Добавьте рабочую форму связи: выберите нужные поля, доступные подписи, настройте обработку ошибок и спама, проверьте доставку запроса в почту и выберите встроенный или внешний сервис.
Контактная форма позволяет посетителям отправлять структурированные сообщения, не открывая почтовое приложение, и скрывает ваш адрес от спам-ботов. Чтобы добавить форму, нужно принять пять решений: какие поля нужны, как их подписать, что происходит при отправке, как блокировать спам и куда поступают сообщения. Чаще всего проблемы возникают с последним пунктом, поэтому в конце мы проверим доставку каждой опубликованной формы.
Запрашивайте только то, что поможет дать полезный ответ. Каждое дополнительное поле может заставить посетителя отказаться от отправки. Хороший вариант по умолчанию:
Добавляйте поле, только если оно влияет на ваш ответ. Пример для вымышленной клининговой компании «Brightside Cleaning»:
| Поле | Оставить? | Почему |
|---|---|---|
| Имя, электронная почта, сообщение | Да | Нужны для ответа |
| Почтовый индекс | Да | Сразу показывает, попадает ли адрес в зону обслуживания |
| Вид услуги (список) | Да | Помогает разделить регулярную уборку, разовый заказ и уборку после аренды |
| Телефон | Необязательно | Некоторым клиентам удобнее звонок; не заставляйте указывать номер |
| Компания, должность, «откуда узнали» | Нет | Это не нужно для ответа на запрос об уборке дома |
<label for="email"> и таким же значением id), чтобы нажатие на текст переводило фокус в поле.type="email", type="tel"), чтобы телефон показывал нужную клавиатуру.<label for="email">Электронная почта (обязательно)</label>
<input id="email" name="email" type="email" autocomplete="email" required>Форма может выглядеть исправной, но не доставлять сообщения из-за неверного адреса, фильтра спама или неподключённого внешнего сервиса. После публикации проведите проверку и запишите результат:
ПРОВЕРКА КОНТАКТНОЙ ФОРМЫ
Проверенная страница (опубликованный адрес):
Дата и время отправки:
Тестовое имя: TEST - [ваши инициалы] - [дата]
Куда должно прийти письмо: [адрес]
Доставлено? В спаме? да/нет / да/нет
Все поля пришли правильно? да/нет
Проверено с телефона? да/нет
Ответить можно (ответ уйдёт посетителю)? да/нетПовторяйте проверку после изменения формы, адреса получателя или почтового провайдера.
| Вариант | Подходит для | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Форма в самом конструкторе сайтов | Простые запросы; меньше отдельных аккаунтов | Проверьте, где хранятся отправки и куда приходят письма |
| Внешняя форма (например, Google Forms, Typeform, Jotform, Tally) | Несколько шагов, загрузка файлов, логика полей | Дизайн может отличаться; дополнительный код утяжеляет страницу; проверяйте ограничения актуального плана |
| Собственный код на вашем сервере | Полный контроль, интеграции с CRM | Вы отвечаете за защиту от спама и доставку |
Какой бы вариант вы ни выбрали, разместите форму там, где клиент принимает решение: на странице контактов, в конце страниц услуг и в коротком виде в подвале или на главной.
В конструкторе сайтов We.Inc можно описать форму обычными словами (например: «форма расчёта цены с именем, электронной почтой, почтовым индексом и видом услуги»), а затем изменить подписи и макет нажатием на элементы. Создание сайтов с ИИ доступно на платных планах, начиная со Starter за $20/мес. (тарифы); бесплатный план включает до 3 сайтов на основе шаблонов с адресом we.inc. С любой формой сначала проверьте доставку. Затем проверьте страницу в оценщике сайтов, посмотрите бизнес-шаблоны или оцените расходы в калькуляторе стоимости сайта.
Создайте сайт для своей компании
Столько, сколько нужно для полезного ответа. Хороший набор по умолчанию — имя, электронная почта и сообщение; добавляйте поля, только если они влияют на ваш ответ, например почтовый индекс для местной зоны обслуживания.
Обычно указан неверный адрес получателя, письма попадают в спам или внешняя форма не подключена. Отправьте помеченный тестовый запрос и проверьте входящие и папку со спамом.
Не всегда. Скрытое поле-ловушка останавливает многих ботов и не мешает посетителям. Добавляйте CAPTCHA-проверку, только если спам продолжает поступать.
Это поможет посетителям, которым удобнее написать письмо. Если адрес виден обычным текстом, ожидайте дополнительный спам.
Начать бесплатно · Банковская карта не нужна