Gerçek hizmetlerinizi, bölgenizi, saatlerinizi, fiyatlarınızı ve politikalarınızı girin. Yalnızca bu bilgilerden oluşturulan SSS yanıtları, hâlâ cevaplamanız gereken bir soru listesi ve isteğe bağlı SSS şeması alın.
Çoğu SSS oluşturucu yanıt uydurur: sunmadığınız garantiler, uymadığınız saatler. Bu araç yalnızca ona verdiğiniz bilgilerden yanıt yazar. Bildiklerinizi doldurun; cevaplayamadığı her soru, SSS'nize değil, eksik bilgi listesine gider. Tarayıcınızdaki sabit soru şablonlarından çalışır; yapay zeka kullanmaz. Her şey tarayıcınızda çalışır. Yazdığınız hiçbir şey We.Inc'e ya da başka birine gönderilmez ve sekmeyi kapattığınızda kaybolur.
İşletmenizin adını ve ne yaptığınızı girin, sonra bildiğiniz bilgileri doldurun: hizmetler, hizmet bölgesi, saatler, fiyatlandırmanın nasıl işlediği, nasıl rezervasyon yapılacağı, ödeme yöntemleri, garantiler, iptal politikası ve benzerleri.
Her yaygın müşteri sorusu bir bilgiyle eşleştirilir. Bilgi doldurulduğunda, soru ondan yazılmış bir yanıt alır. Boşsa, soru eksik bilgi listesine taşınır.
Herhangi bir yanıtı düzenleyin, istemediğiniz soruların işaretini kaldırın ve kendinizinkini ekleyin.
SSS'yi düz metin olarak veya JavaScript olmadan açılıp kapanan details ve summary öğeleriyle HTML olarak kopyalayın.
İnsanların telefonda gerçekten sorduğu soruları yanıtlayın. Çağrı kaydınız, herhangi bir listeden daha iyi bir kaynaktır.
Her yanıta doğrudan cevapla başlayın, sonra ayrıntıyla devam edin.
Yazılı olarak koymayacağınız hiçbir şeyi eklemeyin. Bir SSS yanıtı bir vaat gibi okunur.
Saatleri ve fiyatları sitenizde tek bir yerde tutun, sonra oraya bağlantı verin; böylece hiç çelişmezler.
Google, zengin SSS sonuçlarını yalnızca küçük bir yetkili site grubu için gösterir, bu yüzden garantili bir arama özelliği için değil, netlik için şema ekleyin.
Sıkça sorulan sorular
Bu SSS oluşturucu yapay zeka kullanıyor mu?
Hayır. Girdiğiniz bilgilerle sabit, elle yazılmış soru şablonlarını doldurur. Hiçbir şey uydurmayacağına söz verebilmesinin nedeni budur: eşleşen bilgisi olmayan bir soru asla yanıtlanmaz.
Bazı sorular neden eksik bilgi listesinde?
Çünkü yanıtın ihtiyaç duyduğu bilgiyi vermediniz. O alanı doldurun ya da soruyu kendiniz yanıtlayın, SSS'ye taşınır.
SSS şeması eklemeli miyim?
İsteğe bağlıdır. FAQPage yapılandırılmış verisi, sayfada görünen soruları ve yanıtları tanımlar. Google şu anda zengin SSS sonuçlarını yalnızca tanınmış devlet ve sağlık siteleri için gösteriyor, bu yüzden çoğu işletme arama sonuçlarında bir değişiklik görmeyecek.
Bir SSS'de kaç soru olmalı?
Müşterilerin gerçekten sorduğu kadar, küçük bir işletme için genellikle 5 ile 15 arası. Şişirilmiş uzun soru listeleri taranması daha zor olur.
Yazdığım herhangi bir şey kaydediliyor mu?
Hayır. Tarayıcınızda çalışır ve hiçbir yere gönderilmez.
Bilinmeyen yanıtlar neden yanıtsız kalır
Bir SSS, müşterilere verdiğiniz sözün bir parçasıdır. Bir oluşturucu "Tüm işlerde ömür boyu garanti var" yazarsa ve siz böyle bir garanti sunmuyorsanız, bu cümle size paraya mal olabilir. Bu yüzden bu araç her yanıtın bir kaynak bilgiye ihtiyaç duyduğunu varsayar. Eksik bilgi listesi sizin yapılacaklar listenizdir: her madde, müşterilerin sorduğu ama sitenizin henüz yanıtlamadığı bir sorudur.
SSS sitenizde nereye gider
Genel soruları bir SSS sayfasında, hizmete özel soruları ise her hizmet sayfasında, talep düğmesinin yanında toplayın. Böylece yanıt, yardımcı olduğu karara yakın durur.