Feld-für-Feld-Anleitung zum Google-Unternehmensprofil: Ranking, Klicks und Sperrungsrisiken. Außerdem erfahren Sie, wie Sie den Leistungsbericht richtig lesen.
Laut Google beruhen lokale Ergebnisse hauptsächlich auf Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Beeinflussen können Sie in der Praxis Ihre Hauptkategorie, Vollständigkeit und Richtigkeit des Profils, Bewertungen sowie Stärke Ihrer Website und übrigen Webpräsenz. Die Entfernung vom Suchenden können Sie nicht ändern.
Nein. Der Profilname muss dem tatsächlichen Unternehmensnamen entsprechen, wie er auf Schildern und Unterlagen erscheint. Keywords oder Ortsnamen hinzuzufügen verstößt gegen Googles Richtlinien und ist ein häufiger Grund für eine Sperrung. Auch Wettbewerber können es melden.
Wöchentlich ist ein sinnvolles Ziel. Beiträge sind für sich genommen kein starker Rankingfaktor, halten das Profil aber aktiv, geben Suchenden einen Grund zu klicken und ermöglichen es Ihnen, Angebote und Veranstaltungen zu bewerben.
Häufige Ursachen sind Keyword-Stuffing im Namen, ein virtuelles Büro oder Postfach als Adresse, eine Firma mit Einzugsgebiet, die eine Adresse anzeigt, die sie verbergen müsste, große plötzliche Änderungen oder doppelte Einträge. Beheben Sie zuerst die Ursache. Beantragen Sie dann über Googles Supportformular mit Nachweisen wie Fotos der Beschilderung und einer Versorgerrechnung die Wiederherstellung.
Er zeigt, wie viele Personen Ihr Profil in der Google-Suche und auf Maps angesehen haben, über welche Suchbegriffe sie es gefunden haben und welche Aktionen erfolgten: Anrufe, Nachrichten, Websiteklicks, Routenanfragen und gegebenenfalls Buchungen. Vergleichen Sie Monate miteinander und nicht einzelne Tage.
Kurzantwort: Ein Google-Unternehmensprofil optimieren heißt, jedes Feld korrekt auszufüllen, die passende Hauptkategorie zu wählen, regelmäßig echte Bewertungen zu erhalten und das Profil mit Fotos und Beiträgen aktuell zu halten. Google ordnet lokale Ergebnisse nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Die Entfernung können Sie nicht ändern. Sie können Ihr Profil aber so relevant und bekannt machen, wie es ehrlich möglich ist.
Dieser Leitfaden geht die Profilfelder in der richtigen Reihenfolge durch, behandelt anschließend den Leistungsbericht und nennt Fehler, durch die Profile gesperrt werden.
Bevor Sie optimieren, bestätigen Sie 3 Punkte:
Jedes Feld ist danach markiert, was es hauptsächlich beeinflusst: Ranking (ob Ihr Profil angezeigt wird), Klicks (ob Menschen Sie auswählen) oder beides.
Verwenden Sie genau den echten Unternehmensnamen, der auf Geschäftsschild, Website und Rechtsunterlagen steht. Ergänzen Sie weder „bester“ noch Leistungen oder Ortsnamen. „Riverside Dental“ ist richtig. „Riverside Dental | Notfallzahnarzt Portland“ verstößt gegen die Richtlinien. Es kann Rankings kurzzeitig verbessern, ist aber einer der häufigsten Gründe für eine Sperrung.
Die Hauptkategorie beschreibt Google, was Ihr Unternehmen ist. Wählen Sie die spezifischste passende Kategorie für Ihr Kerngeschäft. Praktische Prüfungen:
Ergänzen Sie weitere Kategorien für Leistungen, die Sie tatsächlich anbieten. Ein Klempner könnte etwa „Installation von Warmwasserbereitern“ und „Abflussdienst“ hinzufügen. Vermeiden Sie Kategorien für selten ausgeführte Leistungen: Sie verwässern die Relevanz und können Änderungen auslösen.
Halten Sie reguläre Öffnungszeiten korrekt und tragen Sie Feiertagszeiten im Voraus ein. Google hat angegeben, dass eine Öffnung zum Suchzeitpunkt lokale Ergebnisse beeinflussen kann. Falsche Öffnungszeiten führen zu verärgerten Bewertungen.
Nutzen Sie möglichst eine lokale Nummer, die mit Ihrer Website übereinstimmt. Verlinken Sie auf die relevanteste Seite. Unternehmen mit mehreren Standorten sollten jedes Profil auf die Seite des jeweiligen Standorts verweisen lassen, nicht auf die Startseite. Sie können UTM-Parameter hinzufügen, zum Beispiel ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp, damit Profilbesuche in Analytics separat erscheinen. Unser Leitfaden zur Analytics-Einrichtung erklärt die Auswertung.
