ウェブサイトケアプラン：単発制作を月額収益に変える
ウェブサイトケアプランは、ホスティング、更新、バックアップ、セキュリティ、編集を月額料金にまとめます。含めるべき内容、価格の付け方、そして実際の収益計算を解説します。
よくある質問
ウェブサイトケアプランはホスティングと同じですか？
いいえ。ホスティングはサイトをオンラインに保つものです。ケアプランはその周りの作業、つまり更新、テスト済みのバックアップ、修正、一定量の編集時間、レポートです。広告や継続的なSEOキャンペーンといったマーケティングは3つ目の別物で、通常は別料金にします。そうすれば順位が悪い月があっても保守契約まで解約されずに済みます。
クライアントがケアプランを解約すると、サイトはどうなりますか？
契約前に書き残しましょう。公正な解約条項では、クライアントがドメインとコンテンツを所有すること、サイトファイルやエクスポートのコピーをどう受け取るか、どちらの側がどれだけの予告をするか、引き継ぎに費用がかかる場合はいくらかを定めます。明確な解約条件は、プランを買いにくくするのではなく、むしろ買いやすくします。
ウェブサイトケアプランには何が含まれますか？
ウェブサイトケアプランには通常、ホスティングとSSL、ソフトウェア更新、日次バックアップ、セキュリティスキャン、稼働監視、一定量の編集時間、月次レポートが含まれます。上位ティアには、より多くの編集時間、より速い対応時間、四半期ごとのレビュー通話、名前の付いたSEOタスクが加わることが多いです。各ティアが何をカバーするか正確に書き出しましょう。曖昧なスコープは、プランで損をする最も早い道です。
ウェブサイトケアプランにはいくら請求すべきですか？
基本的な保守なら、ほとんどの代理店は月額$100〜$150を請求します。The Admin BarのKyle Van Deusen氏は100以上の代理店のケアプランページを調査し、その多くがこの範囲に価格を設定しており、$75未満はわずかだったことを発見しました。開発者の時間を含むプランはもっと高くなります。2026年9月時点で、FatLabは月額$99〜$599、WP Buffsはサイトあたり月額$89〜$359を掲載しています。
ウェブデザインのクライアントにケアプランをいつ提案すべきですか？
引き渡し時ではなく、プロジェクト開始前の提案書の段階で提案しましょう。制作の下に、真ん中のティアをあらかじめ選択した状態でプランを項目として記載し、保守なしのサイトがどうなるかを説明し、サイトがローンチした週から課金を始めましょう。ローンチ当日には、プランは最終請求後の驚きのアップセルではなく、クライアントにとって自然な次のステップに感じられるべきです。
ウェブサイトケアプランは代理店の収益を倍にできますか？
できますが、通常は2年目ではありません。年24件、1件$5,000のプロジェクトを行う代理店が、その半数に$199のプランを付けると、2年目の収益はおよそ20%増加します。付帯率75%、平均プラン価格$299なら、ケアプランは3年目に入る時点で年$121,992のペースになり、代理店のプロジェクトのみの収益$120,000をほぼ倍にします。
ウェブサイトケアプランには月にどれくらいの時間がかかりますか？
基本プランで月およそ30分、編集時間・レポート・レビュー通話を含むプランで1.5〜4時間を見込みましょう。3つのティアに分かれた23社のクライアントで、合計およそ月37時間になります。最初の3か月は各クライアントに対する時間を記録し、その後実際にかけている時間に合わせて価格や含まれる時間数を調整しましょう。
ウェブサイトケアプランは、ローンチ後もクライアントのサイトをホスティングし、更新し、バックアップを取り、安全に保ち、改善し続ける月額サービスです。$2,000〜$10,000のプロジェクトを販売する代理店にとって、これはすべてのローンチを、引き渡しで終わるのではなく毎月繰り返す収入に変えます。公開されているプランは月額$100未満からおよそ$600まであり、The Admin Barが調査した代理店プランの多くは$100〜$150の間に位置していました。
要約： 3つのティア（およそ月額$99、$199、$399）を提供し、ローンチ後ではなく提案書の段階でプランを売り込み、各ティアに含まれる時間には上限を設けましょう。付帯率50%なら、年24件のプロジェクトを行う代理店の収益は2年目におよそ20%成長します。倍増にはより高い付帯率と価格が必要で、それは2年目ではなく3年目に入る時点でのランレートとして現れます。
なぜウェブデザイン制作会社はケアプランを加えるのか
プロジェクト収益は毎月ゼロにリセットされます。ケアプラン収益は積み上がります。622のWordPress代理店オーナーとフリーランサーを対象にしたThe Admin BarのState of the WordPress Agency 2026調査では、経常収益のない代理店が「めったに、または全く」黒字にならなかった割合は58.3%でした。ケアプラン、ホスティング、リテーナーといった経常業務から収益の25%〜49%を得ている代理店では、この割合は9.7%に下がりました。
