Generator formularza opinii klientów z bankiem pytań
Generator formularza opinii klientów
Generator formularza opinii klientów: dostępny HTML | We.Inc
Wybierz pytania do ankiety satysfakcji klienta z gotowego banku: skala zadowolenia, ocena polecenia od 0 do 10, ocena łatwości i pytania otwarte. Skopiuj dostępny kod formularza HTML.
Zaznacz potrzebne pytania z banku, na przykład ogólne zadowolenie w skali od 1 do 5, prawdopodobieństwo polecenia Cię od 0 do 10 oraz pytania otwarte o to, co poszło dobrze. Narzędzie tworzy formularz z prawidłowymi etykietami i pogrupowanymi przyciskami ocen, który wkleisz na dowolną stronę.
Typy pytań w banku
Typ
Co mierzy
Użyte pole
Zadowolenie, od 1 do 5
Jak bardzo klient był zadowolony z tej wizyty lub zamówienia
Grupa przycisków radio w fieldset
Polecenie, od 0 do 10
Jak bardzo prawdopodobne jest, że polecą Cię znajomemu
Grupa przycisków radio w fieldset
Łatwość, od 1 do 5
Jak łatwo było kupić, zarezerwować lub uzyskać pomoc
Grupa przycisków radio w fieldset
Pytania otwarte
Powody stojące za ocenami
Textarea z etykietą
Zgoda na kontakt
Czy możesz odpowiedzieć
Pole wyboru plus opcjonalny e-mail
Na krótkie formularze ludzie odpowiadają. Wybierz dwa lub trzy pytania z oceną i jedno pytanie otwarte, a dowiesz się więcej niż z dwudziestopytaniowej ankiety, której nikt nie kończy. Każde pole tworzone przez narzędzie ma widoczną etykietę, a każda skala ocen to pogrupowany zestaw przycisków radio z legendą, więc odpowiedzieć mogą też użytkownicy klawiatury i czytników ekranu.
Wpisz nazwę firmy i zaznacz pytania, których potrzebujesz.
Zdecyduj, czy odpowiedź na pytania z oceną ma być obowiązkowa.
Sprawdź podgląd, który pokazuje formularz dokładnie tak, jak rysuje go kod.
Skopiuj HTML i ustaw action formularza na swój handler formularzy lub endpoint formularzy w kreatorze strony.
Czytaj odpowiedzi co tydzień i odpowiadaj każdemu, kto zostawił e-mail.
Pytaj zaraz po momencie, który Cię interesuje: po dostawie, po rezerwacji, po odpowiedzi obsługi klienta.
Zostaw jedno pytanie otwarte. Mówi Ci, dlaczego ocena jest niska, czego liczba nigdy nie powie.
Nie rób pola e-mail obowiązkowym. Wiele osób odpowiada szczerzej bez niego.
Wspomnij w polityce prywatności, że zbierasz opinie i jak długo je przechowujesz.
Statyczna strona nie zapisze odpowiedzi sama; potrzebuje usługi formularzy lub backendu Twojej strony.
Najczęściej zadawane pytania
Jakie pytania powinna zawierać ankieta satysfakcji klienta?
Zacznij od jednej ogólnej oceny zadowolenia, jednego pytania o łatwość zadania, które klient właśnie wykonał, i jednego pytania otwartego o to, co możesz robić lepiej. Dodaj pytanie o polecenie od 0 do 10, jeśli chcesz śledzić je w czasie.
Dlaczego oceny to przyciski radio, a nie suwak?
Przyciski radio o wspólnej nazwie pozwalają wybrać dokładnie jedną wartość, działają z klawiaturą i są odczytywane razem z etykietami. Umieszczenie ich w fieldset z legendą nadaje grupie pytanie jako podpis.
Jak działa required w pytaniu z oceną?
MDN zaznacza, że jeśli którykolwiek przycisk radio w grupie ma required, jeden przycisk z tej grupy musi być zaznaczony, aby formularz był prawidłowy. Generator dodaje go do pierwszego przycisku, gdy wybierzesz obowiązkowe oceny.
Dokąd trafiają odpowiedzi?
Tam, gdzie wskazuje action formularza. Kod używa przykładowego adresu; zastąp go swoim handlerem formularzy. Nic, co wpiszesz w tym narzędziu, nie jest nigdzie wysyłane.
Czy mogę użyć tego w sklepie lub na stronie z rezerwacjami?
Tak. Wklej go na dowolną stronę, która przyjmuje HTML, albo odtwórz te same pytania we własnym edytorze formularzy swojej platformy.
Jak zamieniać odpowiedzi w zmiany
Co miesiąc grupuj odpowiedzi otwarte według tematów: dostawa, cena, personel, strona internetowa. Temat z największą liczbą niskich ocen to Twoja kolejna poprawka.
Mów klientom, co zmieniłeś. Krótka notka, na przykład 'Prosiliście o wcześniejsze otwarcie, więc teraz otwieramy o 7', sprawia, że ludzie chętniej odpowiadają następnym razem.
Dbanie o dostępność formularza
Każde pole w wyniku ma etykietę powiązaną z nim przez for i id, więc dotknięcie tekstu zaznacza opcję. Tekst placeholder nigdy nie jest jedyną etykietą, bo znika, gdy tylko ktoś zacznie pisać.
Wersja z jednym pytaniem
W e-mailu z potwierdzeniem zakupu lub na stronie z podziękowaniem często wystarczy jedna ocena z jednym polem na komentarz.
Jedna ocena plus komentarz
Fieldset i legend nadają ocenie pytanie; textarea ma własną etykietę.
Zbuduj swój formularz opinii
Nazwa firmy
Bank pytań
Odpowiedź na pytania z oceną jest obowiązkowa
Podgląd
HTML formularza
Kopiuj HTML
Opowiedz nam o swojej wizycie w {name}
Wyślij opinię
Jak bardzo jesteś ogólnie zadowolony?
Jak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz nas znajomemu?
Jak łatwo było Ci uzyskać to, czego potrzebowałeś?
Co zrobiliśmy dobrze?
Co możemy robić lepiej?
Możecie się ze mną skontaktować w sprawie moich odpowiedzi