Чекліст запуску стартапу з розподілом за строками: що завершити за 8 і 4 тижні до запуску, у тиждень запуску й у перші 30 днів після нього. Охоплює юридичні питання, продукт, сайт і сам запуск.
Поширені запитання
Що потрібно зробити стартапу до запуску?
Переконайтеся, що люди хочуть продукт (список очікування, попередні замовлення чи платні пілотні користувачі); зареєструйте компанію й відкрийте бізнес-рахунок; налаштуйте платежі й основні юридичні сторінки; пройдіть адаптацію нового користувача від початку до кінця; підготуйте спосіб збирати електронні адреси до дня запуску.
За який час слід готувати запуск стартапу?
Для невеликої команди практичний строк — шість-вісім тижнів. Цього вистачить на юридичні й платіжні налаштування, які часто залежать від сторонніх компаній, а також на кілька тижнів збору адрес і перевірок зі справжніми користувачами.
Чи потрібно реєструвати юридичну особу до запуску?
Якщо плануєте приймати платежі, підписувати договори чи залучати інвестиції, зазвичай доцільно спершу створити юридичну особу, щоб відокремити особисту відповідальність від бізнесової. Структура залежить від країни й планів; зверніться до місцевого бухгалтера чи юриста.
Де стартапу запускатися онлайн?
Там, де вже бувають ваші користувачі. Для продуктів для розробників і технологічних продуктів це часто Product Hunt, Hacker News (Show HN) і відповідні сабреддіти; для місцевих чи споживчих — Instagram, місцеві ЗМІ або громадські групи. Власний список електронної пошти — єдиний канал, яким ви повністю керуєте.
Що відстежувати після запуску?
Стежте за кількома цифрами, які показують, чи отримують люди користь: реєстрації, частка тих, хто виконав першу ключову дію, повернення на другому тижні й оплати. Сплеск трафіку в день запуску швидко минає; утримання показує, чи працює продукт.
Коротка відповідь: чекліст запуску стартапу охоплює чотири періоди. За вісім тижнів до запуску перевірте попит і займіться юридичними та фінансовими питаннями. За чотири тижні підготуйте продукт і сайт для нових відвідувачів. У тиждень запуску проведіть сплановану скоординовану кампанію. Протягом наступних 30 днів спілкуйтеся з користувачами й вимірюйте утримання. Чекліст нижче впорядковано саме так.
Більшість чеклістів запуску — це просто категорії. Тут — розклад, адже ризик не лише в тому, щоб забути завдання, а й у неправильній послідовності: наприклад, оголосити запуск, перш ніж працюють платежі, або чекати на банківський рахунок у тиждень запуску.
За 8 тижнів: основи
Перевірте попит до полірування продукту
[ ] Опишіть продукт одним реченням: для кого він, яку проблему розв’язує і чому саме зараз. Якщо це не виходить, повідомлення про запуск також буде нечітким.
[ ] Отримайте сигнал попиту, що вимагає від людей чогось більшого за схвалення: список очікування з реальною формою, попереднє замовлення, платний пілот або лист про наміри. Лайки й «класна ідея» не рахуються.
[ ] Поговоріть із кількома цільовими користувачами про те, як вони розв’язують проблему зараз. Записуйте їхні точні формулювання — вони стануть текстом головної сторінки.
Юридичні й адміністративні справи (вони потребують часу)
[ ] Оберіть і зареєструйте структуру компанії відповідно до вашої країни (наприклад LLC чи корпорацію у США, limited company у Великій Британії або корпорацію в Канаді). Якщо не впевнені, запитайте бухгалтера.
[ ] Отримайте податковий ідентифікатор і зареєструйте податок із продажів чи ПДВ, якщо це потрібно для ваших продажів.
[ ] Відкрийте бізнес-рахунок. Схвалення може тривати кілька днів або тижнів.
[ ] Якщо засновників кілька, підпишіть угоду про частки, їхнє набуття з часом і передавання інтелектуальної власності.
[ ] Перевірте назву: пошук торговельної марки, доступність домену й основних імен у соцмережах.
Фінанси
[ ] Налаштуйте платіжний процесор (наприклад Stripe, Paddle чи PayPal) і завершіть перевірку.
[ ] Визначте початкову ціну й заздалегідь запишіть, що робитимете, якщо за неї ніхто не купить.
[ ] Створіть просту таблицю фінансового запасу: щомісячні витрати й кількість місяців, на які вистачить коштів.
За 4 тижні: підготуйте продукт для нових користувачів
Продукт
[ ] Пройдіть шлях від реєстрації до першої користі як новий користувач на телефоні й ноутбуці. Виправте кожне місце, де виникли труднощі.
[ ] Попросіть трьох людей, які ще не бачили продукту, спробувати його, поки ви мовчки спостерігаєте.
[ ] Налаштуйте відстеження помилок і базову аналітику, щоб помітити проблеми до листів від користувачів.
[ ] Зробіть резервні копії даних і з’ясуйте, як їх відновити.
