设置能够正常送达的网站联系表单：选择必要字段、添加无障碍标签、处理提交错误和垃圾信息，并测试收件路径。
网站联系表单让访客无需打开电子邮件应用就能发送结构化信息，也能让您的地址远离垃圾信息机器人。添加表单需要做出 5 个决定：设置哪些字段、如何标注、提交后发生什么、如何拦截垃圾信息，以及消息发送到哪里。最后一项最容易出错，因此本指南最后会介绍每个已发布表单都应进行的测试。
只收集有助于您有效回复的资料。每多一个字段，访客就多一个放弃的理由。一个不错的默认设置：
只有在会改变回复方式时才增加字段。以虚构清洁公司“Brightside Cleaning”为例：
| 字段 | 是否保留？ | 原因 |
|---|---|---|
| 姓名、电子邮件、留言 | 是 | 回复所需 |
| 邮政编码 / ZIP | 是 | 立即判断地址是否在服务区域内 |
| 服务类型（下拉菜单） | 是 | 区分定期、单次和退租清洁报价 |
| 电话 | 可选 | 部分客户更喜欢电话；不要强制要求 |
| 公司、职位、“您从哪里得知我们” | 否 | 回复住宅清洁报价时用不到 |
<label for="email"> ，并设置匹配的 id），这样点击标签会聚焦到输入框。type="email"、 type="tel"），以便手机显示适当的键盘。<label for="email">电子邮件（必填）</label>
<input id="email" name="email" type="email" autocomplete="email" required>联系表单外观正常，却没有把消息送到任何地方，这种情况很常见：收件地址错误、邮件进入垃圾箱，或嵌入表单从未连接。发布后按以下步骤测试并记录结果：
联系表单测试
测试页面（线上网址）：
发送时间（日期/时间）：
使用的测试姓名：TEST - [您的姓名缩写] - [日期]
是否送达收件箱：[地址]
是否收到？是否在垃圾箱？是/否 / 是/否
所有字段是否正确送达？是/否
是否也在手机上测试？是/否
回复地址是否有效（回复会发给访客）？是/否每次修改表单、目标地址或电子邮件服务商后，都应重新测试。
| 选项 | 适用于 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 建站工具自带的表单 | 简单咨询；少管理一个账户 | 确认提交内容存在哪里，以及是否会通过邮件发送 |
| 嵌入式表单服务（例如 Google Forms、Typeform、Jotform、Tally） | 多步骤表单、文件上传、条件逻辑 | 样式可能不匹配；额外脚本会增加页面负担；请查看各服务商当前套餐限制 |
| 自定义代码提交到自己的服务器 | 完全控制、连接 CRM | 您需要自行维护垃圾信息防护和邮件送达 |
无论选择哪种方式，都应在客户准备采取行动的地方设置表单：联系页面、每个服务页面末尾，以及页脚或首页的简短表单。
在 We.Inc 建站工具 中，您可以用日常语言描述所需表单（例如“带姓名、电子邮件、邮政编码和服务类型的报价表单”），然后通过点击编辑调整标签和布局。AI 建站需要付费方案，Starter 每月 $20 起（价格）；免费方案可在 we.inc 地址上创建最多 3 个模板网站。无论使用哪种工具，都应在依赖表单之前运行上面的送达测试。然后使用 网站评分工具检查页面、浏览 企业模板，或通过 网站成本计算器估算费用。
只保留能够有效回复所需的字段。姓名、电子邮件和留言是不错的默认设置；只有会影响回复方式时才增加字段，例如本地服务所需的邮政编码。
常见原因是收件地址错误、邮件进入垃圾箱，或嵌入表单从未连接。发送一条标注明确的测试咨询，并检查收件箱和垃圾邮件文件夹。
不一定。隐藏蜜罐字段可以拦截许多机器人，且不会打扰访客。只有垃圾信息仍能通过时，才加入 CAPTCHA 类验证。
这能帮助偏好电子邮件的访客联系您。如果以纯文本显示地址，可能会收到更多垃圾邮件。
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