Richte eine Wieder-verfügbar-E-Mail für deinen Onlineshop ein: das Benachrichtigungsformular, wann du sendest, Betreffzeilen, die Regeln für Einwilligung und Abmeldung und ein HTML-Vorlagen-Generator.
Eine Wieder-verfügbar-E-Mail geht an Kunden, die benachrichtigt werden wollten, wenn ein ausverkauftes Produkt zurückkommt. Setz ein Benachrichtigungsformular auf die Produktseite, schick eine kurze Nachricht, sobald der Bestand wieder da ist, mit einem direkten Link zum Artikel, und schreib dieser Person danach nicht mehr dazu.
Der Benachrichtigungsablauf Schritt für Schritt
Phase
Was passiert
Achte auf
Ausverkauft
Der In-den-Warenkorb-Button wird zu einem Benachrichtigungsformular, das nach einer E-Mail fragt
Sag klar, wofür sich die Person anmeldet
Angemeldet
Speichere die E-Mail zusammen mit Produkt und Variante (Größe, Farbe)
Eine Anfrage für Größe M sollte nicht bei Größe L auslösen
Wieder vorrätig
Sende die E-Mail, sobald der Bestand über null liegt
Sende in Etappen, wenn die Nachfrage den Bestand weit übersteigt
Gesendet
Entferne die Anfrage, damit die Person eine Nachricht bekommt
Füge sie nur dann deinem Newsletter hinzu, wenn sie dem ebenfalls zugestimmt hat
Diese Nachrichten funktionieren, weil der Kunde das Produkt schon ausgewählt hat. Deine Aufgabe sind Tempo und Klarheit: Nenne den genauen Artikel, zeig ihn, gib einen Button, der die Produktseite öffnet, und halte die Regeln zu Einwilligung und Abmeldung ein. Fülle den Generator aus, um eine schlichte HTML-E-Mail zu bekommen, die du in deine E-Mail-Plattform einfügen kannst.
Gib deinen Shopnamen, das Produkt, seinen Preis und die Adresse der Produktseite ein.
Wähle eine Button-Farbe, die zu deiner Marke passt.
Prüfe die Vorschau und kopiere dann das HTML.
Füge es in die Option für eigenes HTML deiner E-Mail-Plattform ein und schick dir einen Test, bevor du den Ablauf aktivierst.
Nenne das Produkt in der Betreffzeile: "Das Leinenhemd in M ist wieder da" sagt alles, bevor die E-Mail geöffnet wird.
Wenn nur wenige Stück angekommen sind, sag das ehrlich. Erfinde keine Knappheit, die es nicht gibt.
Verlinke direkt auf die Produktseite mit ausgewählter Variante, nicht auf deine Startseite.
Markiere ausverkaufte Artikel in deinen Produktdaten als nicht vorrätig, statt sie zu löschen, damit Seite und Benachrichtigungsformular online bleiben.
Häufige Fragen
Braucht eine Wieder-verfügbar-E-Mail einen Abmeldelink?
Behandle sie als Marketing und füge einen ein. Der CAN-SPAM-Leitfaden der FTC wertet E-Mails, deren Hauptzweck die Bewerbung eines Produkts ist, als kommerziell, und kommerzielle E-Mails brauchen eine funktionierende Abmeldemöglichkeit und eine gültige Postanschrift. Das sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung.
Darf ich Benachrichtigungs-Anmeldungen zu meinem Newsletter hinzufügen?
Nur wenn die Personen zugestimmt haben. Wer nach einem Produkt gefragt hat, hat nach genau diesem Produkt gefragt. Biete im Formular ein separates, nicht vorausgewähltes Newsletter-Kästchen an, und nenne nach der DSGVO den Zweck jeder Nutzung ihrer E-Mail-Adresse.
Wann sollte die E-Mail rausgehen?
Sobald der Artikel tatsächlich gekauft werden kann. Eine Nachricht, die ankommt, nachdem der Bestand schon wieder ausverkauft ist, verärgert genau die Leute, die am interessiertesten waren. Wenn du weit mehr Anfragen als Stück hast, schreib zuerst an die frühesten Anmeldungen.
Was sollte in der Betreffzeile stehen?
Das Produkt und die Neuigkeit, in einfachen Worten. Beispiele: "Wieder verfügbar: Harbour Sauerteig-Starterset" oder "Deine Größe ist wieder da: Leinenhemd, M". Vermeide irreführende Dringlichkeit; CAN-SPAM verbietet täuschende Betreffzeilen.
Wie markiere ich ein Produkt für Google als nicht vorrätig?
Nutze den Verfügbarkeitswert in deinen Produktdaten. Google Merchant Center akzeptiert in_stock, out_of_stock, preorder und backorder und verlangt bei preorder- und backorder-Artikeln ein Verfügbarkeitsdatum. Auf der Seite selbst bietet schema.org Werte wie InStock und OutOfStock.
Das Benachrichtigungsformular
Frag nach einer E-Mail-Adresse und nach nichts sonst. Zeig die gewählte Größe oder Farbe neben dem Formular, damit Kunden wissen, auf welche Variante sie warten, und bestätige die Anmeldung auf dem Bildschirm.
Die meisten Shopsysteme bieten das über eine App oder eine eingebaute Einstellung. Wenn deins das nicht tut, muss das Formular nur die E-Mail, das Produkt und die Variante an einem Ort speichern, den du auslesen kannst, wenn der Bestand zurückkommt.
Die E-Mail schreiben
Ein Produkt, ein Bild, ein Button. Wiederhole die gewünschte Variante, zeig den Preis und beschränke den Text auf zwei oder drei kurze Sätze. Die Fußzeile enthält deine Adresse und den Abmeldelink.
Betreffzeilen und Vorschautext
Jeder Betreff nennt das Produkt. Der Vorschautext ist die graue Zeile, die viele Posteingänge nach dem Betreff anzeigen.
Muster für Betreffzeilen
Situation
Betreff
Vorschautext
Einzelnes Produkt
Wieder verfügbar: Sauerteig-Starterset
Du wolltest Bescheid bekommen. Es kann jetzt bestellt werden.
Bestimmte Variante
Deine Größe ist wieder da: Leinenhemd, M
Größe M ist ab heute wieder vorrätig.
Wenige Stück
Wieder vorrätig (in kleiner Menge): Kupferkessel
Wir haben diese Woche eine kleine Lieferung erhalten.
Vorbestellung startet
Jetzt vorbestellen: Winter Blend Kaffee
Versand an dem Datum, das auf der Produktseite steht.
Ein Benachrichtigungsformular für die Produktseite
Zeig es anstelle des In-den-Warenkorb-Buttons, wenn die gewählte Variante ausverkauft ist. Richte die Action auf das, was die Anfrage speichert.
Benachrichtigungsformular
Das Newsletter-Kästchen ist separat und nicht vorausgewählt, damit die Frage nach einem Produkt niemanden für mehr anmeldet.
Generator für Wieder-verfügbar-E-Mails
Gib deine Daten ein. Die E-Mail wird in deinem Browser erstellt, nichts wird gesendet oder gespeichert.
Shopname
Produkt und Variante
Preis: Preis
Postanschrift für die Fußzeile
Vorschau
E-Mail-Vorschau
Ersetze {{unsubscribe_url}} durch den Abmelde-Platzhalter deiner E-Mail-Plattform.