실제 서비스, 지역, 영업시간, 가격, 정책을 입력하세요. 입력한 사실로만 FAQ 답변을 작성하고 추가로 답할 질문 목록과 선택 가능한 FAQ 스키마를 제공합니다.
대부분의 FAQ 생성기는 제공하지 않는 보증이나 영업시간을 지어냅니다. 이 도구는 사용자가 제공한 사실만으로 답변을 작성합니다. 알고 있는 정보를 입력하면 답할 수 없는 질문은 FAQ에 넣지 않고 누락된 정보 목록에 표시합니다. 브라우저에서 고정된 질문 양식으로 작동하며 AI를 사용하지 않습니다. 모든 기능은 브라우저에서 실행됩니다. 입력한 내용은 We.Inc나 다른 곳으로 전송되지 않으며 탭을 닫으면 사라집니다.
사업체 이름과 하는 일을 입력하고 알고 있는 정보를 채우세요. 서비스, 서비스 지역, 영업시간, 가격 책정 방식, 예약 방법, 결제 수단, 보증, 취소 정책 등이 해당합니다.
자주 묻는 고객 질문마다 관련 사실 하나를 연결합니다. 정보가 입력되어 있으면 그 내용을 바탕으로 답변을 작성합니다. 비어 있으면 질문을 누락 정보 목록으로 옮깁니다.
원하는 답변을 편집하고 포함하지 않을 질문은 선택 해제하거나 직접 추가하세요.
일반 텍스트 또는 JavaScript 없이 열고 닫을 수 있는 details와 summary 요소를 사용한 HTML로 FAQ를 복사하세요.
FAQ 스키마(JSON-LD)는 기본적으로 꺼져 있습니다. 필요하면 켜세요. 페이지에 표시되는 질문과 답변이 스키마와 일치해야 합니다.
전화로 실제 자주 받는 질문에 답하세요. 어떤 질문을 넣을지 정할 때 목록보다 통화 기록이 더 좋은 자료입니다.
먼저 직접 답하고 그다음 세부 내용을 덧붙이세요.
문서로 약속하고 싶지 않은 내용은 빼세요. FAQ 답변도 약속으로 읽힙니다.
영업시간과 가격은 사이트 한 곳에서 관리하고 링크로 연결해 내용이 서로 다르지 않게 하세요.
Google은 일부 권위 있는 사이트에만 FAQ 리치 결과를 표시합니다. 검색 기능을 보장받기 위해서가 아니라 내용을 명확히 전달하기 위해 스키마를 추가하세요.
자주 묻는 질문
이 FAQ 생성기는 AI를 사용하나요?
아니요. 사용자가 입력한 사실로 미리 작성된 질문 양식만 채웁니다. 일치하는 정보가 없는 질문에는 답하지 않으므로 내용을 지어내지 않는다고 약속할 수 있습니다.
일부 질문이 누락 정보 목록에 표시되는 이유는 무엇인가요?
답변에 필요한 정보를 아직 입력하지 않았기 때문입니다. 해당 항목을 채우거나 직접 답변하면 질문이 FAQ로 이동합니다.
FAQ 스키마를 추가해야 하나요?
선택 사항입니다. FAQPage 구조화 데이터는 페이지에 표시된 질문과 답변을 설명합니다. 현재 Google은 정부 및 보건 분야의 잘 알려진 사이트에만 FAQ 리치 결과를 표시하므로 대부분의 비즈니스는 검색 결과에서 달라지는 점을 볼 수 없습니다.
FAQ 질문은 몇 개가 적당한가요?
고객이 실제로 묻는 만큼 넣으세요. 소규모 비즈니스라면 보통 5~15개입니다. 불필요하게 늘린 긴 목록은 훑어보기 어렵습니다.
입력한 내용이 저장되나요?
아니요. 브라우저에서 실행되며 아무 내용도 외부로 전송되지 않습니다.
모르는 질문에 답변하지 않는 이유
FAQ는 고객에게 하는 약속의 일부입니다. 생성기가 “모든 작업에 평생 보증을 제공합니다”라고 썼는데 실제로 그런 보증을 제공하지 않는다면 비용 부담이 생길 수 있습니다. 그래서 이 도구는 모든 답변에 근거가 될 사실이 필요하다고 봅니다. 누락 정보 목록은 해야 할 일 목록입니다. 고객이 묻지만 사이트에서 아직 답하지 않은 질문이 여기에 표시됩니다.
사이트에서 FAQ를 배치할 위치
일반 질문은 FAQ 페이지 한 곳에, 서비스별 질문은 문의 버튼 가까이에 있는 각 서비스 페이지에 배치하세요. 답변이 의사결정에 도움이 되는 위치에 표시됩니다.