Локальные упоминания для бизнеса в США: где размещаться и зачем

Какие карточки важны для малого бизнеса в США, от Google, Apple и Bing до Yelp, BBB, Nextdoor и отраслевых сайтов, и как держать название, адрес и телефон одинаковыми во всех них.

Упоминание это любое место в сети, где указаны название, адрес и телефон вашей компании. В США список действительно важных мест короче, чем говорят продавцы каталогов, и основная ценность идёт от нескольких платформ, которые питают карты, голосовых ассистентов и ИИ-ответы.

Начните с трёх картографических платформ

Основа это Google Business Profile, Apple Business и Bing Places for Business. Справка Google говорит, что местная выдача опирается на релевантность, расстояние и известность, а известность учитывает, например, ссылки на ваш бизнес и отзывы. Apple Maps питает Siri и поиск по картам на iPhone, поэтому незаявленная карточка в Apple это пробел, который замечают владельцы iPhone. Bing Places важен не только для самого Bing, ведь Microsoft Copilot читает данные Bing, когда отвечает на местные вопросы.

Американский второй эшелон

После картографических платформ вот карточки, которые американские клиенты действительно читают:

  • Yelp. Силён для ресторанов, салонов и бытовых услуг. Страницы поддержки Yelp запрещают компаниям просить кого-либо оставлять отзывы на Yelp и предупреждают, что отзывы по просьбе могут не попасть в рекомендуемые, поэтому заявите права на страницу и следите за её точностью, а не гонитесь там за звёздами.
  • Better Business Bureau. Базовый профиль BBB есть у многих компаний, аккредитованы они или нет. Заявите на него права, чтобы часы работы и телефон были верными.
  • Nextdoor. Рекомендации соседей много значат для мастеров, уборщиков и услуг по уходу за детьми. Бесплатная страница компании позволяет отвечать, когда соседи вас упоминают.
  • Facebook. Здесь люди всё ещё смотрят часы работы и фото.
  • Местная торговая палата. Карточка участника это настоящая местная рекомендация, а не массовый каталог.

Отраслевые и штатные источники

У многих американских профессий есть отраслевая платформа, где клиенты ищут напрямую: Angi и Thumbtack для бытовых услуг, Houzz для ремонта и дизайна, Avvo и Justia для юристов, Healthgrades и Zocdoc для врачей. Лицензируемым профессиям стоит проверить и поиск по реестру лицензий штата, ведь расхождение между лицензированным и публичным названием путает и людей, и машины.

Агрегаторы данных

В США несколько компаний поставляют данные о бизнесе в приложения, автомобильные навигаторы и небольшие каталоги. Data Axle и Foursquare среди самых известных. Можно отправить или исправить свою запись у них напрямую, и это обычно устраняет ошибки у источника, а не по одному сайту за раз.

Согласованность важнее количества

Выберите один точный формат для названия, улицы, номера офиса и телефона и используйте его везде. "Suite 200" на сайте и "#200" на Yelp небольшая разница, а вот номер телефона, который сменился два года назад и всё ещё висит в двадцати карточках, реальная проблема. Прежде чем добавлять новые карточки, поищите свои старые номера и прежние адреса и исправьте найденное.

Что не покупать

Пакеты с обещанием сотен размещений в каталогах в основном дают карточки на сайтах, куда не заходит ни один клиент. Их долго чистить, если вы переедете или смените бренд, и они не добавляют ничего полезного для человека. Короткий точный список, который вы проверяете дважды в год, даёт больше.

Сделайте свой сайт эталоном

Каждая карточка должна совпадать с вашим сайтом. Разместите полный адрес (или зону обслуживания), телефон, часы работы и услуги на странице, которую роботы могут прочитать в HTML. Когда каталог, приложение карт или ИИ-ассистент не уверены, какая версия верна, на вашем сайте правильный ответ должно быть легко подтвердить.

Когда карточки совпадают, следующий рост дают страницы с подробным описанием услуг. SEO God Mode каждую неделю предлагает темы на основе услуг с вашего сайта на We.Inc и готовит до двух статей в неделю, которые вы публикуете или пропускаете.

Частые вопросы

Сколько упоминаний нужно малому бизнесу в США?

Целевого числа нет. Охватите три картографические платформы, сайты отзывов, которыми реально пользуются ваши клиенты, отраслевую платформу и местную торговую палату, и держите данные везде одинаковыми.

Можно ли просить клиентов оставить отзыв на Yelp?

Страницы поддержки Yelp запрещают компаниям просить кого-либо, включая клиентов, оставлять отзывы на Yelp. Заявите права на страницу, следите за её точностью и отвечайте на отзывы, а просьбы об отзывах направляйте в Google.

Что такое агрегатор данных?

Компания, которая собирает записи о бизнесе и передаёт их в приложения, навигаторы и каталоги. Исправление записи у одного агрегатора может устранить ошибки на многих сайтах дальше по цепочке.

Начать бесплатно · Банковская карта не нужна

По теме: Руководства

Продукт

Для кого

Возможности

Ресурсы

Компания

Карта сайта