Générateur de FAQ à partir de vos faits (sans invention) | We.Inc
Renseignez vos vrais services, zone, horaires, prix et politiques. Obtenez des réponses FAQ construites uniquement à partir de ces faits, une liste de questions restant à répondre, et un schéma FAQ optionnel.
La plupart des générateurs de FAQ inventent des réponses : des garanties que vous n'offrez pas, des horaires que vous ne respectez pas. Celui-ci n'écrit des réponses qu'à partir des faits que vous lui donnez. Renseignez ce que vous savez, et toute question à laquelle il ne peut pas répondre va sur une liste de faits manquants au lieu d'aller dans votre FAQ. Il fonctionne à partir de modèles de questions fixes dans votre navigateur ; il n'utilise pas d'IA. Tout se passe dans votre navigateur. Rien de ce que vous saisissez n'est envoyé à We.Inc ni à personne d'autre, et tout disparaît quand vous fermez l'onglet.
Entrez le nom de votre entreprise et ce que vous faites, puis renseignez les faits que vous connaissez : services, zone de service, horaires, fonctionnement des prix, comment réserver, moyens de paiement, garanties, politique d'annulation, etc.
Chaque question client courante est associée à un fait. Quand le fait est renseigné, la question reçoit une réponse écrite à partir de lui. Quand il est vide, la question passe sur la liste des faits manquants.
Modifiez n'importe quelle réponse, décochez les questions que vous ne voulez pas et ajoutez les vôtres.
Copiez la FAQ en texte brut ou en HTML avec les éléments details et summary, qui s'ouvrent et se ferment sans aucun JavaScript.
Le schéma FAQ (JSON-LD) est désactivé par défaut. Activez-le si vous le voulez ; il doit correspondre aux questions visibles sur la page.
Répondez aux questions que les gens posent vraiment au téléphone. Votre journal d'appels est une meilleure source que n'importe quelle liste.
Commencez chaque réponse par la réponse directe, puis le détail.
Omettez tout ce que vous ne mettriez pas par écrit. Une réponse de FAQ se lit comme une promesse.
Gardez horaires et prix à un seul endroit sur votre site, puis faites un lien vers celui-ci, pour qu'ils ne se contredisent jamais.
Google n'affiche les résultats enrichis FAQ que pour un petit ensemble de sites reconnus, ajoutez donc le schéma pour la clarté, pas pour une fonctionnalité de recherche garantie.
Questions fréquentes
Ce générateur de FAQ utilise-t-il l'IA ?
Non. Il remplit des modèles de questions fixes et écrits à la main avec les faits que vous entrez. C'est pourquoi il peut promettre de ne rien inventer : une question sans fait correspondant n'est jamais répondue.
Pourquoi certaines questions sont-elles sur une liste de faits manquants ?
Parce que vous n'avez pas donné le fait dont la réponse a besoin. Renseignez ce champ, ou répondez vous-même à la question, et elle passe dans la FAQ.
Devrais-je ajouter le schéma FAQ ?
C'est optionnel. Les données structurées FAQPage décrivent des questions et réponses visibles sur la page. Google n'affiche actuellement les résultats enrichis FAQ que pour des sites gouvernementaux et de santé bien connus, la plupart des entreprises ne verront donc pas de changement dans les résultats de recherche.
Combien de questions une FAQ devrait-elle avoir ?
Autant que les clients en posent vraiment, généralement 5 à 15 pour une petite entreprise. Les longues listes de questions inutiles sont plus difficiles à parcourir.
Ce que je saisis est-il enregistré ?
Non. Cela s'exécute dans votre navigateur et rien n'est envoyé nulle part.
Pourquoi les réponses inconnues restent sans réponse
Une FAQ fait partie de ce que vous promettez aux clients. Si un générateur écrit « Tous les travaux sont couverts par une garantie à vie » et que vous n'en offrez pas, cette phrase peut vous coûter de l'argent. Cet outil traite donc chaque réponse comme ayant besoin d'un fait source. La liste des faits manquants est votre liste de tâches : chaque élément est une question que les clients posent et à laquelle votre site ne répond pas encore.
Où placer la FAQ sur votre site
Mettez les questions générales sur une page FAQ et les questions spécifiques à un service sur chaque page de service, près du bouton de demande. Ainsi, la réponse est près de la décision qu'elle aide à prendre.