同じレポートは、リテーナー型の代理店について公正な留保も加えています。より強い代理店ほどリテーナーに引き寄せられる傾向があるため、このモデルは健全な事業を作り出すのと同じくらい、健全な事業を反映しているとも言えます。それでも方向性は明確です。ケアプランは、凸凹の月を平らにする最もシンプルな方法です。
ウェブサイトケアプランには何を含めるか
良いケアプランは、サイトを安全で有用に保つ作業をカバーし、その作業をクライアントに見えるようにします。
- ホスティングとSSL。 高速なホスティング、有効な証明書、そしてクライアントではなくあなたに通知される稼働監視。
- 更新。 ソフトウェア、テーマ、プラグインの更新を、実行後に確認する。ホスティング型のウェブサイトビルダーでは、プラットフォームがこの多くを担うため、編集に時間を割けます。
- バックアップ。 少なくとも30日間保持される自動日次バックアップと、実際にテストした復元。
- セキュリティ。 マルウェアスキャン、ログイン保護、何かが突破した場合のクリーンアップ計画。
- 編集。 新しいスタッフ、価格の更新、休業時間、新しいサービスページといったコンテンツ変更のための、決まった時間。
- レポーティング。 稼働率、行った作業、フォームからの見込み客、上位ページについての短い月次レポート。クライアントは見えないものを解約します。
- SEO。 上位ティアのみで、基本的なオンページチェック、Googleビジネスプロフィールの更新、月次の順位スナップショット。
SEOには注意しましょう。The Admin BarのKyle Van Deusen氏は、順位が期待外れだったときにクライアントがバックアップも含めたプラン全体を解約しかねないため、SEOをケアプランに含めていません。含めるなら、成果ではなく名前の付いたタスク（「月2件のサービスページを更新」など）を売りましょう。
ケアプランを3つのティアでパッケージ化する方法
3つのティアがあれば、クライアントは自分のレベルを選べ、あなたには自然なアップグレードの道筋ができます。ほとんどの中小企業サイトに使える構成は次のとおりです。
| Essential | Growth | Partner | |
|---|---|---|---|
| 月額価格 | $99 | $199 | $399 |
| ホスティング、SSL、バックアップ、監視 | あり | あり | あり |
| 更新とセキュリティチェック | あり | あり | あり |
| 含まれる編集時間 | なし（時間課金） | 月1時間 | 月3時間 |
| レポーティング | 月次のメール概要 | 月次レポート | 月次レポートと四半期通話 |
| SEO | なし | ローカル掲載チェック | 名前付きの月次SEOタスク |
| 対応時間 | 2営業日 | 1営業日 | 当日 |
最も多くのクライアントに入ってほしいティアを真ん中に置きましょう。未使用の編集時間は繰り越されないと契約書に明記しましょう。
ウェブサイトケアプランにはいくら請求すべきか
まず市場を確認し、次に自社のコストと照らし合わせましょう。2026年9月時点で公開されているケアプランの費用は次のとおりです。
| プロバイダー | 入門プラン | 最上位プラン | ティア間で変わるもの |
|---|---|---|---|
| WP Buffs | $89/月（Maintain） | $359/月（Custom） | $179のProtectプランから無制限の小さな編集、その後速度対応とカスタムコード監視 |
| FatLab Web Support | $99/月（Starter） | $599/月（Enterprise） | 開発者時間：月0, 1, 3 か8時間、追加は時給$150 |
| GoWP | $39/サイト/月（Pro）、無料ティアあり | $99/サイト/月（Business） | AI編集（月15または50件）とBusinessでの人による編集5件（約30分） |
これらはサイトオーナー向けに掲載されている小売価格で、GoWPは代理店向けに月額$49のホワイトラベルオプションも掲載しています。代理店向けの価格も同程度の範囲にあります。Van Deusen氏は2025年に100以上の代理店ケアプランページを調査し、$75未満はわずかで、多くが$100〜$150、ウェブサイトやSEOなど他のサービスをバンドルしていないプランの上限はおよそ$250であることを発見しました。
自分の価格を決めるには：
- クライアントあたりのハードコストを合計する。 ホスティングやプラットフォームの取り分、バックアップ・セキュリティツール、レポーティングソフト。
- ティアごとの月間時間を見積もり、時給と掛け合わせる。
- クライアントが含まれる時間をすべて使い切ってもプランが利益を出せるようマージンを加える。
