Hướng dẫn từng trường Google Business Profile: yếu tố tác động xếp hạng, yếu tố tăng lượt nhấp, điều cần tránh để không bị đình chỉ và cách đọc báo cáo Hiệu suất.
Google cho biết kết quả địa phương chủ yếu dựa vào mức độ liên quan, khoảng cách và độ nổi bật. Trên thực tế, danh mục chính, hồ sơ đầy đủ/chính xác, đánh giá và sức mạnh website cùng sự hiện diện trực tuyến là những phần bạn có thể tác động. Không thể thay đổi khoảng cách đến người tìm.
Không. Tên hồ sơ phải khớp tên doanh nghiệp thực tế trên biển hiệu và giấy tờ. Thêm từ khóa hoặc địa danh vi phạm nguyên tắc Google và thường khiến hồ sơ bị đình chỉ; đối thủ cũng có thể báo cáo.
Hàng tuần là mục tiêu hợp lý. Bài đăng không phải yếu tố xếp hạng mạnh, nhưng giúp hồ sơ trông hoạt động, tạo lý do nhấp và quảng bá ưu đãi, sự kiện.
Nguyên nhân thường gặp: nhồi từ khóa vào tên, dùng văn phòng ảo hoặc hộp thư bưu điện làm địa chỉ, doanh nghiệp phục vụ khu vực nhưng để lộ địa chỉ, chỉnh sửa lớn đột ngột hoặc hồ sơ trùng. Sửa nguyên nhân rồi gửi yêu cầu khôi phục qua biểu mẫu hỗ trợ Google kèm bằng chứng như ảnh biển hiệu và hóa đơn tiện ích.
Báo cáo cho biết số người xem hồ sơ trên Tìm kiếm và Maps, cụm tìm kiếm đã hiển thị hồ sơ và hành động như gọi điện, nhắn tin, nhấp website, yêu cầu chỉ đường và đặt chỗ nếu có. So sánh theo tháng thay vì từng ngày.
Tóm tắt: tối ưu Google Business Profile nghĩa là điền chính xác mọi trường, chọn đúng danh mục chính, nhận đều đặn đánh giá thật và giữ hồ sơ hoạt động bằng ảnh cùng bài đăng. Google xếp hạng kết quả địa phương theo mức liên quan, khoảng cách và độ nổi bật. Bạn không điều chỉnh được khoảng cách, nên hãy làm cho hồ sơ liên quan và nổi bật một cách trung thực.
Hướng dẫn đi qua từng trường theo thứ tự quan trọng, sau đó là báo cáo Hiệu suất và các lỗi khiến hồ sơ bị đình chỉ.
Trước khi tối ưu, xác nhận ba điều:
Mỗi trường dưới đây chủ yếu tác động đến xếp hạng, lượt nhấp hoặc cả hai.
Dùng đúng tên thực tế như trên cửa hàng, website và giấy tờ. Không thêm “tốt nhất”, dịch vụ hoặc thành phố. “Riverside Dental” là phù hợp. “Riverside Dental | Nha sĩ cấp cứu Portland” vi phạm nguyên tắc; dù có thể tăng hạng ngắn hạn, đây là một trong những nguyên nhân đình chỉ phổ biến nhất.
Danh mục chính cho Google biết bạn là doanh nghiệp gì. Chọn danh mục cụ thể nhất mô tả hoạt động cốt lõi:
Thêm danh mục phụ mô tả dịch vụ thực sự cung cấp. Thợ sửa ống nước có thể thêm “Dịch vụ lắp bình nước nóng” và “Dịch vụ thoát nước”. Tránh danh mục dịch vụ hiếm khi làm vì làm loãng mức liên quan và có thể khiến hồ sơ bị chỉnh sửa.
Giữ giờ thường chính xác và đặt giờ ngày lễ trước. Google cho biết việc đang mở cửa lúc khách tìm có thể ảnh hưởng kết quả địa phương; giờ sai dễ dẫn đến đánh giá bực bội.
Dùng số địa phương nếu có và bảo đảm khớp website. Liên kết đến trang liên quan nhất. Doanh nghiệp nhiều địa điểm nên trỏ mỗi hồ sơ đến trang của chi nhánh đó, không phải trang chủ. Có thể thêm UTM, chẳng hạn ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp, để phân biệt lượt truy cập trong công cụ phân tích. Xem hướng dẫn thiết lập phân tích website.
