Hướng dẫn từng bước xây website nhà hàng: chọn cách nhận đơn trực tuyến trực tiếp hay qua nền tảng có hoa hồng, thêm đặt bàn, sắp xếp thực đơn và tối ưu SEO địa phương để khách tìm thấy bạn.
Bạn có thể liên kết hoặc nhúng hệ thống đặt món không thu hoa hồng (nhiều nhà cung cấp POS như Square và Toast có dịch vụ này, ngoài ra còn có các dịch vụ riêng), hoặc liên kết đến ứng dụng trung gian. Đặt nút “Đặt món trực tuyến” ở phần đầu mọi trang và dẫn thẳng đến thực đơn, không phải trang đích.
Điều đó tùy thị trường và cách bạn bố trí phục vụ. OpenTable và Resy được dùng rộng rãi để khách tìm nhà hàng và quản lý bàn; SevenRooms và Tock tập trung vào dữ liệu khách hoặc đặt chỗ trả trước. So sánh phí theo khách và phí tháng với lượng khách của bạn, đồng thời kiểm tra giá hiện hành vì các gói thay đổi.
Không. Hãy đăng thực đơn dưới dạng văn bản trên trang. Thực đơn dạng chữ tải nhanh hơn trên điện thoại, trình đọc màn hình có thể đọc được, dễ cập nhật và công cụ tìm kiếm có thể hiểu. Bạn có thể cung cấp PDF để khách tải thêm nếu muốn in.
Trang chủ, thực đơn, đặt món trực tuyến, đặt bàn, giới thiệu hoặc câu chuyện, địa điểm và giờ mở cửa, liên hệ. Thêm trang sự kiện riêng và dịch vụ tiệc nếu có cung cấp; thêm trang thẻ quà tặng nếu có bán. Nhiều nhà hàng nhỏ đưa một số nội dung này lên cùng một trang chủ dài có thể cuộn.
Hoàn thiện Google Business Profile và đảm bảo thông tin khớp website; dùng cùng tên, địa chỉ và số điện thoại ở mọi nơi; thêm dữ liệu có cấu trúc Restaurant; đưa loại ẩm thực và khu vực vào tiêu đề trang; trình bày thực đơn dưới dạng văn bản dễ đọc.
Để tạo website nhà hàng giúp tăng đơn đặt món và đặt bàn, hãy đặt ba thứ trong tầm một lần chạm trên mọi trang: thực đơn, nút “Đặt món trực tuyến” và nút “Đặt bàn”. Trước tiên, chọn công cụ đặt món và đặt bàn vì chúng ảnh hưởng đến cấu trúc website; sau đó tạo một nhóm trang gọn gàng xoay quanh các công cụ đó, đồng thời đảm bảo giờ mở cửa, địa chỉ và thực đơn ở dạng văn bản mà Google có thể đọc.
Hướng dẫn này trình bày các bước theo đúng thứ tự nên thực hiện.
Đây là quyết định lớn nhất vì ảnh hưởng đến biên lợi nhuận trên mỗi đơn.
| Lựa chọn | Cách hoạt động | Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|---|---|
| Ứng dụng trung gian (DoorDash, Uber Eats, Grubhub và dịch vụ tương tự) | Dẫn khách từ website sang ứng dụng | Có tài xế và lượng người dùng của ứng dụng | Thu hoa hồng trên mỗi đơn; mối quan hệ với khách thuộc về ứng dụng |
| Đặt món trực tiếp qua POS (ví dụ: Square Online, Toast Online Ordering) | Đơn hàng chuyển vào hệ thống POS và bếp hiện có | Phí thấp hơn nền tảng trung gian, một hệ thống cho bếp | Bạn tự sắp xếp giao hàng hoặc chỉ phục vụ nhận tại chỗ |
| Dịch vụ đặt món riêng không thu hoa hồng | Nhúng hoặc liên kết đến trang đặt món mang thương hiệu nhà hàng | Thường thu phí cố định mỗi tháng, bạn giữ dữ liệu khách hàng | Phải quản lý và kết nối thêm một công cụ |
| Tiện ích giao hàng theo yêu cầu | Đơn trực tiếp của bạn được giao cho tài xế bên thứ ba | Có giao hàng mà không phải trả hoa hồng nền tảng cho món ăn | Có phí theo mỗi chuyến giao; hãy kiểm tra giá hiện tại |
Một cách thiết lập phổ biến: nhận đơn trực tiếp để khách đến lấy hoặc giao hàng qua website riêng, đồng thời giữ ứng dụng trung gian để khách khám phá nhà hàng. Sau đó cho khách truy cập website lý do để đặt trực tiếp, chẳng hạn giá thấp hơn một chút, điểm thưởng khách hàng thân thiết hoặc tặng món miễn phí cho đơn trực tiếp đầu tiên.
