事業情報からFAQを作成
FAQジェネレーター
事業情報からFAQを作成（回答を捏造しません）| We.Inc
実際のサービス、対応地域、営業時間、料金、方針を入力。入力した事実だけでFAQ回答を作成し、回答に必要な未入力情報を一覧表示します。FAQ構造化データも任意で作成できます。
多くのFAQ作成ツールは、提供していない保証や実際とは異なる営業時間など、回答を作り上げてしまいます。このツールは入力された事実だけを使って回答します。分かる情報を入力し、回答できない質問はFAQに掲載せず、未入力情報の一覧に回します。ブラウザー内の固定テンプレートを使い、AIは使用しません。すべてブラウザー内で動作し、入力内容はWe.Incや他の誰にも送信されず、タブを閉じると消去されます。
- 事業名と業務内容を入力し、サービス、対応地域、営業時間、料金体系、予約方法、支払い方法、保証、キャンセル方針など、分かる情報を記入します。
- よくある質問をそれぞれ対応する事実と照合します。情報が入力されていれば、その内容から回答を作成します。未入力なら、質問は不足情報の一覧に移ります。
- 回答を編集し、掲載しない質問のチェックを外し、独自の質問を追加します。
- details要素とsummary要素を使ったHTML、またはプレーンテキストとしてFAQをコピーできます。HTML版はJavaScriptなしで開閉します。
- FAQ構造化データ（JSON-LD）は初期設定でオフです。必要ならオンにできますが、ページ上に実際に表示する質問と一致させてください。
- 電話で実際によく聞かれる質問に答えましょう。質問の一覧より、通話記録のほうが参考になります。
- 回答はまず要点を直接述べ、その後に詳しい説明を加えましょう。
- 文書で約束できないことは記載しないでください。FAQの回答は約束として受け取られます。
- 営業時間と料金はサイト内の一か所にまとめてリンクし、情報の食い違いを防ぎましょう。
- GoogleのFAQリッチリザルトは一部の権威あるサイトに限られます。検索機能への掲載を期待するのではなく、情報を明確に伝えるために構造化データを追加しましょう。
よくある質問
このFAQジェネレーターはAIを使いますか？
いいえ。入力した事実を、あらかじめ作成された固定の質問テンプレートに当てはめます。対応する事実のない質問には回答を作らないため、情報を捏造しません。
不足情報の一覧に質問が表示されるのはなぜですか？
回答に必要な情報が入力されていないためです。該当欄を埋めるか、自分で回答を入力するとFAQに追加されます。
FAQ構造化データを追加すべきですか？
任意です。FAQPage構造化データは、ページ上に表示される質問と回答を記述します。Googleが現在FAQリッチリザルトを表示するのは著名な政府・医療サイトに限られるため、多くの事業者では検索結果に変化はありません。
FAQには何個の質問を載せればよいですか？
顧客から実際に聞かれる質問を載せましょう。小規模事業なら通常5〜15個です。内容の薄い質問を大量に並べると、読みづらくなります。
入力内容は保存されますか？
いいえ。ブラウザー内で動作し、入力内容はどこにも送信されません。
分からない回答を空欄のままにする理由
- FAQは顧客への約束の一部です。ツールが「すべての作業に永久保証が付きます」と書いても、実際に提供していなければ損失につながる可能性があります。そのため、このツールではすべての回答に根拠となる事実を必要とします。不足情報の一覧は、サイトがまだ答えていない顧客の質問を示す作業リストです。
サイトのどこにFAQを置くか
- 一般的な質問はFAQページにまとめ、サービス固有の質問は各サービスページの問い合わせボタン近くに置きましょう。回答が、それを参考にする判断のすぐそばに表示されます。
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