Private label и white label конструкторы сайтов: в чём разница

Private label означает продукт для одного продавца, white label — один продукт под брендами разных продавцов. В конструкторах сайтов термины смешивают, поэтому важно проверить глубину брендирования.

Частые вопросы

Конструктор сайтов private label — это то же самое, что white label?

В повседневной речи в основном да. В рознице private label — продукт, созданный одним производителем исключительно для одного продавца, а white label — стандартный продукт, который под своим брендом продают многие. Разработчики ПО свободно используют оба термина. Если поставщик продаёт один и тот же конструктор всем партнёрам, по розничному определению это white label. Если нужны эксклюзивность или особые функции, закрепите их в договоре, а не полагайтесь на название.

Что означает private label?

Private label — это бренд компании, продающей товар, который производит третья сторона исключительно для этого продавца; обычно продавец задаёт спецификации. Известные примеры — Great Value в Walmart и Market Pantry в Target. В ПО этот термин подразумевает, что поставщик создал или настроил версию только для вас и не продаст такую же вашим конкурентам.

Чем реселлер отличается от white label-партнёра?

Реселлер продаёт продукт под брендом поставщика и получает скидку или комиссию. Клиент знает производителя и может обратиться к нему напрямую. White label-партнёр продаёт стандартный продукт поставщика под собственным брендом и назначает свою цену; клиент взаимодействует с партнёром. White label обычно даёт больше маржи и ответственности: партнёр ведёт продажи, отвечает на вопросы об оплате и оказывает поддержку первой линии.

Как проверить, что конструктор сайтов действительно работает по модели white label?

Проверьте его на практике, а не только по описанию функций. Запросите демо-аккаунт и проверьте пять мест: адрес входа, письма клиентам, название в счёте и выписке по карте, страницы помощи и ошибок, опубликованный сайт, включая подвал и исходный код. Если где-то виден бренд поставщика, ребрендинг частичный. Это может быть приемлемо, но выясните это до начала продаж.

Что такое OEM- или встроенный конструктор сайтов?

OEM- или встроенный конструктор работает внутри ПО другой компании: создание сайта выглядит функцией этого продукта, а не отдельным инструментом. Например, платформа для спортзалов или ресторанов может позволить пользователям создать сайт, не выходя из приложения, используя API конструктора в фоновом режиме. Конечный пользователь обычно не видит название поставщика, а компания-разработчик ПО владеет отношениями с клиентом.

Продукт private label делают только для одного продавца и обычно по его требованиям. Продукт white label — стандартный товар, который разные продавцы переименовывают и продают под своими брендами. В сфере конструкторов сайтов эти термины часто обозначают одно и то же, поэтому важнее выяснить глубину ребрендинга и может ли кто-то ещё продавать идентичный продукт.

Коротко: private label — эксклюзивный и настроенный продукт. White label — общий продукт под новым брендом. Если поставщик продаёт один конструктор всем партнёрам, по розничному определению это white label, независимо от текста на странице продаж. Оценивайте предложение по пяти уровням ребрендинга (логотип, домен, письма, оплата, невидимый поставщик) и по тому, кто владеет отношениями с клиентом, а не по названию модели.

Что означает private label?

В рознице private label — бренд продавца, а сам товар производит третья сторона. Wikipedia точно формулирует это так: товар private label «производитель создаёт эксклюзивно для одного клиента, который задаёт спецификации». Обычные примеры — марки магазинов Great Value в Walmart и Market Pantry в Target.

Private label определяют три признака:

Таким образом, строгий private label-конструктор сайтов создан или настроен для одной компании, и поставщик не продаёт такую же версию кому-либо ещё.

Что такое white label-конструктор сайтов?

White label — продукт производителя, который другие компании «переименовывают, чтобы он выглядел так, будто произведён ими», как пишет Wikipedia. Название происходит от пустой белой этикетки на упаковке, которую продавец заменяет собственным брендом. Производитель задаёт спецификации и продаёт одинаковый продукт многим продавцам. В руководстве Shopify ключевое отличие сформулировано прямо: white label-товары «может продавать несколько розничных продавцов, включая конкурентов».

Программное обеспечение хорошо соответствует этой модели. По словам Wikipedia, white label-ПО обычно требует «адаптации внешнего вида программы, управления несколькими клиентами и автоматического выставления счетов конечным пользователям по параметрам использования». Это точное описание white label-конструктора или сервиса создания сайтов: одна платформа, много агентств, каждое накладывает свой бренд.