Sie haben 750 Zeichen. In manchen Ansichten zeigt Google nur den Anfang. Stellen Sie daher das Wichtigste voran:
Familiengeführte Bäckerei an der Gloucester Road in Bristol seit 2011. Sauerteigbrot, Gebäck und individuell gestaltete Festtagstorten, täglich vor Ort gebacken. Torten online zur Abholung bestellen oder ab 7 Uhr zum Kaffee vorbeikommen.
Nennen Sie, was Sie wo und für wen tun und einen Grund, Sie auszuwählen. Keine Links, Werbeaussagen zu Preisen oder Keyword-Listen.
Fügen Sie jede Leistung mit kurzer Beschreibung hinzu sowie, wenn Sie möchten, Preise. Produkte können Sie mit Fotos und Links ergänzen. Das gibt Google mehr Text zum Abgleich mit Suchanfragen und Suchenden weitere Gründe zu klicken.
Attribute wie „Rollstuhlgerechter Eingang“, „Frauenunternehmen“, „Online-Termine“ oder „Kostenloses WLAN“ erscheinen im Profil und in Filtern. Aktivieren Sie alle Attribute, die ehrlich zutreffen.
Profile mit aktuellen, echten Fotos wirken vertrauenswürdig. Laden Sie Folgendes hoch:
Ergänzen Sie monatlich einige neue Fotos und vermeiden Sie Stockbilder. Kunden können ebenfalls Bilder hochladen. Prüfen Sie diese gelegentlich und melden Sie Unangemessenes.
Wenn Sie Termine annehmen, verbinden Sie einen unterstützten Buchungsanbieter oder fügen Sie einen Buchungslink hinzu. Nachrichtenfunktionen haben sich im Laufe der Jahre geändert. Prüfen Sie im Profil-Dashboard, was für Ihre Kategorie derzeit verfügbar ist, und aktivieren Sie nur Kanäle, auf denen jemand tatsächlich antwortet.
Bewertungen beeinflussen Rankings und Klicks. Hilfreich ist ein stetiger Strom echter Bewertungen, in denen tatsächliche Leistungen erwähnt werden, sowie Antworten des Inhabers.
Unser Leitfaden zum Online-Reputationsmanagement enthält Antwortvorlagen für negative und gefälschte Bewertungen.
Beiträge. Verwenden Sie „Neuigkeiten“, „Angebot“ und „Veranstaltung“ für Neuigkeiten, saisonale Angebote und Veranstaltungen. Fügen Sie ein echtes Foto und eine Schaltfläche hinzu. Ein Beitrag pro Woche ist ein vernünftiger Rhythmus.
Fragen und Antworten. Jeder kann Fragen stellen und beantworten. Ergänzen Sie die häufigsten Fragen selbst mit Antworten über Ihr Konto. Prüfen Sie jede Woche auf neue Einträge, damit eine falsche Antwort eines Fremden nicht stehen bleibt.
Bekanntheit umfasst auch Ihre Präsenz im Web; Ihre Website ist ein wichtiger Teil davon. Profil und Website sollten einander bestätigen:
Die Website-Seite behandeln wir in unserer On-Page-SEO-Checkliste.
Öffnen Sie Ihr Profil und wählen Sie „Leistung“. Der Bericht enthält:
| Kennzahl | Bedeutung | Vorgehen |
|---|---|---|
| Profilaufrufe (Suche und Maps) | Wie oft Ihr Profil angezeigt und angesehen wurde | Monatlichen Verlauf prüfen, nicht tägliche Schwankungen |
| Aufschlüsselung der Suchanfragen | Begriffe, mit denen Nutzer Sie gefunden haben | Fehlende Leistungen oder Formulierungen im Profil und auf der Website ergänzen |
| Anrufe | Angetippten Telefonnummern | Mit tatsächlichen Buchungen vergleichen |
| Websiteklicks | Besuche auf Ihrer Website | In Analytics mit UTM-markierten Sitzungen vergleichen |
| Routen | Routenanfragen | Nützlich für Unternehmen mit Geschäftsstandort |
| Buchungen und Nachrichten | Falls verfügbar | Reaktionszeiten prüfen |
Zwei sinnvolle Gewohnheiten: Notieren Sie bei jeder größeren Profiländerung das Datum, damit Sie die spätere Wirkung zuordnen können. Bei saisonalen Unternehmen vergleichen Sie denselben Monat im Jahresabstand.
Wenn Ihr Profil gesperrt wurde, beheben Sie zunächst den Auslöser und sammeln Sie Nachweise (Fotos dauerhafter Beschilderung, Versorgerrechnung, Gewerbelizenz). Stellen Sie den Antrag auf Wiederherstellung anschließend einmal.
Verlinkt Ihr Profil auf eine veraltete oder gar keine Website, verlieren Sie bereits gewonnene Klicks. We.Inc erstellt aus einer kurzen Beschreibung eine Unternehmenswebsite mit Leistungsseiten und Mobil-Layouts. Hosting und SSL sind enthalten. So hat Ihr Profil ein gutes Ziel für Besucher.
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