MX-запис Google Workspace: значення, кроки, старий набір із 5 записів

MX-запис Google Workspace — це один запис smtp.google.com із пріоритетом 1. Кроки налаштування, застарілий набір aspmx і що робити, якщо пошта не приходить.

Поширені запитання

Який MX-запис потрібен для Google Workspace?

Один запис: тип MX, пріоритет 1, значення smtp.google.com. Актуальна довідка Google стверджує, що значення MX-запису Google Workspace — smtp.google.com і що цей єдиний запис підходить для будь-якого акаунта (перевірено в листопаді 2026 року).

Чи потрібно міняти старі записи aspmx.l.google.com?

Ні, якщо пошта працює. Google зазначає, що домени, підключені до 2023 року, можуть мати інші MX-значення, які починаються з "aspmx", і що змін не потрібно, поки пошта працює. Ці застарілі значення й досі підтримуються.

Скільки часу потрібно, щоб MX-записи Google Workspace запрацювали?

На сторінці налаштування MX Google сказано, що розпізнавання нових MX-записів може тривати до 72 годин, а на сторінці про уникнення проблем під час зміни MX-записів — до 48 годин. На практиці закладайте добу-дві й перевіряйте результат інструментом Dig в Admin Toolbox.

Чи можна залишити MX-записи старого поштового провайдера разом із записами Google?

В інструкції Google сказано видалити всі інші MX-записи та попереджено, що пошта може працювати некоректно, якщо залишити старі або неправильні. Вважайте записи Google єдиним набором MX для цього домену чи піддомену.

Що вводити в поле Host або Name?

Залиште порожнім або введіть @ для кореневого домену. Для піддомену, наприклад support.example.com, введіть назву піддомену (support). Деякі реєстратори вимагають крапку в кінці значення (smtp.google.com.), а деякі — пріоритет і значення в одному рядку (1 smtp.google.com).

Чи потрібно підтверджувати домен до додавання MX-записів?

На сторінці налаштування Google підтвердження права власності на домен або піддомен названо обов'язковою умовою для налаштування Gmail. Після цього ви додаєте MX-запис і натискаєте Activate Gmail (Активувати Gmail) в Admin console.

Коротка відповідь: MX-запис Google Workspace — це один запис: тип MX, пріоритет 1, значення smtp.google.com. Додайте його в DNS-хостингу свого домену, видаліть усі інші MX-записи цього домену, а потім натисніть Activate Gmail (Активувати Gmail) в Google Admin console. Домени, налаштовані до 2023 року, можуть використовувати старий набір із п'яти записів aspmx.l.google.com, який, за словами Google, і досі працює (значення звірено з довідкою Google, листопад 2026 року).

Значення MX-запису Google Workspace

Ось що вводити для актуального налаштування:

Поле	Значення
Тип	MX
Name / Host	Порожньо або `@` (кореневий домен)
Пріоритет	1
Value / Points to	`smtp.google.com`
TTL	Значення за замовчуванням у вашого реєстратора або 1

У довідці Google щодо TTL сказано: «Використовуйте значення за замовчуванням вашого реєстратора домену або введіть 1». Також згадано дві особливості реєстраторів:

Деякі реєстратори вимагають крапку в кінці: smtp.google.com.
Деякі хочуть бачити пріоритет і адресу призначення в одному полі: 1 smtp.google.com

Якщо ви налаштовуєте пошту на піддомені (наприклад, support.example.com), замість порожнього значення введіть у полі Name назву піддомену.

Старий набір із 5 записів (aspmx)

До 2023 року інструкції Google пропонували додати п'ять MX-записів. У довідці Google вони виглядають так:

Пріоритет	Значення
1	`ASPMX.L.GOOGLE.COM`
5	`ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM`
5	`ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM`
10	`ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM`
10	`ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM`

Актуальна сторінка Google формулює це так: якщо ви почали користуватися Google Workspace до 2023 року, у вашого домену можуть бути інші MX-значення, що починаються з "aspmx", і якщо пошта працює, змін не потрібно. Вважайте набір із п'яти записів застарілим і цілісним: не змішуйте кілька записів aspmx із smtp.google.com.

Звідси два практичні правила:

Пошта працює? Не чіпайте. Зміна робочих записів — це ризик без користі.
Налаштовуєте новий домен? Використовуйте один запис. Немає сенсу вводити п'ять записів, коли вистачає одного.

Уважно перевіряйте написання, коли копіюєте старий набір зі сторонніх інструкцій. У правильних іменах хостів завжди є .L. (наприклад, ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM).

Як налаштувати MX-запис крок за кроком

Перш ніж почати

У Admin console вам потрібен адміністративний привілей Domain settings (Налаштування домену).
Спершу підтвердьте право власності на домен або піддомен. Google вимагає цього, перш ніж можна налаштувати Gmail.
Створіть облікові записи користувачів у Google Workspace до перемикання пошти. У порадах Google щодо зміни MX-записів також радять налаштувати catch-all-адресу, обрати час із найменшим навантаженням і попередити ключових контактів про зміну. Доки нові записи не набудуть чинності, пошта й надалі надходитиме до попереднього провайдера.
Ще не обрали тариф? У нашому розборі цін Google Workspace описано, скільки коштує кожен рівень.