[ ] Визначте й письмово зафіксуйте те, що не входитиме до запуску. Неконтрольоване розширення обсягу — найчастіша причина перенесення строку.
Сайт
Саме на сайт спрямовують відвідувачів усі канали кампанії. За кілька секунд він має відповісти на три запитання: що це, для кого й що зробити далі.
[ ] Головна сторінка з чітким заголовком, одним основним закликом до дії та знімком екрана або демонстрацією.
[ ] Сторінка цін (навіть якщо там написано «безплатно під час бета-тесту»).
[ ] Політика приватності й умови використання. Вони потрібні, якщо ви збираєте особисті дані чи приймаєте оплату.
[ ] Форма збору електронної пошти справді передає адресу до вашого поштового сервісу. Перевірте на реальній адресі.
[ ] Власний домен із HTTPS, фавікон і зображення для поширення посилань у соцмережах.
[ ] Аналітика й успішно записана тестова конверсія. Покрокові налаштування є в посібнику з вебаналітики.
[ ] Надішліть лист людям зі списку очікування принаймні один раз до запуску, щоб їхній перший лист від вас не був комерційною пропозицією.
[ ] Напишіть допис про запуск, електронний лист і дописи для соцмереж заздалегідь, а не в день запуску.
[ ] Домовтеся з кількома людьми, які спробують продукт і чесно поділяться враженнями в день запуску.
Тиждень запуску
День
Що робити
За 3 дні
Заморозьте нові функції, виправляйте лише помилки. Перевірте реєстрацію й оплату справжньою карткою.
За 2 дні
Остаточно перечитайте весь текст. Перевірте кожне посилання в листі про запуск.
За 1 день
Заплануйте лист. Підготуйте відповіді на очевидні запитання про ціни, приватність і плани розвитку.
День запуску
Опублікуйте дописи в обраних каналах, надішліть лист і відповідайте на коментарі протягом кількох годин.
Наступний день
Подякуйте першим користувачам і поставте одне запитання: що ледь не зупинило вас від реєстрації?
Оберіть канали, де вже перебувають користувачі, й спершу прочитайте правила спільнот. Product Hunt, Hacker News (Show HN) і сабреддіти мають власні норми; суто рекламні дописи видаляють. Невелика спільнота, що точно відповідає вашій аудиторії, часто цінніша за велику загальну.
Запуск споживчого бренду має ту саму структуру, але замість технологічних спільнот використовуйте місця, де збираються ваші клієнти: місцеві ЗМІ, Instagram, ринки, магазини-партнери чи презентаційну подію.
Перші 30 днів після запуску
Більшість чеклістів пропускає цю частину, хоча вона важливіша за день запуску.
[ ] Щотижня спілкуйтеся з користувачами. Призначайте короткі розмови з новими людьми, особливо з тими, хто не повернувся.
[ ] Стежте за чотирма показниками: реєстрації, активація (виконання першої важливої дії), повернення на другому тижні й платні конверсії.
[ ] Зберігайте відгуки в одному списку й шукайте однакові прохання від різних людей, перш ніж щось створювати.
[ ] Швидко виправляйте невеликі проблеми й повідомляйте про це тих, хто звертався. Так перші користувачі стають прихильниками продукту.
[ ] Напишіть короткий підсумок: який канал привів користувачів, що залишилися, а не лише перейшли за посиланням.
Поширені помилки під час запуску
Запустити продукт для порожньої аудиторії. Без списку очікування трафік у день запуску залежатиме від одного допису, а потім зникне.
Вважати запуск одним днем. Багато успішних продуктів запускаються неодноразово з появою важливих функцій.
Оцінювати сплеск трафіку. Після запуску кількість відвідувачів завжди падає. Оцінюйте результат за тим, скільки людей залишаються активними через місяць.
Відкладати юридичні питання й платежі. Їхні строки залежать від інших компаній, а не від вас.
Версія для друку на одній сторінці
Залиште собі лише цей список:
Сигнал попиту, за який люди чимось заплатили.
Компанію зареєстровано, банківський рахунок відкрито, платежі підтверджено.
Нові користувачі перевірили процес адаптації.
На сайті є чіткий заголовок, ціни, юридичні сторінки й робоча форма підписки на пошту.
Працюють аналітика й відстеження помилок.
Тексти запуску написані заздалегідь.
Канали обрано, правила спільнот прочитано.
На звернення в день запуску відповідають протягом кількох годин.
На наступні тижні заплановано розмови з користувачами.
На 30-й день перевірено утримання.
Як підготувати сайт без зайвої затримки
Саме сайт часто поглинає чотиритижневий період. We.Inc створює сайт запуску, цільову сторінку чи вебзастосунок за описом у чаті, дає змогу редагувати візуально або в коді й включає хостинг та SSL. Головну сторінку, сторінку цін і підписку на список очікування можна підготувати за день, а решту часу витратити на користувачів. Плани можна порівняти на сторінці ціноутворення.