วิธีตั้งค่า Google Analytics ให้เว็บไซต์ของคุณ

คู่มือทีละขั้นตอนสำหรับตั้งค่า Google Analytics 4 บนเว็บไซต์ เรียนรู้การติดตั้ง การกำหนดค่า การติดตามเป้าหมาย รายงานแบบกำหนดเอง และการใช้ข้อมูลเพื่อขยายธุรกิจ

Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่มีผู้ใช้มากที่สุดในโลก และมีเหตุผลที่เป็นเช่นนั้น เครื่องมือนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาพบเว็บไซต์ได้อย่างไร ทำอะไรบนเว็บไซต์ และดำเนินการสิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณหรือไม่ การตั้งค่าให้ถูกต้องตั้งแต่ต้นช่วยให้คุณมีข้อมูลที่ถูกต้องและสะอาดสำหรับตัดสินใจอย่างมีข้อมูล คู่มือนี้จะแนะนำทุกขั้นตอนในการตั้งค่า Google Analytics 4 (GA4) สำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ทำความเข้าใจ Google Analytics 4

Google Analytics 4 (GA4) คือแพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลรุ่นปัจจุบันของ Google ที่มาแทน Universal Analytics รุ่นก่อนหน้า GA4 เปลี่ยนพื้นฐานการทำงานของการวิเคราะห์เว็บ โดยเปลี่ยนจากรูปแบบที่อิงเซสชันมาเป็นรูปแบบที่อิงเหตุการณ์ ซึ่งหมายความว่า GA4 ติดตามการโต้ตอบเฉพาะของผู้ใช้ (เหตุการณ์) แทนการจัดกลุ่มทุกอย่างเป็นเซสชันที่เน้นการดูหน้าเว็บ

ความแตกต่างและข้อดีสำคัญของ GA4:

เว็บไซต์กว่า 28 ล้านแห่งใช้ Google Analytics ทำให้เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์เว็บที่ได้รับความนิยมสูงกว่ารายอื่นอย่างมาก ไม่ว่าธุรกิจของคุณมีขนาดเท่าใด GA4 ก็เป็นรากฐานข้อมูลที่ช่วยให้ตัดสินใจด้านการตลาดและธุรกิจได้อย่างมีข้อมูล

หากเพิ่งเริ่มใช้เครื่องมือวิเคราะห์ อย่าเพิ่งกังวลกับความซับซ้อนของ GA4 คุณไม่จำเป็นต้องเข้าใจทุกฟีเจอร์ตั้งแต่วันแรก เริ่มจากพื้นฐานในคู่มือนี้ แล้วค่อยสำรวจความสามารถขั้นสูงขึ้นเมื่อคุ้นเคยและมีความต้องการ

สร้างบัญชีและพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics

การตั้งค่า Google Analytics เริ่มจากการสร้างบัญชีและพร็อพเพอร์ตี้ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชี Google Analytics

  1. ไปที่ analytics.google.com แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google หากยังไม่มีบัญชี Google ให้สร้างบัญชีก่อน
  2. คลิก "Start measuring" เพื่อเริ่มตั้งค่า
  3. ป้อน ชื่อบัญชี โดยทั่วไปคือชื่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ บัญชีเดียวมีพร็อพเพอร์ตี้ (เว็บไซต์) ได้หลายรายการ
  4. กำหนดค่า การตั้งค่าการแชร์ข้อมูล ซึ่งควบคุมว่า Google จะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อเปรียบเทียบมาตรฐานและวัตถุประสงค์อื่นหรือไม่ ตรวจสอบแต่ละตัวเลือกและเปิดใช้เฉพาะตัวเลือกที่คุณยอมรับได้
  5. คลิก "Next" เพื่อไปยังขั้นตอนสร้างพร็อพเพอร์ตี้

ขั้นตอนที่ 2: สร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4

  1. ป้อน ชื่อพร็อพเพอร์ตี้ ซึ่งโดยทั่วไปเป็นชื่อเว็บไซต์หรือแบรนด์ของคุณ
  2. เลือก เขตเวลาสำหรับรายงาน และ สกุลเงิน เลือกเขตเวลาที่ธุรกิจดำเนินงานและสกุลเงินที่ใช้รายงานรายได้ การตั้งค่านี้มีผลต่อวิธีแสดงข้อมูลในรายงาน
  3. คลิก "Next" แล้วกรอก รายละเอียดธุรกิจ: หมวดหมู่อุตสาหกรรมและขนาดธุรกิจ ข้อมูลนี้ช่วยให้ Google ปรับประสบการณ์การวิเคราะห์ให้เหมาะกับคุณ
  4. เลือก วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ โดยเลือกเป้าหมายที่เกี่ยวข้องที่สุด เช่น สร้างลูกค้าเป้าหมาย เพิ่มยอดขายออนไลน์ สร้างการรับรู้แบรนด์ หรือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ GA4 จะปรับรายงานเริ่มต้นตามตัวเลือกเหล่านี้
  5. ยอมรับ ข้อกำหนดในการให้บริการ แล้วคลิก "Create."

