Private-Label- oder White-Label-Website-Baukasten: der Unterschied

Private Label steht für ein exklusiv für einen Anbieter entwickeltes Produkt; White Label für ein Produkt, das mehrere Anbieter ummarkieren. Bei Website-Baukästen verschwimmen die Begriffe – prüfen Sie die tatsächliche Markentiefe.

Häufige Fragen

Ist ein Private-Label-Website-Baukasten dasselbe wie ein White-Label-Website-Baukasten?

Im alltäglichen Gebrauch meistens. Im Einzelhandel bezeichnet Private Label ein exklusiv für einen Händler produziertes Produkt; White Label ein Standardprodukt, das viele Anbieter unter eigener Marke verkaufen. Softwareanbieter verwenden beide Begriffe oft ungenau. Verkauft ein Anbieter denselben Baukasten an alle Partner, ist das nach der Handelsdefinition White Label. Wenn Sie Exklusivität oder individuelle Funktionen brauchen, lassen Sie sie in den Vertrag aufnehmen, statt sich auf die Bezeichnung zu verlassen.

Was bedeutet Private Label?

Private Label bezeichnet eine Marke, die dem Unternehmen gehört, das ein Produkt verkauft, während ein Dritter es exklusiv für diesen Händler herstellt, der gewöhnlich die Spezifikationen festlegt. Bekannte Beispiele sind Great Value bei Walmart und Market Pantry bei Target. Bei Software bedeutet Private Label, dass der Anbieter eine Version ausschließlich für Sie entwickelt oder konfiguriert und diese Version nicht an Ihre Mitbewerber verkauft.

Was unterscheidet einen Reseller von einem White-Label-Partner?

Ein Reseller verkauft das Produkt des Anbieters unter dessen Marke und erhält einen Rabatt oder eine Provision. Der Kunde weiß dadurch, wer das Produkt herstellt, und kann direkt zum Anbieter gehen. Ein White-Label-Partner verkauft das Standardprodukt unter der eigenen Marke und setzt den eigenen Preis. Die Kundenbeziehung besteht mit dem Partner. White Label bedeutet meist mehr Marge und Verantwortung, denn der Partner kümmert sich um Verkauf, Rechnungsfragen und den Support erster Ebene.

Woran erkenne ich, ob ein Website-Baukasten wirklich White Label ist?

Testen Sie es, statt nur die Funktionsseite zu lesen. Bitten Sie um ein Demokonto und prüfen Sie fünf Stellen: Anmeldeadresse, E-Mails an Ihre Kunden, Name auf Rechnung und Kartenabrechnung, Hilfe- und Fehlerseiten sowie die veröffentlichte Website einschließlich Fußzeile und Quelltext. Taucht irgendwo der Name des Anbieters auf, ist die Umgestaltung teilweise. Das kann trotzdem in Ordnung sein – Sie sollten es nur vor dem Verkauf wissen.

Was ist ein OEM- oder eingebetteter Website-Baukasten?

Ein OEM- oder eingebetteter Website-Baukasten läuft in der Software eines anderen Unternehmens. Der Websitebau wirkt dann wie eine Funktion dieses Produkts statt wie ein separates Tool. Eine Softwareplattform für Fitnessstudios oder Restaurants könnte Nutzern zum Beispiel ermöglichen, direkt in der App eine Website zu erstellen. Im Hintergrund kommt dafür die API eines Baukastenanbieters zum Einsatz. Der Endkunde sieht den Namen des Anbieters meist nie; die Softwarefirma besitzt die Kundenbeziehung.

Ein Private-Label-Produkt wird exklusiv für einen Anbieter hergestellt, meist nach dessen Vorgaben. Ein White-Label-Produkt ist ein Standardprodukt, das mehrere Anbieter unter eigener Marke verkaufen. Bei Website-Baukästen werden beide Begriffe oft gleich verwendet. Die nützlichere Frage lautet daher: Wie weit reicht die Umgestaltung der Marke, und kann jemand anderes dasselbe Produkt verkaufen?

Kurzfassung: Private Label bedeutet exklusiv und individuell angepasst. White Label bedeutet gemeinsam genutzt und ummarkiert. Verkauft ein Anbieter denselben Baukasten an alle Partner, ist das nach der Handelsdefinition White Label – egal, was auf der Verkaufsseite steht. Bewerten Sie das Angebot anhand von fünf Stufen des Rebrandings (Logo, Domain, E-Mails, Abrechnung, unsichtbarer Anbieter) und danach, wem die Kundenbeziehung gehört.

Was bedeutet Private Label?

