Pilih kolom, label yang mudah diakses, penanganan kesalahan dan spam, uji pesan sampai ke kotak masuk, serta pilih formulir bawaan atau sematan.
Formulir kontak di situs web memungkinkan pengunjung mengirim pesan terstruktur tanpa membuka aplikasi email, sekaligus menyembunyikan alamat email Anda dari bot spam. Untuk menambahkannya, tentukan lima hal: kolom yang diperlukan, labelnya, tindakan setelah dikirim, cara mencegah spam, dan tujuan pesan. Banyak formulir gagal pada hal terakhir, jadi panduan ini diakhiri dengan pengujian yang perlu dilakukan pada setiap formulir yang diterbitkan.
Tanyakan hanya informasi yang diperlukan untuk memberi jawaban berguna. Setiap kolom tambahan dapat membuat pengunjung membatalkan pengisian. Pilihan awal yang baik:
Tambahkan kolom hanya jika informasi tersebut mengubah cara Anda membalas. Contoh untuk perusahaan kebersihan fiktif "Brightside Cleaning":
| Kolom | Sertakan? | Alasan |
|---|---|---|
| Nama, email, pesan | Ya | Diperlukan untuk membalas |
| Kode pos | Ya | Langsung memberi tahu apakah alamat berada di area layanan |
| Jenis layanan (menu tarik turun) | Ya | Mengarahkan permintaan rutin, sekali saja, atau akhir masa sewa |
| Telepon | Opsional | Sebagian pelanggan lebih suka ditelepon; jangan wajibkan |
| Perusahaan, jabatan, "dari mana Anda tahu" | Tidak | Tidak digunakan untuk membalas permintaan penawaran kebersihan rumah |
<label for="email"> dengan nilai id yang cocok) agar mengetuk label akan memilih kolom.type="email", type="tel") agar ponsel menampilkan papan ketik yang sesuai.<label for="email">Email (wajib)</label>
<input id="email" name="email" type="email" autocomplete="email" required>Formulir yang tampak baik tetapi tidak mengirimkan pesan adalah masalah umum: alamat tujuan salah, pesan tersaring sebagai spam, atau formulir sematan yang tidak pernah dihubungkan. Setelah diterbitkan, lakukan pengujian ini dan catat hasilnya:
UJI FORMULIR KONTAK
Halaman yang diuji (URL aktif):
Dikirim pada (tanggal/waktu):
Nama uji yang digunakan: UJI - [inisial Anda] - [tanggal]
Dikirim ke kotak masuk: [alamat]
Tiba? Di spam? ya/tidak / ya/tidak
Semua kolom diterima dengan benar? ya/tidak
Diuji di ponsel juga? ya/tidak
Fitur balas berfungsi (balasan diterima pengunjung)? ya/tidakUlangi pengujian setiap kali formulir, alamat tujuan, atau penyedia email berubah.
| Pilihan | Cocok untuk | Perhatikan |
|---|---|---|
| Formulir bawaan pembuat situs | Pertanyaan sederhana; satu akun lebih sedikit untuk dikelola | Periksa tempat penyimpanan dan pengiriman formulir |
| Layanan formulir sematan (misalnya Google Forms, Typeform, Jotform, Tally) | Formulir bertahap, unggahan berkas, logika | Gaya mungkin tidak cocok; skrip tambahan menambah beban; periksa batas paket terbaru tiap penyedia |
| Kode khusus yang mengirim ke server sendiri | Kendali penuh, integrasi CRM | Anda mengelola perlindungan spam dan pengiriman |
Apa pun pilihannya, letakkan formulir di tempat pengunjung mengambil keputusan: halaman kontak, akhir setiap halaman layanan, dan versi singkat di footer atau beranda.
Di pembuat situs We.Inc Anda dapat menjelaskan formulir yang diinginkan dengan kata-kata biasa (misalnya "formulir penawaran dengan nama, email, kode pos, dan jenis layanan"), lalu menyesuaikan label dan tata letak dengan klik untuk menyunting. Pembuatan AI memerlukan paket berbayar, mulai dari Starter seharga $20/bulan (harga); paket Free mencakup hingga 3 situs templat dengan alamat we.inc. Apa pun alat yang digunakan, lakukan pengujian pengiriman di atas sebelum mengandalkan formulir. Lalu periksa halaman dengan penilai situs web , jelajahi templat bisnis , atau perkirakan biaya dengan kalkulator biaya situs web.
Mulai buat situs web usaha Anda
Sesedikit mungkin, cukup untuk memberi jawaban yang berguna. Nama, email, dan pesan adalah pilihan awal yang baik; tambahkan kolom hanya jika mengubah cara Anda merespons, seperti kode pos untuk area layanan lokal.
Penyebab umumnya adalah alamat tujuan yang salah, pesan masuk ke folder spam, atau formulir sematan yang belum dihubungkan. Kirim pertanyaan uji dengan label yang jelas, lalu periksa kotak masuk dan folder spam.
Tidak selalu. Kolom honeypot tersembunyi menghentikan banyak bot tanpa mengganggu pengunjung. Tambahkan tantangan seperti CAPTCHA hanya jika spam terus masuk.
Ini membantu pengunjung yang lebih suka menggunakan email. Bersiaplah menerima lebih banyak spam jika alamat ditampilkan sebagai teks biasa.
Mulai gratis · Tanpa kartu kredit