Páginas imprescindibles para un sitio web empresarial: lista completa

Qué páginas necesita todo sitio web empresarial al lanzarse, qué debe incluir cada una, cuáles añadir después y extras según el tipo de negocio, desde servicios locales hasta tiendas en línea.

Preguntas frecuentes

¿Qué páginas debe tener un sitio web empresarial?

Al lanzarlo: Inicio, Quiénes somos, Servicios o productos, Contacto, Política de privacidad y una página 404 personalizada. Poco después, la mayoría de los negocios debería añadir Términos, preguntas frecuentes y testimonios o casos de éxito, además de páginas específicas como Reservas, Menú o Envíos y devoluciones.

¿Cuántas páginas debe tener el sitio web de una pequeña empresa?

Las suficientes para explicar qué haces, para quién, por qué confiar en ti y cómo contactarte. Para muchas pequeñas empresas, eso equivale a entre cinco y diez páginas al lanzarse. Añadir una página por cada servicio principal suele ayudar más que añadir páginas generales.

¿Le basta a un negocio con un sitio web de una sola página?

Puede funcionar para una oferta muy sencilla, un evento o un negocio nuevo que está probando la demanda. La limitación está en las búsquedas: una página solo puede dirigirse a un conjunto pequeño de consultas, así que los negocios con varios servicios suelen beneficiarse de crear una página para cada uno.

¿La ley exige que mi sitio web tenga una política de privacidad?

Si recopilas datos personales mediante formularios de contacto, analítica o suscripciones por correo, las leyes de privacidad de muchos lugares —como el RGPD en la UE y el Reino Unido, y varias leyes estatales de EE. UU.— exigen que expliques qué recopilas y por qué. Los requisitos varían según la ubicación: consulta las normas que te corresponden o pide asesoramiento a un abogado.

Todo sitio web empresarial necesita seis páginas al lanzarse: Inicio, Quiénes somos, Servicios o productos, Contacto, Política de privacidad y una página 404 personalizada. Poco después, añade Términos, preguntas frecuentes y una página de confianza (testimonios o casos de éxito); luego, las páginas específicas de tu actividad. Más importante que el número es que cada página responda una pregunta del visitante.

A continuación encontrarás la lista completa, qué debe incluir cada página y qué extras convienen según el tipo de negocio.

Lista de lanzamiento de un vistazo

Página	Pregunta del visitante	Prioridad
Inicio	¿Estoy en el sitio adecuado?	Al lanzarse
Servicios / Productos	¿Ofrecen lo que necesito?	Al lanzarse
Quiénes somos	¿Puedo confiar en ellos?	Al lanzarse
Contacto	¿Cómo puedo comunicarme?	Al lanzarse
Política de privacidad	¿Qué harán con mis datos?	Al lanzarse
Página 404	¿Adónde voy ahora?	Al lanzarse
Términos	¿Cuáles son las reglas?	Poco después
Preguntas frecuentes	¿Resolverán mis dudas?	Poco después
Testimonios / Casos de éxito	¿Les ha funcionado a otras personas?	Poco después
Blog o recursos	¿Conocen bien el tema?	Cuando puedas mantenerlo actualizado

Inicio

La página de inicio dispone aproximadamente de una pantalla para explicar qué haces, para quién y dónde. Debe incluir:

Un titular que describa la oferta con palabras sencillas («Fontanería urgente en Leeds, 7 días a la semana», no «Excelencia en cada gota»)
Una llamada a la acción principal, como Llamar, Reservar o Pedir presupuesto
Tu zona de servicio o a quién atiendes
Una prueba breve: una reseña, una valoración o clientes reconocibles
Enlaces a tus servicios principales

Pruébalo: enséñale la página a alguien durante cinco segundos y pregúntale qué vendes. Si no lo puede decir, reescribe el titular.

Servicios o productos

Para un negocio de servicios, la estructura más sólida es una página general más una página por cada servicio principal. Cada página debe explicar:

En qué consiste el servicio y para quién es
Qué incluye y qué no
El proceso, en tres a cinco pasos
El precio, o al menos un precio inicial o cómo se calcula
Pruebas específicas de ese servicio
Una llamada a la acción

Las páginas de servicios separadas también ayudan en las búsquedas. Una página titulada «Reparación de tejados en Denver» puede posicionarse para esa consulta; una sola página «Servicios» que enumera diez opciones normalmente no se posiciona para ninguna. En una tienda en línea, el equivalente son páginas de categorías bien organizadas y fichas de producto completas, con fotos, precio, entrega y devoluciones.

Quiénes somos

La gente lee esta página para decidir si el negocio es real y fiable. Incluye:

Quién está detrás del negocio, con nombres y fotos reales
Por qué lo fundaste y qué te importa, brevemente
Experiencia, titulaciones, licencias o asociaciones pertinentes
Dónde tienes tu sede

Evita el relleno de declaraciones de misión. Una foto del equipo real genera más confianza que imágenes de archivo de personas estrechándose la mano.