Im Handel gehört eine Private-Label-Marke dem Unternehmen, das das Produkt verkauft, während ein Dritter es herstellt. Wikipedia zieht die Grenze präzise: Ein Private-Label-Produkt wird „von einem Hersteller exklusiv für einen Kunden hergestellt, der die Produktspezifikationen festlegt“. Bekannte Beispiele sind Eigenmarken wie Great Value bei Walmart und Market Pantry bei Target.

Drei Merkmale definieren Private Label:

Ein Private-Label-Website-Baukasten im engeren Sinn wird also für ein Unternehmen entwickelt oder konfiguriert. Der Anbieter verkauft dieselbe Version an niemand anderen.

Was ist ein White-Label-Website-Baukasten?

Ein White-Label-Produkt wird von einem Hersteller produziert und von anderen Unternehmen „umgebrandet, sodass es aussieht, als hätten sie es selbst hergestellt“ – so die Formulierung von Wikipedia. Der Name stammt von einem leeren weißen Etikett auf der Verpackung, auf das der Verkäufer seine Marke setzen kann. Der Hersteller legt die Spezifikationen fest und verkauft dasselbe Produkt an viele Anbieter. Der Leitfaden von Shopify zu den beiden Modellen bringt den Unterschied auf den Punkt: White-Label-Produkte „können von mehreren Händlern, auch von Mitbewerbern, verkauft werden“.

Software passt gut zu diesem Modell. Wikipedia merkt an, dass White-Label-Software typischerweise eine „Anpassung der visuellen Oberfläche, Verwaltung mehrerer Kunden und automatische Abrechnung an Endkunden anhand von Nutzungsparametern“ erfordert. Das beschreibt einen White-Label-Site-Baukasten oder White-Label-Website-Ersteller: eine Plattform, viele Agenturen, jeweils mit einer eigenen Marke darüber.

Ist ein Private-Label-Website-Baukasten dasselbe wie White Label?

Im alltäglichen Gebrauch meistens. Anbieter, Agenturen und Bewertungsseiten verwenden beide Begriffe oft für dasselbe Produkt: einen Baukasten, den Ihre Kunden unter Ihrer Marke nutzen. Der Unterschied aus dem Handel wird erst relevant, wenn Sie zwei Fragen stellen:

  1. Verkauft der Anbieter das identische Produkt auch an die Agentur in der Nachbarschaft? Wenn ja, ist es nach der Handelsdefinition White Label.
  2. Entwickelt der Anbieter Funktionen, Abläufe oder Integrationen ausschließlich nach Ihren Vorgaben und hält das vertraglich fest? Wenn ja, erhalten Sie etwas, das Private Label näherkommt.

Keines der Modelle ist grundsätzlich besser. White Label ist schneller und günstiger auf dem Markt. Andere Partner verwenden dasselbe Produkt bereits und melden Probleme. Private Label kostet mehr und dauert länger. Es lohnt sich nur, wenn Exklusivität oder Sonderfunktionen es Ihnen ermöglichen, mehr zu verlangen oder Kunden zu gewinnen, die Sie sonst nicht erreichen würden.

Reseller, White Label, Private Label und OEM im Vergleich

Auf Verkaufsseiten werden vier Modelle häufig vermischt. So unterscheiden sie sich in Punkten, die für Ihr Geschäft wichtig sind:

ResellerWhite LabelPrivate LabelOEM oder eingebettet
ModellSie verkaufen das Produkt unter der Marke des AnbietersSie verkaufen das Standardprodukt unter Ihrer MarkeDer Anbieter entwickelt oder konfiguriert eine Version exklusiv für SieDie Technologie des Anbieters läuft in Ihrem Produkt
Tiefe des BrandingsMarke des Anbieters, manchmal gemeinsame MarkeIhre Marke; Umfang variiertDurchgehend Ihre MarkeMarke Ihres Produkts; Anbieter bleibt verborgen
ExklusivitätKeineKeineJa, vertraglich festgehaltenVerhandlungssache
AnpassungKeineEinstellungen: Logo, Farben, Domain und TarifeUmfassend, nach Ihren VorgabenIm Rahmen der API-Möglichkeiten
PreismodellRabatt auf Listenpreis oder ProvisionGroßhandelsgebühr je Nutzer, Website oder pauschal; Verkaufspreis legen Sie festEinrichtungs- oder Entwicklungsgebühr plus LizenzLizenz- oder nutzungsabhängige Gebühr
Wem gehört der Kunde?Geteilt: Der Kunde kennt den Anbieter und kann direkt zu ihm gehenSie halten Kundenbeziehung und Abrechnung; der Anbieter betreibt die PlattformIhnenIhnen

