Objets d'e-mail pour les relances, demandes, présentations, factures et demandes de rendez-vous, avec une liste filtrable, un compteur de longueur en direct et les règles d'un objet honnête.
Un bon objet d'e-mail professionnel nomme le sujet et l'action attendue en quelques mots simples, pour que le lecteur sache ce dont vous avez besoin avant même d'ouvrir le message. Placez les mots clés en premier, ajoutez un nom, une date ou un numéro quand c'est utile, et ne suggérez jamais quelque chose que l'e-mail ne contient pas.
Modèles rapides qui fonctionnent pour la plupart des e-mails professionnels
La plupart des e-mails professionnels sont triés sur leur seul objet : à ouvrir maintenant, plus tard ou jamais. Un objet clair ne cherche pas à être malin, il fait gagner une étape au lecteur. Vous trouverez ci-dessous des modèles pour les e-mails que les petites entreprises envoient le plus, une soixantaine d'exemples maison à filtrer, et un compteur pour vérifier le vôtre pendant que vous l'écrivez.
Il n'existe pas de longueur idéale officielle, et chaque application de messagerie en affiche une quantité différente. La règle sûre : assez court pour que les mots clés apparaissent en premier. La norme e-mail RFC 5322 indique qu'une ligne d'en-tête ne devrait pas dépasser 78 caractères, et les objets plus longs sont simplement repliés sur des lignes supplémentaires.
Pas si c'est vrai et rare. Une échéance claire fonctionne généralement mieux, par exemple Réponse attendue avant 3 h de l'après-midi : adresse de livraison, car elle dit pourquoi et quand au lieu de simplement sonner l'alarme.
Pour les e-mails commerciaux aux États-Unis, oui. Le guide CAN-SPAM de la FTC précise que l'objet doit refléter fidèlement le contenu du message, et que la loi ne prévoit aucune exception pour les e-mails entre entreprises. Ceci n'est pas un conseil juridique.
Oui. Les logiciels de messagerie les encodent dans un format appelé encoded-word, défini dans la RFC 2047, pour qu'ils arrivent intacts. Utilisez-les avec parcimonie dans les e-mails professionnels, car tous les lecteurs ne les apprécient pas.
Rappelez le sujet d'origine pour que le lecteur le reconnaisse, puis dites ce dont vous avez besoin maintenant : Relance : devis de site web du 3 octobre, ou Toujours intéressé par le créneau du samedi ?
Votre application de messagerie écrit l'objet sous forme de ligne d'en-tête. Les lettres non anglaises et les emoji sont transformés en encoded-word ; un objet long est replié avec un saut de ligne suivi d'une espace. Les lecteurs ne voient jamais que le texte brut.
La deuxième ligne écrit Café menu for March en Base64 dans un encoded-word RFC 2047. La troisième montre un objet long replié sur deux lignes.
Situation
Toutes les situations
Rechercher des exemples
facture, réunion, merci...
{n} exemples
Utiliser
Votre objet
Tapez ou choisissez un exemple
{n} caractères, {w} mots
Plus de 78 caractères : le logiciel de messagerie repliera cette ligne d'en-tête, et la plupart des boîtes de réception la couperont. Placez les mots clés en premier.
Commence par Re: ou Fwd:. Ne le gardez que s'il s'agit vraiment d'une réponse ou d'un transfert.
Presque tout en majuscules. On a l'impression que vous criez.
Plus d'un point d'exclamation.
Aucun problème courant détecté.
Relances
Demandes
Présentations
Factures et paiements
Demandes de rendez-vous
Remerciements et nouvelles
Relance : devis de site web du 3 octobre
Devis pour la rénovation de cuisine : des questions ?
Toujours intéressé par le créneau du samedi ?
Où en est le contrat signé ?
Prochaine étape après notre appel de lundi
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Deuxième rappel : épreuves à valider d'ici jeudi
Clôture de votre demande sauf besoin supplémentaire
Votre essai se termine vendredi : garder le compte ?
Une dernière question avant de lancer la création
Validation requise : carte de printemps d'ici vendredi
Pourriez-vous envoyer vos fichiers de logo cette semaine ?
Demande : adresse de livraison pour la commande 5531
Réponse attendue avant 3 h de l'après-midi : nombre final d'invités
Pouvez-vous relire deux pages de texte d'ici mercredi ?
Accès nécessaire à vos réglages de domaine
Autorisation photo pour l'étude de cas
Merci de confirmer les nouveaux horaires d'ouverture
Votre formulaire W-9 est nécessaire pour le paiement
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