- 契約書に明記した年次値上げを組み込む。 Van Deusen氏は、定期的な値上げを怠ったことを、避けておけばよかった間違いだと述べています。
プロジェクト引き渡し時にケアプランを売る方法
ケアプランを売る最良のタイミングは、プロジェクト開始前です。引き渡し時には、クライアントはすでにそれを期待しているべきです。
- 提案書に含める。 プロジェクトの下に、Growthティアをあらかじめ選択した状態でケアプランを項目として記載しましょう。
- なければどうなるかを説明する。 見逃された更新、失効したドメイン、1か月誰も気づかない壊れたフォーム。多くのオーナーには車の点検に例えると伝わります。
- 選択肢を与える。 Van Deusen氏は、プランを必須にするのではなく、作業内容を説明して代行を申し出た方が、クライアントの受け入れが良かったと述べています。
- ローンチ時に課金を始める。 最初の請求は、クライアントがあなたに最も満足しているサイト公開の週に発生させましょう。
- ローンチミーティングで「毎月行うこと」を1枚にまとめたシートを渡し、価値を文書として残しましょう。
既存クライアントをケアプランに転換するには
過去のクライアントは、すでに信頼関係があるため、最も早く成約するケアプランの販売先です。シンプルなキャンペーン：
- 過去3年間にローンチし、今も稼働しているすべてのサイトをリストアップする。
- それぞれに無料のサイトチェックを実行する。 速度、リンク切れ、フォーム、SSL、古いコンテンツ。
- 各クライアントに結果を送り、1つの修正を無料で行い、残りをプランで対応する提案をする。
- 30日以内に契約すれば12か月固定の創業価格を提供する。
計算：過去のクライアント30社にオファーを送り、5人に1人がGrowthプランを選べば、6 × $199 = 月$1,194、年$14,328になります。
解約：なぜクライアントはケアプランを解約するのか、どう防ぐか
クライアントが価格だけを理由に解約することはめったにありません。作業が見えない、カードが決済失敗する、事業が変化するといった理由で解約します。それぞれの対策：
- 作業を見えるようにする。 月次レポートに加え、クライアントが知らなかった不具合を直すたびに短いメモを送りましょう。
- 決済失敗を自動的に回収する。 Stripe Billingは失敗したサブスクリプション決済を再試行し、意図しない解約を減らせます。推奨されるSmart Retriesのデフォルトは2週間で8回の試行です。
- 解約前にダウングレードを提案する。 Partnerを離れるクライアントは、喜んでEssentialに留まってくれるかもしれません。
- Partnerクライアントとは四半期ごとに話す。 アップグレードも早期警告も、この通話から生まれます。
- 1年に1回の請求を好むクライアントには少額割引付きの年払いを提案する。
- 特にSEOについては、約束ではなくタスクを売る。
自社ブランドのクライアントポータルも役立ちます。クライアントがベンダーではなくあなたの製品にログインするからです。ホワイトラベルのクライアントダッシュボードが、すべてのクライアントの目にあなたの名前を留める仕組みをご覧ください。
ケアをホスティングとマーケティングから分ける
クライアントはこの3つを混同しがちで、代理店も混同するとプランで損をします。一緒に売る場合でも、別々の項目として扱いましょう。
| ホスティング | ケア | マーケティング | |
|---|---|---|---|
| 何をするものか | サーバーレベルでサイトをオンラインかつ安全に保つ | サイトの保守と小さな変更 | より多くの訪問者や見込み客を獲得する |
| 典型的なタスク | サーバー、SSL、稼働率 | 更新、テスト済みバックアップ、修正、編集時間、レポート | 広告、SEOキャンペーン、SNS、メール |
| 約束できる成果 | ホストが保証する可用性目標 | スケジュール通りに完了したタスク | 完了したタスク。順位や見込み客数は決して約束しない |
| 価格設定 | サイトごと | 上限時間付きのティアごと | プロジェクトごとかリテーナー |
サポート時間とスコープを明示的にコスト計算する
価格を公開する前に、このワークシートを埋めましょう。記入済みの行は架空のクライアント「Northside Plumbing」（5ページのサービスサイト）向けのラベル付きデモンストレーションです。時間は自分の実際の時間記録に置き換えるべき計画上の前提であり、実測値ではありません。
| タスク | 頻度 | 月あたりの分数（想定） | ティアに含まれるか |
|---|---|---|---|
| 更新と更新後チェック | 毎月 | 15 | 全ティア |
| バックアップからの復元テスト | 四半期ごと | 10（平均） | 全ティア |
| フォームとリンクのチェック | 毎月 | 10 | 全ティア |
