Пошаговый разбор полей профиля компании в Google: что влияет на местное ранжирование и клики, как избежать блокировки и читать отчет «Эффективность».
Google указывает три главных фактора местной выдачи: релевантность, расстояние и известность. Вы можете влиять на основную категорию, полноту и точность профиля, отзывы и качество сайта и присутствия компании в интернете. Расстояние до пользователя изменить нельзя.
Нет. Название должно совпадать с настоящим названием бизнеса на вывесках и документах. Добавление ключевых слов или городов нарушает правила Google и часто приводит к блокировке; конкуренты также могут пожаловаться.
Раз в неделю — разумная цель. Публикации сами по себе слабо влияют на позиции, но профиль выглядит активным, у пользователей появляется повод перейти, а вы можете рассказать об акциях и событиях.
Частые причины: ключевые слова в названии, виртуальный офис или абонентский ящик в качестве адреса, показ адреса компании с выездным обслуживанием, резкие крупные изменения или дубли объявлений. Исправьте причину и запросите восстановление через форму поддержки Google, приложив доказательства, например фото вывески и счет за коммунальные услуги.
Число просмотров профиля в Поиске и Картах, запросы, по которым он появился, и действия: звонки, сообщения, переходы на сайт, запросы маршрута и бронирования, если доступны. Сравнивайте месяцы, а не дни.
Краткий ответ: оптимизация профиля компании в Google — это точное заполнение всех полей, выбор подходящей основной категории, регулярный сбор отзывов и поддержание активности фотографиями и публикациями. Google ранжирует местные результаты по релевантности, расстоянию и известности. Расстояние изменить нельзя; задача — сделать профиль настолько релевантным и заметным, насколько это можно честно подтвердить.
Разберем поля по очереди, затем отчет «Эффективность» и ошибки, из-за которых профили блокируют.
Прежде чем улучшать профиль, убедитесь в трех вещах:
Каждое поле в основном влияет на позиции, клики или на то и другое.
Используйте настоящее название точно так, как оно указано на вывеске, сайте и юридических документах. Не добавляйте «лучший», услуги или названия городов. «Стоматология Риверсайд» — допустимо. «Стоматология Риверсайд | Стоматолог срочно, Портленд» нарушает правила; даже если это ненадолго поднимет позиции, такая формулировка часто приводит к блокировке.
Она сообщает Google, чем занимается компания. Выберите самую точную категорию для основного бизнеса:
Добавьте категории только для реально предлагаемых услуг. Сантехник может указать «Установка водонагревателя» и «Дренажные работы». Не добавляйте редкие услуги: они размывают релевантность и могут вызвать правки.
Указывайте верные обычные часы и заранее задавайте праздничные. Google сообщал, что открытый статус во время запроса может влиять на местные результаты; ошибочные часы приводят к недовольным отзывам.
По возможности используйте местный номер и проверьте совпадение с сайтом. В ссылке укажите наиболее подходящую страницу. Каждая точка сети должна вести на свою страницу, а не на главную. Добавьте UTM-параметры, например ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp, чтобы отдельно видеть переходы профиля в аналитике. Подробности — в руководстве по настройке аналитики сайта.
Доступно 750 символов. В некоторых вариантах просмотра Google показывает только начало, поэтому поместите главное вперед:
Семейная пекарня на Глостер-роуд в Бристоле с 2011 года. Каждый день печем хлеб на закваске, выпечку и праздничные торты на заказ. Закажите торт онлайн и заберите его или приходите на кофе с 7 утра.
Расскажите, чем занимаетесь, где, для кого и почему стоит выбрать вас. Не добавляйте ссылки, рекламные обещания о ценах и перечни ключевых слов.
Добавьте каждую услугу с коротким описанием и цену, если готовы ее показать. Товары можно публиковать с фото и ссылками. Это дает Google дополнительный текст для сопоставления с поиском и причины перейти пользователям.
Атрибуты вроде «Вход доступен для колясок», «Компания принадлежит женщине», «Запись онлайн» и «Бесплатный Wi-Fi» показываются в профиле и фильтрах. Укажите все, что действительно относится к вам.
Настоящие свежие фотографии повышают доверие. Загрузите:
Добавляйте несколько фотографий каждый месяц. Не используйте стоковые. Клиенты тоже могут загружать фото: время от времени проверяйте и сообщайте о неподобающих.
Если принимаете записи, подключите поддерживаемый сервис или добавьте ссылку на бронирование. Возможности сообщений менялись, поэтому проверьте, что доступно для вашей категории, и включайте только каналы, на которые кто-то действительно отвечает.
Отзывы влияют и на позиции, и на клики. Полезен постоянный поток настоящих отзывов о реальных услугах и ответы владельца.
Шаблоны ответов на негативные и поддельные отзывы есть в руководстве по управлению репутацией в интернете.
Публикации. Используйте форматы «Что нового», «Предложение» и «Событие» для новостей, сезонных скидок и мероприятий. Добавьте настоящее фото и кнопку. Раз в неделю — разумная частота.
Вопросы и ответы. Любой может задать вопрос или ответить в профиле. Добавьте от имени компании ответы на частые вопросы и проверяйте новые раз в неделю, чтобы неверный ответ не оставался без внимания.
Известность учитывает, насколько компания заметна в интернете, и сайт — важная часть этого сигнала. Профиль и сайт должны подтверждать друг друга:
Смотрите список проверки внутреннего SEO.
Откройте профиль и выберите «Эффективность». В отчете есть:
| Показатель | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| Просмотры профиля (Поиск и Карты) | Как часто профиль появлялся и просматривался | Следите за трендом за месяц, не за дневными колебаниями |
| Поисковые запросы | Что вводили, чтобы найти компанию | Добавьте недостающие услуги или формулировки в профиль и на сайт |
| Звонки | Нажатия на номер | Сравните с реальными записями |
| Переходы на сайт | Посещения сайта | Сверьте с сессиями с UTM в аналитике |
| Маршруты | Запросы проезда | Особенно полезны магазинам и офисам |
| Бронирования и сообщения | Если функция доступна | Проверьте скорость ответа |
Полезные привычки: записывайте дату значительных изменений, чтобы позже оценить их эффект; если бизнес сезонный, сравнивайте тот же месяц год к году.
При блокировке сначала устраните причину, подготовьте доказательства (фото постоянной вывески, счет за коммунальные услуги, лицензию бизнеса), затем отправьте один запрос на восстановление.
Если профиль ссылается на устаревший сайт или не ссылается никуда, вы теряете уже привлеченные клики. We.Inc создает сайт малого бизнеса или посадочную страницу по короткому описанию, включает страницы услуг, мобильный макет, хостинг и SSL.
Начать бесплатно · Банковская карта не нужна