している顧客に合わせて、正確に作成してください。
顧客が侵害被害に遭わないと保証したり、特定の規制への準拠を実現すると約束したりしないでください。実施する対策を説明し、責任の範囲は契約で定めましょう。
we.incのサブドメインを使ったテンプレートサイトは無料です（最大3サイト、AIと独自ドメインは利用不可）。月額$20のStarterでは、AIとのチャットでサービスや業種別ページを作成できます。会社ドメインでサイトを公開する機能も有料プランに含まれます。ドメイン登録料は年約$10〜$20です。
いいえ。顧客ポータルはありません。ヘッダーやフッターから、ヘルプデスクまたはPSAポータルにリンクしてください。
はい。たとえば固定料金の初期設定費用なら、ご自身のStripeアカウントで受け付けられます。継続契約の請求は、通常PSAまたは会計ソフトで行います。
AIで、会社の規模、現在の環境、課題を尋ねてメールで送る診断・見積もり依頼フォームを作成できます。
簡単なお知らせページを作成し、チャットで更新できます。稼働状況を自動監視するには、専用のステータスサービスにリンクしてください。
はい。ブログを利用できます。AIが記事の下書きを作成し、確認してから公開できます。
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