Кроки

Відкрийте свій DNS-хостинг. Це те місце, на яке вказують серверні імена (nameservers) вашого домену: реєстратор, Cloudflare, веб-хостинг тощо.
Знайдіть наявні MX-записи. Видаліть усі інші MX-записи цього домену чи піддомену. Google попереджає, що пошта може працювати некоректно, якщо залишити старі або неправильні записи.
Додайте новий запис. Тип MX, Name порожнє або @, Priority 1, Value smtp.google.com. Залиште TTL за замовчуванням.
Збережіть. Підлаштуйтеся під формат вашого реєстратора (крапка в кінці, пріоритет і значення в одному рядку).
Відкрийте Admin console. Перейдіть до Menu > Account > Domains > Manage domains.
Натисніть Activate Gmail (Активувати Gmail) для свого домену й дотримуйтеся підказок на екрані. Нові користувачі можуть скористатися інструментом Setup.
Зачекайте на поширення записів. На сторінці Google про MX сказано до 72 годин, а на сторінці про уникнення проблем — до 48 годин. Це верхні межі.
Перевірте результат інструментом Dig в Google Admin Toolbox (знайдіть MX для свого домену) і переконайтеся, що вивід збігається з введеним.
Надішліть тестові листи в обидва боки: із зовнішньої адреси на нову адресу Workspace і з Workspace на зовнішню скриньку.

Чек-лист до і після зміни

[ ] Право власності на домен підтверджено в Google Workspace
[ ] Усі поштові скриньки створено (і розглянуто catch-all)
[ ] Старі MX-записи видалено, а не просто доповнено
[ ] Додано один MX-запис: пріоритет 1, smtp.google.com
[ ] Gmail активовано в Admin console > Domains
[ ] MX-запит показує лише значення Google
[ ] Вхідні й вихідні тестові листи доставлено
[ ] Контакти повідомлено, якщо ви мігрували від іншого провайдера

Якщо пошта все ще не приходить

Симптом	Імовірна причина	Рішення
Пошта й далі потрапляє до старого провайдера	Записи ще не поширилися або старі MX-записи досі опубліковані	Повторіть MX-запит; видаліть залишкові записи; дочекайтеся завершення періоду поширення
Admin console не активує Gmail	Домен не підтверджено або запис ще не видно	Завершіть підтвердження, а потім повторіть спробу, коли запит покаже `smtp.google.com`
Реєстратор відхиляє запис	Невідповідність формату	Спробуйте додати крапку в кінці або введіть пріоритет і значення в одному рядку
Повернення листів від окремих відправників	Помилка в імені хоста або зайвий MX-запис	Порівняйте кожен символ із таблицею вище
Плутанина з полем Name на піддомені	Введено повний домен у поле, яке додає його автоматично	Вводьте лише назву піддомену

Ще одна помилка, яку варто згадати: звичайна адреса gmail.com використовує інші поштові хости, ніж домен Workspace. Не копіюйте записи з перевірки gmail.com; використовуйте smtp.google.com (або застарілий набір aspmx, якщо ваш домен уже його використовує).

MX — лише один із DNS-записів, потрібних для пошти

MX-записи визначають, куди доставляється вхідна пошта. Записи автентифікації для вихідних листів (SPF, DKIM, DMARC) — окремі, і їх пропуск — звичайна причина того, що нові листи з Workspace потрапляють до спаму. Налаштуйте їх після того, як переконаєтеся, що MX працює.

Якщо на тому самому домені працює ще й сайт, пам'ятайте: MX-запис не торкається A- чи CNAME-записів сайту, тож вони спокійно співіснують. Коли сайт запрацює, посібник із Search Console покаже, як підтвердити його в Google, а посібник з оптимізації Business Profile допоможе, якщо ви обслуговуєте місцевих клієнтів.

Якщо вам іще потрібен сам сайт: безкоштовний тариф We.Inc дозволяє опублікувати до трьох сайтів зі готових шаблонів; AI-конструктор, який створює чернетку сайту за запитом, доступний на тарифі Starter за $20 на місяць. Ви можете зареєструватися тут.

Почати безкоштовно · Банківська картка не потрібна

Umair Ali Sadaqat

Засновник We.Inc

Умайр — засновник We.Inc. Він пише про створення сайтів за допомогою ШІ, агенції та ведення бізнесу вебстудії.

Готові створити щось вартісне?

Приєднуйтеся до 15,000+ компаній, які з We.Inc запускаються, зростають і автоматизують роботу — усе на одній платформі.

Почати безкоштовно

Банківська картка не потрібна · Зв'язатися з відділом продажів