逐步指南:在網站設定 Google Analytics 4,包括安裝程式碼、調整設定、追蹤目標、建立自訂報表,以及如何運用數據推動業務成長。
Google Analytics 是全球最廣泛使用的網站分析工具,能讓你了解訪客是誰、如何找到網站、在網站上做了什麼,以及有沒有完成重要操作。從一開始就正確設定,才能取得乾淨、可靠的資料並據此作出明智決策。本指南會逐步說明如何為網站設定 Google Analytics 4(GA4)。
Google Analytics 4(GA4)是 Google 現行的分析平台,取代了舊版 Universal Analytics。GA4 將分析模式從工作階段轉為事件,追蹤使用者的具體互動,而非只以瀏覽頁面為中心整理工作階段。
GA4 的主要差異和優點包括:
超過 28 million 個網站使用 Google Analytics,是最受歡迎的網站分析平台。無論企業規模大小,GA4 都能提供作出明智行銷和業務決策所需的資料基礎。
如果你剛接觸網站分析,不必被 GA4 的複雜功能嚇倒。無須第一天就學會所有功能,先從本指南介紹的基礎開始,再按需要逐步探索進階功能。
設定 Google Analytics 的第一步是建立帳戶和資源,請依照以下步驟操作:
步驟 1:建立 Google Analytics 帳戶
步驟 2:建立 GA4 資源
步驟 3:設定資料串流
資料串流是網站和 GA4 資源之間的連結。網站請建立「Web」資料串流:
建立資源和資料串流後,就要將追蹤程式碼加入網站。依平台不同,可選擇以下方式:
方法 1:直接安裝程式碼(全域網站標籤)
GA4 提供稱為 Google tag(gtag.js)的 JavaScript 程式碼片段。從資料串流設定複製程式碼,貼到網站每個頁面的 <head> 區段。這是自訂網站或可直接編輯頁首程式碼的平台最簡單的方法。
程式碼包含載入 gtag.js 的 script 標籤,以及帶有評估 ID 的設定呼叫。為了準確追蹤,請盡早將它放在 <head> 區段,並置於其他程式碼之前。
方法 2:Google Tag Manager(建議)
Google Tag Manager(GTM)是免費的標籤管理系統,能更輕鬆管理分析和行銷標籤。建議使用 GTM,因為新增、修改或移除追蹤標籤時,不必直接編輯網站程式碼:
方法 3:網站建置工具整合
包括 We.Inc 在內的許多網站建置工具都有內建 Google Analytics 整合,只需要評估 ID。把 GA4 評估 ID 貼到平台的分析設定,追蹤程式碼就會自動加入每個頁面。非技術人員使用這種方式最方便。
安裝後,請瀏覽自己的網站,並查看 GA4 的即時報表,確認資料正常傳送。幾秒內應該就會看到自己的瀏覽紀錄。若沒有資料,稍等幾分鐘,並確認你目前查看的頁面已正確安裝追蹤程式碼。
基本追蹤開始運作後,請設定以下選項,確保收集到最有用的資料:
啟用 Google Signals
Google Signals 使用已登入 Google 帳戶的使用者資料,提供人口統計、跨裝置追蹤和再行銷功能。在「管理」>「資料設定」>「資料收集」中啟用,可取得年齡、性別和興趣等更豐富的受眾洞察。
調整資料保留期限
GA4 預設保留使用者層級資料 2 個月。若要進行更完整的歷史分析,可在「管理」>「資料設定」>「資料保留」將期限延長至 14 個月,方便進行年度比較。
設定重要事件(轉換)
重要事件(舊稱轉換)是對業務最重要的操作。請在 GA4 中將它們標記為重要事件,方便在報表中追蹤,並用於受眾建立和成效最佳化:
連結 Google Search Console
將 Google Search Console 資源連結到 GA4,整合 SEO 和分析資料。你就能在 GA4 行為資料旁查看搜尋字詞、登陸頁面成效和點閱率。在「管理」>「產品連結」>「Search Console 連結」中設定。
排除內部流量
在資料串流設定中依據 IP 位址定義內部流量規則,再建立資料篩選器,將團隊瀏覽排除於報表之外,避免內部使用造成指標膨脹和分析偏差。
GA4 報表介面分為三大類。了解每類報表的用途,才能從資料中取得可行洞察。
獲客報表
這類報表回答:「訪客如何找到網站?」重要指標包括:
互動報表
這類報表顯示訪客在網站上的行為:
營利報表(適用於電商)
若追蹤電商交易,營利報表會顯示營收、購買數量、平均訂單金額和產品成效,讓分析資料直接連結業務營收。
「沒有資料,你就只是另一個有意見的人。」— W. Edwards Deming。Google Analytics 能把對網站成效的看法轉化為有證據支持的洞察,協助制定更好的行銷決策。
GA4 標準報表能涵蓋基礎資料;自訂報表和探索功能則能深入回答特定問題。
報表區段中的自訂報表
你可以在報表區段自訂現有報表或建立新報表,新增或移除指標、變更維度、套用篩選器,以及建立符合團隊需求的報表集合。例如建立一份自訂報表,在同一個畫面呈現登陸頁成效、互動率、平均互動時間和重要事件率。
探索
「探索」區段提供進階分析工具,主要類型包括:
先使用標準報表建立基本認識,再於有具體問題或假設需要驗證時使用探索功能。標準報表和自訂探索相結合,既能掌握全貌,也能深入分析細節。
在 We.Inc 整合 Google Analytics 非常簡單。只要把 GA4 評估 ID 貼到 We.Inc 控制面板設定,追蹤功能就會自動加入網站每個頁面,無須編輯程式碼、設定標籤管理工具或具備技術知識。
除了 Google Analytics,We.Inc 也提供內建分析儀表板,讓你一眼掌握訪客趨勢、熱門頁面、流量來源和轉換率。若要深入分析,GA4 資料能補充 We.Inc 原生分析功能,完整呈現網站成效。立即在 We.Inc 網站設定 Google Analytics,開始以資料為依據作出成長決策。
是,Google Analytics 4 對絕大多數網站完全免費。Google 也提供付費企業版 Google Analytics 360,包含更高資料上限、進階功能和專屬支援。免費版 GA4 已足以滿足中小型企業需求,每月可處理最多 10 million 個事件。
Google Analytics 追蹤程式碼通常只會增加不到 100 毫秒的載入時間。Google 的程式碼經過效能最佳化,並以非同步方式載入,不會阻止頁面內容顯示。對絕大多數網站而言,這項效能影響相對於資料價值微不足道。
安裝後幾秒內即可看到即時資料。GA4 處理收集到的資料後,標準報表通常會在 24-48 小時內填入資料。某些進階報表和洞察,尤其依賴機器學習模型的項目,可能需要數天至一週。完成初始設定後,報表會每天更新前一天的資料。
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