Contacto

Haz que comunicarse contigo sea sencillo:

Número de teléfono con enlace para llamar desde el móvil
Correo electrónico y un formulario breve (nombre, correo o teléfono y mensaje; nada más salvo que sea necesario)
Dirección física con un mapa integrado si recibes clientes allí
Horario de atención
Tiempo de respuesta esperado («Respondemos en un día laborable»)

Incluye el teléfono y un enlace de contacto en el encabezado o el pie de todas las páginas, no solo aquí. Nuestra publicación con ejemplos de diseño de pies de página muestra cómo hacerlo de forma ordenada.

Política de privacidad y Términos

Si tu sitio usa un formulario de contacto, analítica o una suscripción por correo, estás recopilando datos personales. Muchas leyes de privacidad exigen que expliques qué recopilas, por qué, cuánto tiempo lo conservas y con quién lo compartes. Enlaza la política desde el pie y junto a los formularios.

Los Términos (o Términos del servicio) son especialmente importantes si vendes en línea, aceptas reservas u ofreces cuentas: abarcan pagos, cancelaciones, reembolsos y responsabilidad. Los generadores y las plantillas pueden servir como punto de partida, pero el texto debe reflejar lo que haces realmente. Si tienes dudas, pídele a un abogado que lo revise.

Si utilizas cookies no esenciales y tienes visitantes de la UE o el Reino Unido, normalmente también necesitarás un aviso de consentimiento de cookies.

La página 404

La gente llega a enlaces rotos más a menudo de lo que parece: anuncios antiguos, errores tipográficos o páginas cuyo nombre cambiaste. Una página 404 personalizada ayuda a que siga en el sitio: incluye una breve disculpa, un cuadro de búsqueda o enlaces a las páginas principales y tus datos de contacto.

Poco después del lanzamiento

Preguntas frecuentes. Reúne las dudas que los clientes plantean de verdad por teléfono y correo. Respóndelas con frases completas. Esta página reduce las consultas repetitivas y suele aparecer en búsquedas formuladas como preguntas.

Testimonios o casos de éxito. Incluye nombres reales, detalles y resultados. «Nos cambiaron la caldera el mismo día que llamamos» vale más que «¡Gran servicio!». Un caso de éxito que explique el problema, lo que hiciste y el resultado es aún mejor.

Blog o recursos. Empiézalo solo si puedes publicar con regularidad. Un blog con dos publicaciones de hace tres años puede dar la impresión de que el negocio está inactivo.

Páginas adicionales según el tipo de negocio

Tipo de negocio	Páginas que conviene añadir
Servicios locales (oficios, limpieza, reparaciones)	Una página por zona o localidad, página de urgencias o atención el mismo día, reseñas
Restaurantes y cafeterías	Menú (como texto HTML, no solo PDF), reservas, ubicación y estacionamiento, eventos privados
Negocios con citas (salones, clínicas, coaches)	Reservas, precios, información para nuevos clientes, política de cancelación
Tiendas en línea	Envíos, devoluciones y reembolsos, guías de tallas, seguimiento del pedido, cuenta
Servicios profesionales (contables, abogados, consultores)	Perfiles del equipo, sectores atendidos, casos de éxito, recursos
Agencias y profesionales independientes	Portafolio, proceso, precios o paquetes
Organizaciones sin fines de lucro	Donaciones, voluntariado, impacto o informe anual, eventos

Páginas que puedes dejar para más adelante

Empleo, hasta que estés contratando.
Prensa, hasta que tengas cobertura.
Páginas separadas de Misión y Visión: integra esa información en Quiénes somos.
Una galería sin contexto: coloca las fotos en las páginas de servicios correspondientes.

Antes de publicar: revisión rápida

[ ] Cada página tiene un título y una meta descripción únicos
[ ] Cada página ofrece un siguiente paso claro
[ ] El teléfono y el enlace de contacto aparecen en el encabezado o el pie de todas las páginas
[ ] Los formularios envían mensajes a una bandeja supervisada y ya los has probado
[ ] Las páginas cargan rápido y se leen bien en el móvil
[ ] La Política de privacidad está enlazada en el pie
[ ] La página 404 funciona (pruébala visitando una URL inventada)

Para optimizar cada página para búsquedas, consulta nuestra lista de verificación de SEO en página. Si todavía estás decidiendo el alcance, nuestra guía de planificación de sitios web te acompaña paso a paso.

Si quieres que se redacten estas páginas por ti, We.Inc puede generar un sitio empresarial completo —con inicio, servicios, información del negocio y contacto— a partir de una breve descripción de tu negocio en el chat. Después puedes editar texto e imágenes visualmente o con código y publicar con alojamiento y SSL incluidos. También puedes explorar las plantillas para ver diseños habituales de páginas.

Empieza gratis

Empieza gratis · Sin tarjeta de crédito

Umair Ali Sadaqat

Fundador de We.Inc

Umair es el fundador de We.Inc. Escribe sobre la creación de sitios web con IA, las agencias y el negocio de gestionar un estudio web.

¿Listo para crear algo grande?

Únete a los 15,000+ negocios que usan We.Inc para lanzar, crecer y automatizar, todo desde una plataforma.