| コンテンツ編集 | 依頼に応じて | 60 | Growth以上 |
| 月次レポート | 毎月 | 20 | 全ティア |
| レビュー通話の準備と通話 | 四半期ごと | 20（平均） | Partner |
| 合計 | 135分 |
合計に時給を掛け、ツールコストとマージンを加え、このガイド前半のティア価格と比較しましょう。
空欄のコピー：
`` ケアプラン コスト計算 クライアント：______________ ティア：________ 価格：$_____/月 タスク 頻度 月あたりの分数 含まれる？ 更新＋更新後チェック ________ ______ [ ] バックアップ復元テスト ________ ______ [ ] フォーム＋リンクチェック ________ ______ [ ] コンテンツ編集（上限：___分） ________ ______ [ ] 月次レポート ________ ______ [ ] 通話 ________ ______ [ ] 合計分数 ______ × 時給 $____ ＋ ツール $____ ＋ マージン ____% = $______ ``
クライアント向けレポートテンプレート
レポートは、クライアントが作業を確認する手段です。1画面に収めましょう。
`` [クライアント名]の[月]ケアレポート サイトの状態：月間を通じてオンライン／[ダウンタイムの日付と原因] 適用した更新：[件数]、更新後の確認：あり／なし バックアップ：稼働中、直近の復元テストは[日付] 完了した編集：[一覧]、使用時間 [y]分中[x]分 フォーム：[日付]にテスト済み、[n]件の問い合わせを受信（フォーム自体のログより） 次におすすめ：[提案を1つ、追加費用がある場合は価格も] ``
自分のツールで確認できる数字だけを報告しましょう。クライアントに見込み客数や収益を推測で伝えてはいけません。
所有権、解約条件、対象外事項
次の内容を平易な言葉で契約書に盛り込みましょう。
- 所有権： クライアントがドメイン、コンテンツ、写真を所有します。ドメインのログイン情報を誰が保持するかを明記しましょう。
- 解約： 予告期間（たとえば30日）、クライアントがエクスポートやコピーを受け取る方法、引き継ぎ費用の有無。
- 対象外事項： ティアに明記されていない限り、リデザイン、新機能、コピーライティング、写真撮影、広告、成果報酬型SEO。
- 未使用時間： 編集時間が繰り越されるかどうか（ほとんどのプランは繰り越さないとしています）。
- 価格変更： 年次値上げの前にどれだけの予告をするか。
これは法的助言ではありません。地元の専門家に契約書をレビューしてもらいましょう。
明確にスコープ化された経常オファーを構築する
- コスト計算ワークシートから、すべてのクライアントが受け取るタスクを選びましょう。それが最も低いティアです。
- 真ん中のティアに編集時間とレポートを、最上位ティアに通話と名前付きタスクを加えましょう。
- 対象外事項と解約条件を一度書き、使い回しましょう。
- サンプルのクライアントサイトを無料のウェブサイト診断ツールでチェックし、その結果をレポートの初月の基準値として使いましょう。
- 制作側はウェブサイト費用計算ツール、月額側は再販マージン計算ツールで価格を決めましょう。
事業用ウェブサイトの構築を始めましょう。 ケアを提供するサイト自体も構築したいなら、アカウントを作成し、事業用ウェブサイトのテンプレートから始めましょう。無料プランでは、we.incアドレス上で最大3つのテンプレートサイトを公開できます（AIクレジットや独自ドメインは含まれません）。AIによる構築と独自ドメインは月額$20のStarterプランから。料金、またはクライアントサイトを自社ブランドで運用するためのホワイトラベルプラットフォームをご覧ください。
ケアプランは代理店の収益を倍にできるか？
時にはできますが、2年目ではありません。1件$5,000で年24件のプロジェクトを行う代理店（年$120,000）が、3つの付帯率でケアプランを加えた場合の計算を示します。
確認できる前提：
- クライアントは年間を通じて均等に加入するため、その年に契約する新規ケアクライアントは平均6か月分を支払う。
- ケアクライアントのおよそ10人に1人が2年目に、年の半ばで解約する（整数のクライアント数に丸め）。
- プロジェクト収益は両年とも$120,000で横ばい。
| Low | Base | High | |
|---|---|---|---|
| ケアプラン付帯率 | 25% | 50% | 75% |
| 平均ケアプラン価格 | $99/月 | $199/月 | $299/月 |
| 年間新規ケアクライアント数 | 6 | 12 | 18 |
| 2年目の解約数 | 1 | 1 | 2 |
| 1年目の収益 | $123,564 | $134,328 | $152,292 |
| 2年目の収益 | $130,098 | $161,790 | $213,288 |
