Покроково налаштуйте профіль компанії Google: які поля впливають на локальний рейтинг і кліки, чого уникати, щоб не отримати блокування, і як читати Performance.
Google називає релевантність, відстань і популярність. Ви можете впливати на основну категорію, повноту й точність профілю, відгуки, сайт і присутність компанії в інтернеті. Відстань до шукача змінити не можна.
Ні. Назва профілю має збігатися з реальною назвою на вивісці й документах. Додавання ключових слів чи районів порушує правила Google і часто призводить до блокування або скарг конкурентів.
Щотижня — практична ціль. Дописи самі по собі не є сильним фактором ранжування, але показують активність, заохочують перейти й допомагають розповідати про події та пропозиції.
Часті причини: ключові слова в назві, віртуальний офіс чи абонентська скринька як адреса, показ адреси бізнесом із виїзним обслуговуванням, різкі масштабні зміни або дублікати. Усуньте причину й надішліть запит на відновлення з доказами, наприклад фото вивіски та рахунком за комунальні послуги.
Звіт показує перегляди у Пошуку й Картах, запити, за якими з'явився профіль, та дії: дзвінки, повідомлення, переходи на сайт, маршрути й бронювання, якщо доступні. Порівнюйте місяць із місяцем, а не день із днем.
Коротка відповідь: оптимізація профілю компанії Google означає точне заповнення кожного поля, вибір правильної основної категорії, стабільний потік відгуків і підтримку активності профілю за допомогою фото та дописів. Google ранжує локальні результати за релевантністю, відстанню і популярністю. Відстань ви змінити не можете, тому завдання — зробити профіль якомога більш релевантним і популярним у межах чесних можливостей.
Цей посібник проходить профіль поле за полем у порядку важливості, а потім розглядає звіт Performance і помилки, що призводять до блокування.
Перед оптимізацією підтвердьте три речі:
Для кожного поля нижче вказано, на що воно впливає: ранжування (чи показуєтесь ви), кліки (чи обирають вас) або обидва аспекти.
Використовуйте реальну назву точно так, як вона відображається на вивісці, сайті й юридичних документах. Не додавайте «найкращий», послуги чи назви міст. «Riverside Dental» — правильно. «Riverside Dental | Екстрений стоматолог Портленд» — порушення правил. Хоча це може тимчасово підняти позиції, така назва є однією з найпоширеніших причин блокування.
Основна категорія говорить Google, що ви собою представляєте. Оберіть найконкретнішу, що описує вашу основну діяльність. Кілька практичних тестів:
Додайте категорії, що описують послуги, які ви дійсно надаєте. Сантехнік може додати «Встановлення водонагрівача» і «Служба дренажу». Уникайте категорій для рідкісних послуг — вони розмивають релевантність і можуть спровокувати правки.
Тримайте звичайні години точними й заздалегідь встановлюйте спеціальні години на свята. Google зазначав, що режим роботи в момент пошуку може впливати на локальні результати, а неточні години породжують незадоволені відгуки.
Де можливо, використовуйте місцевий номер і переконайтеся, що він відповідає сайту. Для посилання на сайт вказуйте найрелевантнішу сторінку. Підприємство з кількома локаціями має прив'язати кожен профіль до сторінки конкретної локації, а не до головної. Можна додати UTM-параметри, наприклад ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp, щоб переходи з профілю відображались в аналітиці окремо. Наш посібник із налаштування аналітики сайту пояснює, як їх читати.
Доступно 750 символів. Google показує лише першу частину в деяких переглядах, тому ставте головне на початок:
Сімейна пекарня на Gloucester Road у Брістолі з 2011 року. Заквасний хліб, тістечка та святкові торти на замовлення, щодня власного виробництва. Замовляйте торти онлайн для самовивозу або заходьте на каву з 7:00.
Скажіть, що ви робите, де, для кого, і одну причину обрати вас. Без посилань, рекламних заяв про ціни або списків ключових слів.
Додайте кожну послугу з коротким описом і цінами, якщо готові їх розкрити. Товари можна додавати з фото та посиланнями. Це дає Google більше тексту для зіставлення з пошуками й пропонує шукачам більше причин клікнути.
Атрибути на кшталт «Вхід для маломобільних», «Власниця — жінка», «Онлайн-запис» або «Безкоштовний Wi-Fi» відображаються у профілі й у фільтрах. Встановіть кожен, що чесно відповідає вашій ситуації.
Профілі з реальними, свіжими фото виглядають надійно. Завантажте:
Додавайте кілька нових фото щомісяця. Уникайте стокових зображень. Клієнти також можуть завантажувати фото, тому час від часу перевіряйте їх і скаржтеся на невідповідний контент.
Якщо ви приймаєте записи, підключіть підтримуваного постачальника бронювань або додайте посилання на запис. Функції для обміну повідомленнями змінювалися з роками, тому перевірте, що зараз доступно для вашої категорії в панелі профілю, і вмикайте лише ті канали, на які хтось реально відповідатиме.
Відгуки впливають і на ранжування, і на кліки. Ефективний підхід — стабільний, постійний потік справжніх відгуків із згадками реальних послуг і відповіді від власника.
Наш посібник із управління онлайн-репутацією містить шаблони відповідей на негативні й підроблені відгуки.
Дописи. Використовуйте «Що нового», «Пропозиція» й «Подія» для новин, сезонних акцій та заходів. Додайте справжнє фото та кнопку. Щотижневий допис — розумний ритм.
Запитання й відповіді. Будь-хто може ставити або відповідати на запитання у вашому профілі. Заздалегідь додайте найчастіші питання, відповівши на них зі свого акаунта, і щотижня перевіряйте нові — щоб неправильна відповідь стороннього не залишалась там.
Популярність включає відомість компанії в мережі, і ваш сайт — значна її частина. Профіль і сайт мають підкріплювати один одного:
Дивіться наш чекліст SEO на сторінці для роботи на боці сайту.
Відкрийте профіль і оберіть «Performance». Ви побачите:
| Метрика | Що говорить | Що з цим робити |
|---|---|---|
| Перегляди профілю (Пошук і Карти) | Як часто ви з'являлися й переглядалися | Стежте за місячною динамікою, не за щоденними коливаннями |
| Розбивка пошукових запитів | Терміни, за якими вас знайшли | Додайте відсутні послуги чи формулювання до профілю та сайту |
| Дзвінки | Натискання на ваш номер | Порівнюйте з реальними замовленнями |
| Переходи на сайт | Відвідування вашого сайту | Порівняйте з UTM-сесіями в аналітиці |
| Маршрути | Запити маршруту | Корисно для стаціонарних підприємств |
| Бронювання й повідомлення | Де доступно | Перевіряйте час відповіді |
Дві корисні звички: фіксуйте дату кожної значної зміни профілю, щоб потім побачити її вплив, і порівнюйте однаковий місяць рік до року, якщо бізнес сезонний.
Якщо вас заблокували, спочатку усуньте причину, зберіть докази (фото постійної вивіски, рахунок за комунальні послуги, ліцензія), а потім подайте запит на відновлення один раз.
Якщо профіль веде на застарілий сайт або взагалі немає сайту, ви втрачаєте кліки, які вже заробили. We.Inc будує бізнес-сайт із короткого опису з сторінками послуг, мобільними макетами, хостингом і SSL, щоб профіль мав куди направляти людей.
Почати безкоштовно · Банківська картка не потрібна