Lista kontrolna startu startupu ułożona w czasie: co skończyć 8 tygodni przed, 4 tygodnie przed, w tygodniu startu i w 30 dni po, obejmująca formalności prawne, gotowość produktu, stronę i sam start.
Najczęściej zadawane pytania
Co startup powinien zrobić przed startem?
Potwierdzić, że ludzie chcą produktu (lista oczekujących, przedsprzedaż lub płatni użytkownicy pilotażowi), zarejestrować firmę i otworzyć konto firmowe, skonfigurować płatności i podstawowe strony prawne, upewnić się, że wdrożenie działa od początku do końca dla nowego użytkownika, i mieć miejsce do zbierania e-maili przed dniem startu.
Z jakim wyprzedzeniem planować start startupu?
Sześć do ośmiu tygodni to praktyczne okno dla małego zespołu. Daje czas na formalności prawne i płatności, które często wymagają czekania na osoby trzecie, oraz kilka tygodni na budowanie listy e-mail i testy z prawdziwymi użytkownikami.
Czy muszę założyć spółkę przed startem?
Jeśli będziesz przyjmować płatności, podpisywać umowy lub pozyskiwać finansowanie, założenie podmiotu prawnego wcześniej jest zwykle rozsądne, bo oddziela odpowiedzialność osobistą od firmowej. Odpowiednia struktura zależy od kraju i planów, więc skonsultuj się z lokalnym księgowym lub prawnikiem.
Gdzie startup powinien wystartować online?
Tam, gdzie Twoi użytkownicy już spędzają czas. Dla produktów dla programistów i technologicznych często obejmuje to Product Hunt, Hacker News (Show HN) i odpowiednie subreddity; dla produktów lokalnych lub konsumenckich może to być Instagram, lokalna prasa lub grupy społecznościowe. Własna lista e-mail to jedyny kanał, który w pełni kontrolujesz.
Co śledzić po starcie?
Śledź kilka liczb pokazujących, czy ludzie dostają wartość: rejestracje, ilu kończy kluczowe pierwsze działanie, ilu wraca w drugim tygodniu i ilu płaci. Skoki ruchu z dnia startu szybko zanikają; retencja mówi, czy produkt działa.
Krótka odpowiedź: lista kontrolna startu startupu ma cztery bloki czasowe. Osiem tygodni przed startem sprawdzasz popyt i załatwiasz formalności prawne i finansowe. Cztery tygodnie przed startem przygotowujesz produkt i stronę dla obcych. W tygodniu startu prowadzisz zaplanowane, skoordynowane działania. W 30 dni po starcie rozmawiasz z użytkownikami i mierzysz retencję. Poniższa lista jest ułożona w tej kolejności, żebyś mógł przechodzić ją od góry.
Większość list kontrolnych to listy kategorii. Ta jest osią czasu, bo prawdziwe ryzyko to nie zapomnienie zadania, tylko wykonanie zadań w złej kolejności (na przykład ogłoszenie, zanim działają płatności, albo czekanie na konto bankowe w tygodniu startu).
8 tygodni przed: fundamenty
Zwaliduj, zanim dopracujesz
[ ] Napisz jedno zdanie: dla kogo to jest, jaki problem i dlaczego teraz. Jeśli nie potrafisz, komunikat startowy też będzie niejasny.
[ ] Zdobądź sygnał popytu, który coś ludzi kosztuje: listę oczekujących z prawdziwym formularzem, przedsprzedaż, płatny pilotaż lub list intencyjny. Polubienia i „brzmi fajnie” się nie liczą.
[ ] Porozmawiaj z co najmniej kilkoma docelowymi użytkownikami o tym, jak dziś rozwiązują problem. Zapisz ich dokładne słowa; staną się tekstem Twojej strony głównej.
Prawo i administracja (tu są czasy oczekiwania)
[ ] Wybierz i zarejestruj formę prawną firmy w swoim kraju (na przykład LLC lub korporacja w USA, spółka z o.o. w Wielkiej Brytanii, korporacja w Kanadzie). Zapytaj księgowego, jeśli nie jesteś pewien.
[ ] Uzyskaj numer podatkowy i zarejestruj się do podatku od sprzedaży lub VAT, jeśli Twoja sprzedaż tego wymaga.
[ ] Otwórz firmowe konto bankowe. Zatwierdzenie może zająć dni lub tygodnie.
[ ] Podpisz umowę założycielską obejmującą udziały, vesting i przeniesienie IP, jeśli jest więcej niż jeden założyciel.
[ ] Sprawdź nazwę: wyszukiwanie znaków towarowych, dostępność domeny i główne nazwy w social mediach.
Pieniądze
[ ] Skonfiguruj operatora płatności (na przykład Stripe, Paddle lub PayPal) i ukończ jego weryfikację.
[ ] Ustal ceny startowe. Zapisz, co zrobisz, jeśli nikt nie zapłaci w tej cenie.
[ ] Ustaw prosty arkusz runway: miesięczne koszty i ile miesięcy masz.
4 tygodnie przed: przygotuj dla obcych
Produkt
[ ] Przejdź od rejestracji do pierwszej wartości jako nowy użytkownik, na telefonie i laptopie. Napraw każde miejsce, w którym utknąłeś.
[ ] Poproś trzy osoby, które nigdy tego nie widziały, by spróbowały, gdy patrzysz w milczeniu.
[ ] Skonfiguruj śledzenie błędów i podstawową analitykę, aby widzieć problemy, zanim użytkownicy napiszą e-mail.
