Генератор FAQ по фактам вашего бизнеса (без выдумок) | We.Inc
Заполните реальные услуги, зону обслуживания, часы работы, цены и правила. Получите ответы FAQ, построенные только на этих фактах, список вопросов, на которые ещё нужно ответить, и необязательную FAQ-schema.
Большинство генераторов FAQ выдумывают ответы: гарантии, которых вы не даёте, часы работы, которых у вас нет. Этот пишет ответы только на основе фактов, которые вы дали. Заполните то, что знаете, и любой вопрос, на который он не может ответить, попадёт в список недостающих фактов, а не в ваш FAQ. Он работает по фиксированным шаблонам вопросов в вашем браузере и не использует ИИ. Всё считается в вашем браузере. Ничего из того, что вы вводите, не отправляется в We.Inc или кому-либо ещё, и всё исчезает при закрытии вкладки.
Введите название своего бизнеса и чем вы занимаетесь, затем заполните известные факты: услуги, зону обслуживания, часы работы, как формируется цена, как записаться, способы оплаты, гарантии, политику отмены и так далее.
Каждый распространённый вопрос клиента сопоставляется с одним фактом. Когда факт заполнен, вопрос получает ответ, написанный на его основе. Когда факт пуст, вопрос переходит в список недостающих фактов.
Отредактируйте любой ответ, снимите галочки с ненужных вопросов и добавьте свои.
Скопируйте FAQ как обычный текст или как HTML с элементами details и summary, которые открываются и закрываются без JavaScript.
FAQ-schema (JSON-LD) по умолчанию выключена. Включите её, если нужно; она должна совпадать с вопросами, видимыми на странице.
Отвечайте на вопросы, которые люди реально задают по телефону. Журнал звонков — источник лучше любого списка.
Начинайте каждый ответ с прямого ответа, затем добавляйте детали.
Не пишите то, что не готовы подтвердить письменно. Ответ в FAQ читается как обещание.
Держите часы работы и цены в одном месте на сайте, а затем ссылайтесь на него, чтобы они никогда не расходились.
Google показывает расширенные результаты FAQ только для небольшого числа авторитетных сайтов, так что добавляйте schema для ясности, а не ради гарантированной функции поиска.
Частые вопросы
Этот генератор FAQ использует ИИ?
Нет. Он заполняет фиксированные, написанные вручную шаблоны вопросов фактами, которые вы вводите. Именно поэтому он может обещать ничего не выдумывать: вопрос без подходящего факта никогда не получает ответа.
Почему некоторые вопросы в списке недостающих фактов?
Потому что вы ещё не дали факт, нужный для ответа. Заполните это поле или ответьте на вопрос сами, и он переместится в FAQ.
Стоит ли добавлять FAQ-schema?
Это необязательно. Структурированные данные FAQPage описывают вопросы и ответы, видимые на странице. Google сейчас показывает расширенные результаты FAQ только для известных государственных и медицинских сайтов, так что большинство компаний не увидят изменений в результатах поиска.
Сколько вопросов должно быть в FAQ?
Столько, сколько реально спрашивают клиенты, обычно 5–15 для малого бизнеса. Длинные списки надуманных вопросов сложнее просматривать.
То, что я ввожу, сохраняется?
Нет. Всё работает в вашем браузере, и ничего никуда не отправляется.
Почему неизвестные ответы остаются без ответа
FAQ — это часть того, что вы обещаете клиентам. Если генератор напишет «На все работы действует пожизненная гарантия», а вы её не даёте, это предложение может стоить вам денег. Поэтому этот инструмент считает, что каждому ответу нужен факт-источник. Список недостающих фактов — это ваш список задач: каждый пункт в нём — вопрос, который задают клиенты, а ваш сайт на него пока не отвечает.
Где размещать FAQ на сайте
Разместите общие вопросы на одной странице FAQ, а вопросы по конкретной услуге — на странице этой услуги, рядом с кнопкой заявки. Так ответ оказывается рядом с решением, которому он помогает.