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าสตรีมข้อมูล

สตรีมข้อมูลเป็นจุดเชื่อมต่อระหว่างเว็บไซต์กับพร็อพเพอร์ตี้ GA4 สำหรับเว็บไซต์ ให้สร้างสตรีมข้อมูลแบบ "Web":

  1. เลือก "Web" เป็นแพลตฟอร์ม
  2. ป้อน URL เว็บไซต์ และ ชื่อสตรีม (โดยทั่วไปใช้ชื่อเว็บไซต์)
  3. GA4 จะเปิดใช้ Enhanced Measurement โดยอัตโนมัติ ซึ่งติดตามการดูหน้าเว็บ การเลื่อนหน้า การคลิกลิงก์ขาออก การค้นหาในเว็บไซต์ การมีส่วนร่วมกับวิดีโอ และการดาวน์โหลดไฟล์ โดยไม่ต้องเพิ่มโค้ด ปล่อยให้เปิดใช้งานไว้
  4. คลิก "Create stream." GA4 จะสร้าง Measurement ID (ขึ้นต้นด้วย "G-") ซึ่งต้องใช้ตอนติดตั้ง

ติดตั้งโค้ดติดตามบนเว็บไซต์

เมื่อสร้างพร็อพเพอร์ตี้และสตรีมข้อมูลแล้ว ให้เพิ่มโค้ดติดตามลงในเว็บไซต์ วิธีติดตั้งมีหลายแบบขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มเว็บไซต์ของคุณ:

วิธีที่ 1: ติดตั้งโค้ดโดยตรง (Global Site Tag)

GA4 มีโค้ด JavaScript ที่เรียกว่า Google tag (gtag.js) คัดลอกโค้ดนี้จากการตั้งค่าสตรีมข้อมูลแล้ววางไว้ในส่วน <head> ของทุกหน้าในเว็บไซต์ วิธีนี้ง่ายที่สุดสำหรับเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นเองหรือแพลตฟอร์มที่อนุญาตให้แก้โค้ดส่วนหัวโดยตรง

โค้ดประกอบด้วยแท็กสคริปต์ที่โหลด gtag.js ตามด้วยคำสั่งกำหนดค่าที่มี Measurement ID ควรวางไว้ให้ต้นที่สุดในส่วน <head> ก่อนสคริปต์อื่น เพื่อให้ติดตามได้ถูกต้อง

วิธีที่ 2: Google Tag Manager (แนะนำ)

Google Tag Manager (GTM) เป็นระบบจัดการแท็กฟรีที่ช่วยให้จัดการแท็กวิเคราะห์และการตลาดได้ง่ายขึ้น แนะนำให้ใช้ GTM เพราะเพิ่ม แก้ไข และนำแท็กติดตามออกได้โดยไม่ต้องแก้โค้ดเว็บไซต์โดยตรง ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. สร้างบัญชีและคอนเทนเนอร์ Google Tag Manager ที่ tagmanager.google.com
  2. ติดตั้งโค้ดคอนเทนเนอร์ GTM บนเว็บไซต์ (มีสองส่วน: ส่วนหนึ่งอยู่ใน <head> และอีกส่วนอยู่ถัดจากแท็ก <body> ทันที)
  3. ใน GTM ให้สร้าง Tag ใหม่โดยใช้ประเภทแท็ก "Google Analytics: GA4 Configuration"
  4. ป้อน Measurement ID ของ GA4
  5. ตั้งทริกเกอร์เป็น "All Pages" เพื่อให้แท็กทำงานทุกครั้งที่มีการดูหน้าเว็บ
  6. คลิก "Submit" เพื่อเผยแพร่คอนเทนเนอร์และเริ่มใช้การติดตาม

วิธีที่ 3: การเชื่อมต่อผ่านเครื่องมือสร้างเว็บไซต์

เครื่องมือสร้างเว็บไซต์หลายแห่ง รวมถึง We.Inc มีการเชื่อมต่อ Google Analytics ในตัว ซึ่งต้องใช้เพียง Measurement ID วาง Measurement ID ของ GA4 ในการตั้งค่าการวิเคราะห์ของแพลตฟอร์ม แล้วระบบจะเพิ่มโค้ดติดตามให้ทุกหน้าโดยอัตโนมัติ วิธีนี้ง่ายที่สุดสำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิค

หลังติดตั้งแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลส่งเข้าระบบถูกต้องโดยเข้าเว็บไซต์ของคุณและดู รายงาน Realtime ใน GA4 คุณควรเห็นการเข้าชมของตัวเองภายในไม่กี่วินาที หากยังไม่เห็นข้อมูล ให้รอสักครู่และตรวจสอบว่าได้ติดตั้งโค้ดติดตามไว้ในหน้าที่กำลังเปิดอยู่ถูกต้องแล้ว

กำหนดการตั้งค่าและเหตุการณ์ที่จำเป็น

เมื่อการติดตามพื้นฐานทำงานแล้ว ให้กำหนดการตั้งค่าสำคัญต่อไปนี้เพื่อให้เก็บข้อมูลที่มีคุณค่ามากที่สุด:

เปิดใช้ Google Signals

Google Signals ใช้ข้อมูลจากผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เพื่อให้ข้อมูลประชากร การติดตามข้ามอุปกรณ์ และความสามารถในการทำรีมาร์เก็ตติ้ง เปิดใช้ได้ที่ Admin > Data Settings > Data Collection ซึ่งจะช่วยให้เห็นข้อมูลกลุ่มเป้าหมายได้ละเอียดขึ้น รวมถึงอายุ เพศ และความสนใจ

ปรับระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

โดยค่าเริ่มต้น GA4 จะเก็บข้อมูลระดับผู้ใช้ไว้ 2 เดือน หากต้องการวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลังให้ครอบคลุมขึ้น ให้ขยายเป็น 14 เดือนที่ Admin > Data Settings > Data Retention การตั้งค่านี้สำคัญเป็นพิเศษเมื่อต้องเปรียบเทียบข้อมูลปีต่อปี

ตั้งค่าเหตุการณ์สำคัญ (คอนเวอร์ชัน)

เหตุการณ์สำคัญ (เดิมเรียกว่าคอนเวอร์ชัน) คือการกระทำที่สำคัญที่สุดต่อธุรกิจของคุณ กำหนดเหตุการณ์เหล่านี้เป็นเหตุการณ์สำคัญใน GA4 เพื่อติดตามอย่างชัดเจนในรายงาน และนำไปใช้สร้างกลุ่มเป้าหมายกับปรับประสิทธิภาพ:

เชื่อม Google Search Console

เชื่อมพร็อพเพอร์ตี้ Google Search Console กับ GA4 เพื่อรวมข้อมูล SEO และข้อมูลวิเคราะห์เข้าด้วยกัน การเชื่อมต่อนี้ช่วยให้ดูคำค้นหา ประสิทธิภาพหน้า Landing Page และอัตราการคลิกผ่านควบคู่กับข้อมูลพฤติกรรมจาก GA4 ตั้งค่าได้ที่ Admin > Product Links > Search Console Links

ยกเว้นทราฟฟิกภายใน

กรองการเข้าชมจากทีมของคุณออกเพื่อรักษาความสะอาดของข้อมูล ในการตั้งค่าสตรีมข้อมูล ให้กำหนดกฎทราฟฟิกภายในตามที่อยู่ IP จากนั้นสร้างตัวกรองข้อมูลเพื่อยกเว้นทราฟฟิกนี้จากรายงาน วิธีนี้ป้องกันไม่ให้การเข้าใช้งานของทีมเพิ่มตัวเลขและทำให้การวิเคราะห์คลาดเคลื่อน

ทำความเข้าใจรายงานและเมตริกสำคัญ

อินเทอร์เฟซรายงานของ GA4 แบ่งเป็นสามหมวดหลัก การเข้าใจว่าแต่ละหมวดบอกอะไรเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับดึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จากข้อมูลของคุณ

รายงานการได้มาซึ่งผู้ใช้

รายงานเหล่านี้ตอบคำถามว่า: "ผู้คนพบเว็บไซต์ของเราได้อย่างไร?" เมตริกสำคัญได้แก่:

รายงานการมีส่วนร่วม

รายงานเหล่านี้แสดงสิ่งที่ผู้เข้าชมทำบนเว็บไซต์:

รายงานการสร้างรายได้ (สำหรับอีคอมเมิร์ซ)

หากติดตามธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ รายงานการสร้างรายได้จะแสดงรายได้ จำนวนการซื้อ มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย และประสิทธิภาพสินค้า ข้อมูลเหล่านี้เชื่อมโยงข้อมูลวิเคราะห์เข้ากับรายได้ของธุรกิจโดยตรง

"หากไม่มีข้อมูล คุณก็เป็นเพียงอีกคนหนึ่งที่มีความคิดเห็น" — W. Edwards Deming Google Analytics เปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพเว็บไซต์ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีหลักฐานรองรับและช่วยให้ตัดสินใจด้านการตลาดได้ดีขึ้น

สร้างรายงานแบบกำหนดเองและการสำรวจ

รายงานมาตรฐานของ GA4 ครอบคลุมพื้นฐาน ส่วนรายงานแบบกำหนดเองและการสำรวจช่วยให้เจาะลึกคำถามเฉพาะเกี่ยวกับข้อมูลของคุณได้