[ ] Zrób kopię zapasową danych i wiedz, jak ją przywrócić.
[ ] Zdecyduj, co jest poza zakresem startu, i zapisz to. Rozrost zakresu to najczęstszy powód opóźnień.
Strona
Twoja strona to miejsce, do którego każdy kanał startowy kieruje ludzi. Musi w kilka sekund odpowiedzieć na trzy pytania: co to jest, dla kogo, co robić dalej.
[ ] Strona główna z jasnym nagłówkiem, jednym głównym wezwaniem do działania i zrzutem ekranu lub demo.
[ ] Strona cennika (nawet jeśli mówi „za darmo w becie”).
[ ] Polityka prywatności i regulamin. Wymagane, jeśli zbierasz dane osobowe lub przyjmujesz płatności.
[ ] Zbieranie e-maili, które faktycznie trafia do narzędzia e-mailowego. Przetestuj prawdziwym adresem.
[ ] Własna domena z HTTPS, favicon i obraz do udostępniania, aby linki dobrze wyglądały w mediach społecznościowych.
[ ] Napisz do swojej listy oczekujących co najmniej raz przed startem, aby pierwszy e-mail, jaki dostają, nie był ofertą sprzedażową.
[ ] Napisz post startowy, e-mail i posty w mediach społecznościowych teraz, a nie w dniu startu.
[ ] Zgromadź kilka osób, które zgodziły się wypróbować produkt i dać szczerą opinię w dniu startu.
Tydzień startu
Dzień
Co zrobić
3 dni przed
Zamroź funkcje. Tylko poprawki błędów. Ponownie przetestuj rejestrację i płatność prawdziwą kartą.
2 dni przed
Ostateczne przeczytanie wszystkich tekstów. Sprawdź każdy link w e-mailu startowym.
1 dzień przed
Zaplanuj wysyłkę e-maila. Przygotuj odpowiedzi na oczywiste pytania (cena, prywatność, plan rozwoju).
Dzień startu
Opublikuj w wybranych kanałach, wyślij e-mail, odpowiadaj na każdy komentarz w ciągu godzin.
Dzień po
Wyślij podziękowanie pierwszym zarejestrowanym i zadaj jedno pytanie: co prawie powstrzymało Cię przed rejestracją?
O wyborze kanałów: idź tam, gdzie Twoi użytkownicy już są, i najpierw przeczytaj zasady każdej społeczności. Product Hunt, Hacker News (Show HN) i subreddity mają własne normy, a czysto promocyjne treści są usuwane. Mniejsza społeczność, która dokładnie pasuje do Twojego użytkownika, jest często warta więcej niż duża ogólna.
„Start marki” produktu konsumenckiego ma ten sam kształt, ale zamień społeczności technologiczne na miejsca, w których zbierają się Twoi klienci: lokalne media, Instagram, targi, punkty sprzedaży lub wydarzenie premierowe.
30 dni po starcie
To część, którą większość list pomija, a liczy się bardziej niż dzień startu.
[ ] Rozmawiaj z użytkownikami co tydzień. Umawiaj krótkie rozmowy z nowo zarejestrowanymi, zwłaszcza z tymi, którzy nie wrócili.
[ ] Obserwuj cztery liczby: rejestracje, aktywację (wykonanie pierwszego kluczowego działania), wskaźnik powrotów w drugim tygodniu i konwersje na płatne.
[ ] Trzymaj jedną listę opinii i szukaj tej samej prośby od różnych osób, zanim cokolwiek zbudujesz.
[ ] Wdrażaj małe poprawki szybko i informuj osoby, które o nie prosiły. Zamienia to wczesnych użytkowników w ambasadorów.
[ ] Napisz krótkie podsumowanie: który kanał przyniósł użytkowników, którzy zostali, a nie tylko tych, którzy kliknęli.
Częste błędy startowe
Start do nikogo. Bez listy ruch w dniu startu to tyle, ile przyniesie jeden post, a potem się kończy.
Traktowanie startu jak jednego dnia. Wiele udanych produktów „startuje” kilka razy, dodając duże funkcje.
Mierzenie skoku. Ruch startowy zawsze spada. Oceniaj start po tym, ilu użytkowników jest nadal aktywnych miesiąc później.
Zostawianie prawa i płatności na koniec. Zależą od terminów innych firm, nie Twoich.
Wersja do wydruku na jednej stronie
Jeśli zachowasz tylko jedną listę, zachowaj tę:
Sygnał popytu, który coś ludzi kosztował
Firma zarejestrowana, konto bankowe otwarte, płatności zweryfikowane
Wdrożenie przetestowane przez obcych
Strona z jasnym nagłówkiem, cennikiem, stronami prawnymi i działającym zbieraniem e-maili
Analityka i śledzenie błędów działają
Teksty startowe napisane z wyprzedzeniem
Kanały wybrane, zasady społeczności przeczytane
Odpowiedzi w dniu startu obsłużone w ciągu godzin
Rozmowy z użytkownikami umówione na kolejne tygodnie
Retencja sprawdzona w 30. dniu
Strona gotowa bez objazdów
Strona to często punkt, który zjada czterotygodniowe okno. We.Inc buduje stronę startową, stronę docelową lub aplikację internetową na podstawie opisu w czacie, pozwala edytować wizualnie lub w kodzie i zawiera hosting oraz SSL, więc strona główna, cennik i strona listy oczekujących mogą być gotowe w jedno popołudnie, a resztę czasu poświęcisz użytkownikom. Plany porównasz na stronie cennika.