अपने कारोबार की जानकारी से FAQ जनरेटर (गढ़े हुए जवाब नहीं) | We.Inc
अपनी असली सेवाएं, क्षेत्र, समय, कीमतें और नीतियां भरें। सिर्फ उन्हीं तथ्यों पर आधारित FAQ जवाब और अनुत्तरित सवालों की सूची पाएं; चाहें तो FAQ schema भी बनाएं।
अधिकतर FAQ जनरेटर ऐसे जवाब गढ़ते हैं जो सच नहीं होते: ऐसी वारंटी जिसका आप वादा नहीं करते या ऐसे समय जब आप खुले नहीं होते। यह टूल सिर्फ आपके दिए तथ्यों से जवाब लिखता है। जो जानकारी आप जानते हैं वह भरें; जिसका जवाब नहीं बन सकता, वह आपके FAQ में शामिल होने के बजाय छूटी हुई जानकारी की सूची में जाएगा। यह आपके ब्राउज़र में सवालों के तय टेम्पलेट से काम करता है; AI इस्तेमाल नहीं करता। सब कुछ आपके ब्राउज़र में चलता है। आप जो टाइप करते हैं वह We.Inc या किसी और को नहीं भेजा जाता और टैब बंद करने पर मिट जाता है।
अपने कारोबार का नाम और काम भरें, फिर ज्ञात जानकारी दें: सेवाएं, सेवा क्षेत्र, समय, कीमत तय करने का तरीका, बुकिंग, भुगतान के तरीके, गारंटी, रद्द करने की नीति आदि।
हर आम ग्राहक सवाल को एक तथ्य से जोड़ा जाता है। तथ्य भरने पर उसी के आधार पर जवाब बनता है। खाली छोड़ने पर सवाल छूटी हुई जानकारी की सूची में जाता है।
किसी भी जवाब को संपादित करें, जिन सवालों की ज़रूरत नहीं उनका निशान हटाएं और अपने सवाल जोड़ें।
FAQ को साधारण टेक्स्ट के रूप में या details और summary एलिमेंट वाले HTML के रूप में कॉपी करें। ये JavaScript के बिना खुलते और बंद होते हैं।
FAQ schema (JSON-LD) डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है। चाहें तो चालू करें; इसमें वही सवाल होने चाहिए जो पेज पर दिखते हैं।
फ़ोन पर लोग सचमुच जो सवाल पूछते हैं, उन्हीं के जवाब दें। आपकी कॉल सूची किसी भी तैयार सूची से बेहतर स्रोत है।
पहले सीधे सवाल का जवाब दें, फिर जानकारी जोड़ें।
ऐसी कोई बात न लिखें जिसे लिखित वादा नहीं करना चाहेंगे। FAQ का जवाब वादे जैसा पढ़ा जाता है।
समय और कीमतें अपनी साइट पर एक ही जगह रखें और वहीं लिंक करें, ताकि जानकारी कभी अलग-अलग न हो।
Google FAQ के विशेष खोज नतीजे सिर्फ कुछ भरोसेमंद साइटों पर दिखाता है, इसलिए schema स्पष्टता के लिए जोड़ें, खोज में सुविधा की गारंटी के लिए नहीं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या यह FAQ जनरेटर AI का इस्तेमाल करता है?
नहीं। यह पहले से लिखे सवालों के तय टेम्पलेट में आपके दिए तथ्य भरता है। इसलिए यह वादा कर सकता है कि कुछ गढ़ेगा नहीं: जिस सवाल से जुड़ा तथ्य नहीं होगा, उसका जवाब नहीं दिया जाएगा।
कुछ सवाल छूटी हुई जानकारी की सूची में क्यों हैं?
क्योंकि आपने जवाब के लिए ज़रूरी तथ्य नहीं दिया है। वह फ़ील्ड भरें या सवाल का जवाब खुद लिखें, फिर वह FAQ में चला जाएगा।
क्या मुझे FAQ schema जोड़ना चाहिए?
यह वैकल्पिक है। FAQPage structured data पेज पर दिखाई देने वाले सवालों और जवाबों का वर्णन करता है। Google फिलहाल FAQ के विशेष खोज नतीजे सिर्फ जानी-मानी सरकारी और स्वास्थ्य साइटों के लिए दिखाता है, इसलिए अधिकांश कारोबार को खोज नतीजों में बदलाव नहीं दिखेगा।
FAQ में कितने सवाल रखने चाहिए?
उतने ही जितने ग्राहक सच में पूछते हैं; छोटे कारोबार के लिए आमतौर पर 5 से 15। बेवजह लंबे सवालों की सूची पढ़ना कठिन होता है।
क्या मैं जो टाइप करता हूं वह सेव होता है?
नहीं। यह आपके ब्राउज़र में चलता है और कुछ भी कहीं नहीं भेजा जाता।
जिन सवालों के जवाब नहीं मालूम, वे अनुत्तरित क्यों रहते हैं
FAQ ग्राहकों से आपके वादे का हिस्सा है। अगर जनरेटर लिखे “हर काम पर आजीवन गारंटी है” और आप ऐसी गारंटी नहीं देते, तो उस वाक्य से आपका पैसा जा सकता है। इसलिए यह टूल हर जवाब के लिए स्रोत तथ्य मांगता है। छूटी हुई जानकारी की सूची आपका कामों का ब्योरा है: हर मद वह सवाल है जो ग्राहक पूछते हैं और जिसका जवाब आपकी साइट पर अभी नहीं है।
अपनी साइट पर FAQ कहां रखें
आम सवालों को एक FAQ पेज पर और सेवा-विशेष सवालों को हर सेवा पेज पर पूछताछ बटन के पास रखें। इससे जिस फैसले में जवाब मदद करता है, वहीं वह दिखाई देता है।