OEM ist ein älterer Begriff aus der Herstellung und bedeutet „ein Unternehmen, das Teile und Geräte produziert, die von einem anderen Unternehmen vermarktet werden können“. Bei Software kennt man das etwa von PC-Herstellern, die Windows mit OEM-Lizenzen vorinstallieren. Bei Website-Baukästen heißt „eingebettet“ meist, dass ein Softwareunternehmen über eine API Website-Erstellung in das eigene Produkt aufnimmt, sodass Nutzer die App nicht verlassen. Wenn das auf Sie zutrifft, erklärt unser Vergleich von White-Label- und API-Website-Baukästen die Unterschiede genauer.

Vergleich von Reseller-, White-Label-, Private-Label- und OEM- beziehungsweise eingebetteten Modellen nach sichtbarer Marke, Exklusivität und Besitz der Kundenbeziehung.

Wie weit reicht die Umgestaltung der Marke? Die fünf Stufen

„White Label“ umfasst alles vom einfachen Logo-Upload bis zu einem Anbieter, den Ihre Kunden nie finden könnten. Die folgenden Stufen werden für Anbieter zunehmend anspruchsvoll:

  1. Logo austauschen: Ihr Logo und Ihre Farben erscheinen in der App. Adresse, E-Mails und Rechnungen zeigen möglicherweise weiterhin den Anbieter.
  2. Eigene Domain: Kunden melden sich etwa unter app.ihreagentur.com mit SSL an. Prüfen Sie, auf welches Ziel Ihr DNS-Eintrag verweist, denn CNAME-Einträge sind öffentlich. HighLevel weist Agenturen zum Beispiel an, ihre White-Label-Domain auf whitelabel.ludicrous.cloud zu verweisen – ein Hostname ohne den Namen HighLevel.
  3. Markierte E-Mails: Einladungen, Passwortzurücksetzungen und Benachrichtigungen kommen von Ihrer Domain und tragen Ihren Namen und Ihre Formulierungen.
  4. Markierte Abrechnung: Auf Rechnung, Beleg und Kartenabrechnung erscheint Ihr Unternehmen. Verwendet der Anbieter Stripe Connect, hängt der Name auf der Kartenabrechnung von der Einrichtung ab: Laut Stripe-Dokumentation erscheint bei direkten Abbuchungen der Abrechnungstext des verbundenen Kontos. Bei Zielabbuchungen ohne Abbuchung im Namen dieses Kontos erscheint der Plattformtext. Kartennetzwerke erhalten nur die ersten 22 Zeichen. Lesen Sie, wie eine Reseller-Abrechnung funktionieren kann, damit Kunden direkt an Sie zahlen.
  5. Anbieter unsichtbar: Der Name des Anbieters erscheint nicht in Hilfelinks, Fehlerseiten, Fußzeile der veröffentlichten Website, Quelltext, App-Store-Einträgen oder Supportantworten.
Fünf Stufen des Rebrandings: Logo austauschen, eigene Domain, markierte E-Mails, markierte Abrechnung und vollständig unsichtbarer Anbieter. Mit jeder Stufe wird der Anbieter für Kunden weniger sichtbar.

Für die meisten Agenturen ist Stufe 4 ein realistisches Ziel: Kunden sehen überall Ihre Marke, wo sie sich anmelden, E-Mails lesen oder bezahlen. Stufe 5 ist wichtig, wenn Kunden direkt zum Anbieter wechseln würden, sobald sie ihn entdecken, oder wenn das Produkt eines Softwareunternehmens wie eine einzige Lösung wirken soll. Diese Übersicht zu individuellem Branding zeigt, wie die Stufen in einer Plattform aussehen.

Rechenbeispiel: So verändert das Modell Ihren Verdienst

Vergleichen wir denselben Kundenbestand unter drei Modellen. Die Preise des Anbieters sind nur Beispiele und stammen nicht von einem bestimmten Anbieter. Ersetzen Sie sie durch Ihre Angebote.

Eine Agentur hat 30 Kunden. Jeder zahlt 149 USD pro Monat für eine betreute Website. Der monatliche Umsatz beträgt 30 × 149 USD = 4.470 USD.