Dù chọn giải pháp nào, hãy xác nhận giải pháp đó có thể:
Chọn hệ thống theo cách nhà hàng sắp xếp chỗ:
Nhúng tiện ích đặt chỗ vào trang Đặt bàn riêng và thêm liên kết đến trang đó ở nút trên thanh đầu trang. Hãy thử trên điện thoại vì tiện ích nhúng đôi khi làm hỏng bố cục.
Nhà hàng nhỏ có thể đặt phần lớn nội dung trên một trang chủ dài với liên kết nhảy đến từng mục. Nhà hàng lớn hơn hoặc chuỗi nhiều địa điểm cần các trang riêng.
| Trang | Nội dung cần có |
|---|---|
| Trang chủ | Một ảnh món ăn nổi bật, mô tả một dòng (ẩm thực + khu vực), nút Đặt món và Đặt bàn, giờ mở cửa hôm nay |
| Thực đơn | Thực đơn dạng chữ, giá, nhãn chế độ ăn, nhóm món phù hợp với cách phục vụ |
| Đặt món trực tuyến | Liên kết hoặc tiện ích nhúng, chi tiết nhận món và giao hàng |
| Đặt bàn | Tiện ích, giới hạn số khách mỗi bàn, chính sách nhóm đông |
| Giới thiệu | Câu chuyện đầu bếp hoặc chủ quán, nguồn nguyên liệu, điểm khác biệt |
| Địa điểm và giờ mở cửa | Địa chỉ, bản đồ nhúng, thông tin đỗ xe và phương tiện công cộng, giờ ngày lễ |
| Sự kiện riêng và dịch vụ tiệc | Sức chứa, gói dịch vụ, biểu mẫu hỏi thông tin |
| Thẻ quà tặng | Liên kết mua thẻ nếu có bán |
Nếu có nhiều địa điểm, tạo một trang riêng cho từng nơi với địa chỉ, giờ mở cửa, điện thoại, khác biệt về thực đơn và liên kết đặt bàn riêng. Cách này giúp khách hàng và tìm kiếm địa phương.
Thực đơn là trang được xem nhiều nhất trên phần lớn website nhà hàng. Hãy làm đúng các chi tiết sau:
Phần lớn mọi người tra cứu nhà hàng bằng điện thoại, thường là lúc đang quyết định sẽ đi đâu ngay bây giờ. Hãy thiết kế theo nhu cầu đó:
Ảnh quan trọng với nhà hàng hơn gần như mọi ngành khác. Hãy chụp món ăn và không gian thật trong ánh sáng tự nhiên đẹp. Khách dễ nhận ra ảnh món ăn có sẵn trên mạng, khiến họ bớt tin tưởng. Để xem các website dịch vụ lưu trú và ăn uống xử lý ảnh ra sao, tham khảo hướng dẫn thiết kế website quán cà phê.
Khách thường tìm nhà hàng bằng công cụ tìm kiếm địa phương và bản đồ. Hãy thực hiện các việc sau:
Restaurant gồm địa chỉ, giờ, loại ẩm thực, khoảng giá, URL thực đơn và khả năng nhận đặt bàn. Kiểm tra bằng Google Rich Results Test.Danh sách kiểm tra SEO trên trang hướng dẫn chi tiết hơn về tiêu đề, đề mục và hình ảnh.
Website nhà hàng chủ yếu gồm một vài trang được cấu trúc tốt cùng liên kết hoặc tiện ích nhúng đến công cụ đặt món và đặt bàn. We.Inc tạo website từ mô tả như “nhà hàng Oaxacan gia đình tại Pilsen, thực đơn chữ gồm bữa sáng muộn và bữa tối, nút đặt món liên kết đến trang Square, nhận đặt bàn bằng OpenTable”; sau đó bạn chỉnh ảnh và câu chữ trong trình chỉnh sửa trực quan. Dịch vụ lưu trữ và SSL đã bao gồm. Xem mẫu website để chọn điểm khởi đầu.
Bắt đầu miễn phí · Không cần thẻ tín dụng