Конструкторы сайтов private label и white label — одно и то же?

В повседневной речи в основном да. Поставщики, агентства и сайты с обзорами используют оба выражения для похожего продукта: клиенты создают сайты с вашим брендом. Различие из розницы становится важным, когда вы задаёте два вопроса:

  1. Продаст ли поставщик такой же продукт конкурирующему агентству? Если да, по розничному определению это white label.
  2. Разработает ли поставщик функции, процессы или интеграции только для вас и закрепит ли это в договоре? Если да, модель ближе к private label.

Один вариант не лучше другого. White label позволяет быстрее и дешевле выйти на рынок; другие партнёры уже используют продукт и сообщают о проблемах. Private label стоит дороже и занимает больше времени, поэтому оправдан только тогда, когда эксклюзивность или особые функции помогают поднять цену или привлечь недоступных иначе клиентов.

Реселлер, white label, private label и OEM

На страницах продаж поставщиков часто смешивают четыре модели. Вот различия, которые влияют на бизнес.

РеселлерWhite labelPrivate labelOEM или встроенный
Что этоВы продаёте продукт под брендом поставщикаВы продаёте стандартный продукт поставщика под своим брендомПоставщик создаёт или настраивает версию только для васТехнология поставщика работает внутри вашего продукта
Глубина брендированияБренд поставщика, иногда совместныйВаш бренд; уровень зависит от поставщикаПовсюду ваш брендБренд вашего продукта; поставщик скрыт
ЭксклюзивностьНетНетДа, закрепляется в договореПо договорённости
НастройкаНетПараметры: логотип, цвета, домен, тарифыГлубокая: функции по вашей спецификацииВ пределах возможностей API
Модель ценыСкидка от прайса или комиссияОпт за пользователя, сайт или фиксированная сумма; розничную цену назначаете выПлата за запуск или разработку плюс лицензияЛицензия или оплата по использованию
Кто владеет клиентомСовместно: клиент знает поставщика и может обратиться напрямуюВы ведёте клиента и оплату; поставщик обслуживает платформуВыВы

OEM — старый производственный термин: «компания, которая производит детали и оборудование, продаваемые другой компанией». В ПО его знают по компьютерным производителям, поставляющим Windows по OEM-лицензиям. Для конструкторов сайтов «встроенный» обычно означает, что компания добавляет создание сайтов в собственный продукт через API и пользователь не покидает приложение. Если это ваш случай, подробности есть в сравнении white label- и API-конструкторов сайтов.

Таблица сравнивает модели реселлера, white label, private label и OEM или встроенного решения: какой бренд видит клиент, является ли продукт эксклюзивным и кто владеет отношениями с клиентом.

Насколько глубокий ребрендинг? Пять уровней

Под «white label» подразумевают и загрузку логотипа, и поставщика, которого клиенты вообще не смогут найти. Удобно представить глубину как пять уровней, каждый из которых сложнее для поставщика:

  1. Замена логотипа. В приложении ваш логотип и цвета. В адресе сайта, письмах и счетах может остаться поставщик.
  2. Собственный домен. Клиенты входят по адресу, например app.youragency.com, с SSL. Проверьте, куда ведёт DNS-запись: записи CNAME общедоступны. Например, HighLevel просит агентства направить свой домен white label на whitelabel.ludicrous.cloud — имя хоста без названия HighLevel.
  3. Фирменные письма. Приглашения, сброс пароля и уведомления отправляются с вашего домена, с вашим именем и текстом.
  4. Фирменная оплата. В счёте, чеке и выписке по карте указана ваша компания. При Stripe Connect название в выписке зависит от настройки платежей: документация Stripe сообщает, что для direct charge используется дескриптор подключённого аккаунта, а для destination charge, не оформленного от имени подключённого аккаунта, — платформы. Платёжные системы получают только первые 22 символа. Разберитесь, как работает оплата реселлера, чтобы клиенты могли платить напрямую вам.
  5. Поставщик невидим. Его название не встречается в ссылках помощи, сообщениях об ошибках, подвале опубликованного сайта, исходном коде, магазинах приложений и ответах поддержки.
Лестница из пяти шагов глубины ребрендинга: замена логотипа, собственный домен, брендированные письма, брендированная оплата и полностью невидимый поставщик; каждый шаг всё больше скрывает поставщика от клиентов.

Для большинства агентств практичная цель — уровень 4: клиент везде видит ваш бренд при входе, чтении почты и оплате. Уровень 5 нужен, если клиент напрямую обратится к поставщику, найдя его, или если вы создаёте ПО, которое должно восприниматься как единый продукт. В обзоре настройки фирменного брендинга показано, как эти уровни выглядят на работающей платформе.