Bạn có 750 ký tự. Một số chế độ xem chỉ hiện phần đầu, vì vậy đặt thông tin quan trọng trước:
Tiệm bánh gia đình trên đường Gloucester, Bristol từ năm 2011. Bánh mì men tự nhiên, bánh ngọt và bánh kỷ niệm đặt riêng được nướng tại chỗ mỗi ngày. Đặt bánh trực tuyến đến lấy hoặc ghé uống cà phê từ 7 giờ sáng.
Nêu bạn làm gì, ở đâu, phục vụ ai và một lý do khách chọn bạn. Không thêm liên kết, tuyên bố quảng cáo giá hoặc danh sách từ khóa.
Thêm từng dịch vụ với mô tả ngắn và giá nếu bạn thoải mái công khai. Thêm sản phẩm kèm ảnh, liên kết. Nội dung giúp Google đối chiếu hồ sơ với truy vấn và cho người tìm thêm lý do nhấp.
Thuộc tính như “Lối vào dùng xe lăn”, “Do phụ nữ làm chủ”, “Đặt lịch trực tuyến” hoặc “Wi-Fi miễn phí” hiện trên hồ sơ và bộ lọc. Đánh dấu tất cả thuộc tính đúng với bạn.
Ảnh thật, gần đây làm hồ sơ đáng tin. Tải lên:
Mỗi tháng thêm vài ảnh mới, tránh ảnh kho. Khách có thể tải ảnh nên hãy kiểm tra định kỳ và báo cáo nội dung không phù hợp.
Nếu nhận cuộc hẹn, kết nối nhà cung cấp đặt lịch được hỗ trợ hoặc thêm liên kết. Tính năng nhắn tin đã thay đổi theo thời gian; xem bảng điều khiển hồ sơ để biết lựa chọn hiện tại theo danh mục, chỉ bật kênh có người thực sự trả lời.
Đánh giá tác động đến cả xếp hạng và lượt nhấp. Hãy tạo dòng đánh giá thật, liên tục, nêu dịch vụ thực tế và có phản hồi từ chủ doanh nghiệp:
Xem hướng dẫn quản lý danh tiếng trực tuyến để có mẫu trả lời đánh giá tiêu cực và giả.
Bài đăng. Dùng “Có gì mới”, “Ưu đãi” và “Sự kiện” cho tin mới, chương trình theo mùa và hoạt động. Thêm ảnh thật và nút hành động; mỗi tuần đăng một lần là nhịp hợp lý.
Câu hỏi và câu trả lời. Bất kỳ ai cũng có thể hỏi hoặc trả lời trên hồ sơ. Chủ động đăng các câu thường được hỏi và trả lời bằng tài khoản của mình. Mỗi tuần kiểm tra câu mới để không để câu trả lời sai của người lạ tồn tại.
Độ nổi bật gồm mức độ được biết đến trên mạng; website là phần quan trọng. Hồ sơ và website nên hỗ trợ lẫn nhau:
Xem danh sách kiểm tra SEO trên trang.
Mở hồ sơ và chọn “Performance”:
| Chỉ số | Cho biết | Cách dùng |
|---|---|---|
| Lượt xem hồ sơ (Tìm kiếm và Maps) | Tần suất hồ sơ được hiển thị và xem | Theo dõi xu hướng tháng, không phải dao động ngày |
| Phân tích tìm kiếm | Cụm từ khách dùng để tìm bạn | Bổ sung dịch vụ hoặc cách gọi còn thiếu trên hồ sơ và trang |
| Cuộc gọi | Lượt chạm vào số điện thoại | Đối chiếu với số cuộc hẹn thật |
| Lượt nhấp website | Lượt truy cập trang | So với phiên có UTM trong công cụ phân tích |
| Chỉ đường | Yêu cầu chỉ đường | Hữu ích với cửa hàng có địa điểm |
| Đặt lịch và tin nhắn | Nếu có | Kiểm tra thời gian phản hồi |
Hai thói quen hữu ích: ghi ngày mỗi khi thay đổi lớn để theo dõi tác động; nếu doanh nghiệp có tính mùa vụ, so cùng tháng qua các năm.
Nếu bị đình chỉ, hãy sửa nguyên nhân trước, thu thập bằng chứng (ảnh biển hiệu cố định, hóa đơn tiện ích, giấy phép doanh nghiệp), rồi gửi yêu cầu khôi phục một lần.
Nếu hồ sơ trỏ đến website lỗi thời hoặc không có website, bạn đang mất lượt nhấp đã có được. We.Inc tạo website doanh nghiệp từ mô tả ngắn, có trang dịch vụ, giao diện di động, lưu trữ và SSL để hồ sơ có nơi tốt để dẫn khách tới.
Bắt đầu miễn phí · Không cần thẻ tín dụng