| 2年目対1年目 | +5% | +20% | +40% |
| 3年目に入る時点のケアプランのランレート | $13,068/年 | $54,924/年 | $121,992/年 |
Base列を見てみましょう。
- 1年目： 12クライアント × $199 × 6か月 = ケア収益$14,328。プロジェクト$120,000を加えて$134,328。
- 2年目： 継続中の11クライアント × $199 × 12 = $26,268、解約した1クライアント × $199 × 6 = $1,194、新規12クライアント × $199 × 6 = $14,328を加算。ケア収益は合計$41,790で、2年目の総額は$161,790。
- 3年目に入る時点： 23クライアント × $199 × 12 = 年$54,924。
Highケースでは、ケアプランだけで3年目に入る時点で年$121,992のペースになり、プロジェクトによる$120,000を上回ります。合わせると$241,992のランレートで、プロジェクトのみの代理店のおよそ2倍です。それが「収益を倍にする」ことの実際の姿です。2年間の高い付帯率と充実したプランです。Baseケースでは、年12社の新規クライアントと10人に1人の解約で、必要な51クライアント（月$10,000 ÷ $199）に到達するまでおよそ5〜6年かかります。再販マージン計算ツールで自社の組み合わせをモデル化してみましょう。
ケアプランは時間的にどれくらいのコストがかかるか？
経常収益は受動的な収入ではありません。3年目に入る時点のBaseケースを見てみましょう。23社のケアクライアントが、Essential 10社、Growth 8社、Partner 5社に分かれています。この組み合わせは 10 × $99 + 8 × $199 + 5 × $399 = 月$4,577を稼ぎます。上記で使った平均$199と同じです。
Essentialクライアントには月30分（チェックとレポート）、Growthクライアントには1.5時間（編集とレポート）、Partnerクライアントには4時間（編集、レポート、通話準備）かかるとしましょう。合計は 5 + 12 + 20 = 月37時間、ホスティングとツールを差し引く前で時給およそ$124の収益になります。
見えないコストも本物です。
- 中断。 夜間のサイトダウンは、今やあなたの問題です。
- スコープの肥大化。 時間を記録しない限り、簡単な編集はリデザインへと膨らんでいきます。
- ツールコスト。 5クライアントでは高く感じ、50クライアントでは安く感じます。Van Deusen氏は、70社を超えるクライアントにわたってほとんどのケアタスクを自動化するツールに、ホスティングを除くハードコストとして月わずか数ドルしか払っていないと報告しています。
- キャパシティ。 あるクライアント数を超えると、1人で新規プロジェクトとケア業務の両方を回せなくなります。いつ雇用や外注をするか、前もって決めておきましょう。
サイトごとのプラットフォーム手数料がコストの一部なら、契約前にそれがどうスケールするか確認しましょう。Dudaホワイトラベルレビューでその料金モデルを解説しています。
We.Incが役立つ場面
すべてのクライアントサイトが、あなたの名前のもとで1つのプラットフォーム上にあれば、ケアプランは提供しやすくなります。We.Incのホワイトラベルプラットフォームを使えば、代理店は自社のウェブアドレス上で、ログイン、ダッシュボード、ビルダー画面に自分の名前、ロゴ、色を使ってAIウェブサイトビルダーを運用でき、クライアントへのメールにも代理店のブランドが表示されます。ケアプランは自分のStripeアカウントを通じて課金するため、クライアントはあなたに支払います。編集はビジュアルまたはコードで行われ、サイトはSSL付きのカスタムドメインに公開されます。サイトごとの課金はありません。my.we.inc/setupで、カード登録なし、無料で5分以内に自分で開始できます。プランは、独自ドメイン、より多くのクライアント、クライアント課金が欲しくなったときのためのもので、すべてのプランで取引手数料は0%です。ゼロから始めるなら、ウェブサイト再販事業の始め方とホワイトラベルウェブサイトビルダー完全ガイドをお読みください。
出典
- The Admin Bar：State of the WordPress Agency 2026、2026年9月時点で確認
- The Admin Bar：ウェブサイトケアプランとは、何が含まれるか、2026年9月時点で確認
- WP Buffsケアプラン、2026年9月時点で確認
- FatLab Web Supportの料金、2026年9月時点で確認
- GoWPの料金、2026年9月時点で確認
- Stripe Docs：支払いの自動再試行、2026年9月時点で確認
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