รายงานแบบกำหนดเองในส่วน Reports

GA4 ให้ปรับแต่งรายงานที่มีอยู่หรือสร้างรายงานใหม่ในส่วน Reports ได้ คุณเพิ่มหรือลบเมตริก เปลี่ยนมิติข้อมูล ใช้ตัวกรอง และสร้างชุดรายงานให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของทีมได้ ตัวอย่างเช่น สร้างรายงานแบบกำหนดเองที่แสดงประสิทธิภาพของหน้า Landing Page พร้อมอัตราการมีส่วนร่วม เวลาเฉลี่ยในการมีส่วนร่วม และอัตราเหตุการณ์สำคัญในมุมมองเดียว

การสำรวจ

ส่วน Explore มีเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงสำหรับตรวจสอบข้อมูลเชิงลึก ประเภทการสำรวจสำคัญได้แก่:

เริ่มจากรายงานมาตรฐานเพื่อสร้างความเข้าใจพื้นฐาน จากนั้นใช้การสำรวจเมื่อต้องการคำตอบสำหรับคำถามเฉพาะหรือทดสอบสมมติฐาน การใช้รายงานมาตรฐานควบคู่กับการสำรวจแบบกำหนดเองช่วยให้เห็นทั้งภาพรวมและเจาะลึกรายละเอียดได้เมื่อต้องการ

เริ่มต้นใช้งาน We.Inc

We.Inc ทำให้การเชื่อมต่อ Google Analytics เป็นเรื่องง่าย เพียงวาง Measurement ID ของ GA4 ในการตั้งค่าแดชบอร์ด We.Inc ระบบจะเพิ่มการติดตามให้ทุกหน้าเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ ไม่ต้องแก้โค้ด ไม่ต้องตั้งค่า tag manager และไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิค

นอกจาก Google Analytics แล้ว We.Inc ยังมีแดชบอร์ดวิเคราะห์ในตัวที่สรุปเมตริกสำคัญให้เห็นได้ทันที ได้แก่ แนวโน้มผู้เข้าชม หน้ายอดนิยม แหล่งที่มาของทราฟฟิก และอัตราคอนเวอร์ชัน หากต้องการวิเคราะห์เชิงลึก ข้อมูล GA4 จะเสริมการวิเคราะห์ในตัวของ We.Inc เพื่อให้เห็นประสิทธิภาพเว็บไซต์อย่างครบถ้วน ตั้งค่า Google Analytics บนเว็บไซต์ We.Inc วันนี้ แล้วเริ่มตัดสินใจจากข้อมูลเพื่อขยายธุรกิจของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

Google Analytics ใช้ฟรีหรือไม่

ใช่ Google Analytics 4 ใช้ได้ฟรีสำหรับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ Google ยังมี Google Analytics 360 ซึ่งเป็นรุ่นองค์กรแบบเสียเงินที่มีขีดจำกัดข้อมูลสูงกว่า ฟีเจอร์ขั้นสูง และบริการสนับสนุนเฉพาะ แต่ GA4 รุ่นฟรีก็เพียงพอสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงกลาง และรองรับได้สูงสุด 10 ล้านเหตุการณ์ต่อเดือน

Google Analytics ทำให้เว็บไซต์ช้าลงหรือไม่

สคริปต์ติดตามของ Google Analytics เพิ่มเวลาโหลดเพียงเล็กน้อย โดยทั่วไปต่ำกว่า 100 มิลลิวินาที สคริปต์ของ Google ปรับให้ทำงานได้รวดเร็วและโหลดแบบอะซิงโครนัส หมายความว่าจะไม่ขัดขวางการแสดงเนื้อหาหน้าเว็บ สำหรับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ ผลกระทบต่อประสิทธิภาพแทบไม่มีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับคุณค่าของข้อมูลที่เก็บได้

Google Analytics ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะเริ่มแสดงข้อมูล

ข้อมูลแบบเรียลไทม์จะแสดงภายในไม่กี่วินาทีหลังติดตั้ง รายงานมาตรฐานมักมีข้อมูลภายใน 24-48 ชั่วโมง เมื่อ GA4 ประมวลผลข้อมูลที่เก็บได้แล้ว รายงานและข้อมูลเชิงลึกขั้นสูงบางอย่างอาจใช้เวลาหลายวันถึงหนึ่งสัปดาห์ โดยเฉพาะรายงานที่อาศัยโมเดลแมชชีนเลิร์นนิง หลังตั้งค่าเริ่มต้นแล้ว รายงานจะอัปเดตทุกวันด้วยข้อมูลของวันก่อนหน้า

เริ่มต้นฟรี · ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

Product

Who It's For

Features

Resources

Company

View Sitemap