ModellGeldflussMonatlicher Anteil der Agentur
Empfehlungs- oder ProvisionsresellerAnbieter berechnet jedem Kunden 149 USD und zahlt Ihnen 20 %30 × 149 USD × 20 % = 894 USD
White LabelSie berechnen jedem Kunden 149 USD; Anbieter verlangt 40 USD pro Kunde4.470 USD minus (30 × 40 USD) = 3.270 USD
Private LabelWie White Label, dazu einmalig 15.000 USD für Exklusivität und Sonderfunktionen3.270 USD, bis die 15.000 USD zurückverdient sind

Mit White Label bleiben monatlich 3.270 USD minus 894 USD, also 2.376 USD mehr als mit der Provision. Dafür übernehmen Sie den Verkauf, Rechnungsfragen und den Support erster Ebene.

Private Label lohnt sich nur, wenn Sie mit der Exklusivität mehr verdienen. Angenommen, als einzige Agentur in Ihrer Region können Sie 179 USD statt 149 USD verlangen. Das sind zusätzlich 30 × 30 USD = 900 USD pro Monat. Die Gebühr von 15.000 USD wäre nach 15.000 USD ÷ 900 USD = 16,7 Monaten, also etwa 17 Monaten, ausgeglichen. Können Sie nicht benennen, welchen höheren Preis Ihnen die Exklusivität ermöglicht, bezahlen Sie nur für ein Etikett. Weitere Informationen zum Geschäftsmodell finden Sie unter Ein Website-Reseller-Unternehmen starten.

Bevor Sie ein White-Label-Website-Angebot erstellen: 10 Fragen an den Anbieter

„Vollständig White Label“ lässt sich leicht auf eine Verkaufsseite schreiben. Bitten Sie um ein Testkonto und überprüfen Sie jede Antwort. Alle Fragen unten lassen sich nachprüfen, Sie müssen sie nicht einfach glauben.

  1. Unter welcher Adresse melden sich meine Kunden an? Funktioniert sie mit meiner Domain und SSL?
  2. Auf welchen Hostnamen verweist mein DNS-Eintrag, und enthält er Ihre Marke?
  3. Welche E-Mails erhalten meine Kunden, von welcher Versanddomain kommen sie und kann ich jede Vorlage bearbeiten?
  4. Wer belastet die Karte des Kunden, und welcher Name erscheint auf der Kartenabrechnung?
  5. Kann ich eigene Tarife anlegen und eigene Preise festlegen?
  6. Wo könnte Ihr Name noch erscheinen: Hilfelinks, Fehlerseiten, Fußzeile oder Quelltext der Website, mobile Apps oder Supportantworten?
  7. Verkaufen Sie dieses identische Produkt an direkte Mitbewerber? Was kostet Exklusivität, und wo steht sie im Vertrag?
  8. Wer antwortet, wenn mein Kunde den Support kontaktiert, und unter welchem Namen?
  9. Was geschieht mit Kundenkonten und veröffentlichten Websites, wenn unser Vertrag endet?
  10. Gibt es eine API, mit der ich Kunden und Websites automatisch anlegen kann?

Welches Modell brauchen Sie?

Ihre SituationPassendes Modell
Sie möchten ein Tool empfehlen und nebenbei etwas verdienenEmpfehlungsprogramm oder Reseller
Sie verkaufen vielen kleinen Kunden Websites unter der AgenturmarkeWhite Label
Sie brauchen exklusive Funktionen und können ihren wirtschaftlichen Nutzen beziffernPrivate Label
Sie betreiben ein Softwareprodukt und möchten Website-Erstellung integrierenOEM oder Einbettung über eine API

Wie We.Inc in das Bild passt

Das White-Label-Programm von We.Inc ist White Label im üblichen Sinn: Ein KI-Website-Baukasten wird unter der Marke jedes Partners betrieben. Partner nutzen ihre eigene Webadresse und ihren Namen, ihr Logo und ihre Farben erscheinen auf der Anmeldung, im Dashboard und im Baukasten. Kunden erhalten E-Mails mit der Partnermarke und zahlen über das eigene Stripe-Konto des Partners. Softwareplattformen, die die eingebettete Variante brauchen, können die REST-API mit Webhooks verwenden. Eine Gebühr pro Website gibt es nicht. Die Einrichtung dauert weniger als 5 Minuten, der Einstieg ist kostenlos und ohne Kreditkarte unter my.we.inc/setup möglich. Tarife braucht man, wenn eine eigene Domain, mehr Kunden oder Kundenabrechnung gewünscht sind. Bei allen Tarifen fällt eine Transaktionsgebühr von 0 % an.

Eine vollständige Prüfliste finden Sie im Leitfaden für White-Label-Website-Baukästen. Wenn Sie stattdessen eine CRM-Suite erwägen, lesen Sie HighLevel SaaS Mode oder ein White-Label-Website-Baukasten.

Quellen

Kostenlos starten · Keine Kreditkarte nötig

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