Пример: как модель влияет на доход

Посмотрим, как распределяются деньги в одном портфеле клиентов при трёх моделях. Цены поставщика ниже приведены для примера и не относятся к конкретному поставщику; подставьте полученные предложения.

У агентства 30 клиентов, каждый платит $149 в месяц за обслуживаемый сайт. Ежемесячная выручка: 30 × $149 = $4,470.

МодельДвижение денегДоход агентства в месяц
Реферальный или комиссионный реселлерПоставщик выставляет каждому клиенту $149 и платит вам 20%30 × $149 × 20% = $894
White labelВы выставляете каждому клиенту $149; поставщик берёт с вас $40 за клиента$4,470 минус (30 × $40) = $3,270
Private labelКак white label, плюс разовый платёж $15,000 за эксклюзивность и индивидуальные функции$3,270, пока не окуплены первые $15,000

White label приносит $3,270 − $894 = $2,376 в месяц больше, чем комиссия. Цена — ответственность: теперь вы занимаетесь продажами, вопросами оплаты и поддержкой первой линии.

Private label выгоден, только если эксклюзивность приносит дополнительный доход. Допустим, благодаря уникальности в вашем регионе вы можете брать $179 вместо $149. Разница — 30 × $30 = $900 в месяц; следовательно, взнос $15,000 окупится за $15,000 ÷ $900 = 16.7 месяца, то есть примерно за 17. Если вы не можете объяснить, как эксклюзивность позволит поднять цену, вы платите только за название. О других аспектах модели читайте в руководстве по запуску бизнеса перепродажи сайтов.

10 вопросов поставщику перед запуском white label-предложения

Фразу «полностью white label» легко добавить на страницу продаж. Запросите тестовый аккаунт и сами проверьте каждый пункт. На все вопросы ниже можно получить проверяемый ответ, а не просто поверить на слово.

  1. По какому адресу входят мои клиенты? Работает ли он на моём домене с SSL?
  2. На какой хост указывает DNS-запись и есть ли в нём ваш бренд?
  3. Какие письма получают клиенты, с какого домена они отправляются и можно ли редактировать каждый шаблон?
  4. Кто списывает деньги с карты клиента и какое название он видит в выписке?
  5. Могу ли я создавать собственные тарифы и назначать цены?
  6. Где ещё может появиться ваше название: ссылки помощи, страницы ошибок, подвал или код опубликованного сайта, мобильные приложения, ответы поддержки?
  7. Будете ли вы продавать идентичный продукт моему прямому конкуренту? Сколько стоит эксклюзивность и где это прописано в договоре?
  8. Кто отвечает клиенту при обращении в поддержку и от чьего имени?
  9. Что произойдёт с аккаунтами клиентов и работающими сайтами, если наш договор закончится?
  10. Есть ли API для автоматического создания клиентов и сайтов?

Какая модель вам нужна?

Ваша ситуацияИщите модель
Хотите порекомендовать инструмент и получать дополнительный доходРеферальная программа или реселлер
Продаёте сайты многим небольшим клиентам под брендом агентстваWhite label
Нужны функции, которых нет у других партнёров, и вы знаете, как они окупятсяPrivate label
Вы развиваете программный продукт и хотите встроить в него создание сайтовOEM или встроенное решение через API

Как устроен We.Inc

Программа white label от We.Inc соответствует прямому смыслу модели: один конструктор сайтов с ИИ, работающий под брендом каждого партнёра. Партнёр использует собственный веб-адрес, имя, логотип и цвета на страницах входа, в панели управления и конструкторе. Письма клиентам оформлены брендом партнёра, а оплата проходит через его аккаунт Stripe. Программные платформы могут использовать REST API и вебхуки для встроенного варианта. Платы за сайт нет. Самостоятельный запуск занимает менее 5 минут, начать можно бесплатно и без карты на my.we.inc/setup. Планы нужны, если вам требуется собственный домен, больше клиентов или оплата от клиентов; комиссия за транзакцию составляет 0% на всех планах.

Полный чек-лист оценки — в руководстве по white label-конструктору сайтов. Если рассматриваете CRM-комплекс, прочитайте сравнение HighLevel SaaS Mode и white label-конструктора сайтов.

Источники

Начать бесплатно · Банковская карта не нужна

Product

Who It's For

Features

Resources

Company

View Sitemap