Panduan setiap kolom Google Business Profile: setelan yang memengaruhi peringkat lokal, yang hanya memengaruhi klik, hal yang perlu dihindari agar profil tidak ditangguhkan, serta cara membaca laporan Performa.
Google menyatakan hasil lokal terutama didasarkan pada relevansi, jarak, dan keterkenalan. Dalam praktiknya, kategori utama, kelengkapan dan keakuratan profil, ulasan, serta kekuatan website dan kehadiran Anda di web adalah hal-hal yang bisa Anda pengaruhi. Jarak dari pencari tidak bisa diubah.
Tidak. Nama profil harus sama dengan nama bisnis Anda di dunia nyata seperti yang tertera pada papan nama dan dokumen. Menambahkan kata kunci atau lokasi melanggar pedoman Google dan sering menjadi penyebab penangguhan. Pesaing juga bisa melaporkannya.
Mingguan adalah target yang masuk akal. Postingan bukan faktor peringkat yang kuat dengan sendirinya, tetapi membuat profil terlihat aktif, memberi alasan bagi orang untuk mengeklik, dan memungkinkan Anda mempromosikan penawaran serta acara.
Penyebab umum meliputi penjejalan kata kunci dalam nama, alamat kantor virtual atau PO box, bisnis area layanan yang menampilkan alamat yang seharusnya disembunyikan, perubahan besar mendadak, atau listing duplikat. Atasi penyebabnya, lalu ajukan pemulihan melalui formulir dukungan Google dengan bukti seperti foto papan nama dan tagihan utilitas.
Laporan ini menunjukkan jumlah orang yang melihat profil Anda di Search dan Maps, istilah penelusuran yang memunculkannya, serta tindakan yang dilakukan: panggilan, pesan, klik website, permintaan petunjuk arah, dan pemesanan jika tersedia. Bandingkan data dari bulan ke bulan, bukan hari ke hari.
Jawaban singkat: Optimasi Google Business Profile berarti mengisi setiap kolom dengan akurat, memilih kategori utama yang tepat, mendapatkan ulasan secara konsisten, dan menjaga profil tetap aktif dengan foto serta postingan. Google memberi peringkat pada hasil lokal berdasarkan relevansi, jarak, dan keterkenalan. Jarak tidak bisa Anda ubah, jadi tugasnya adalah membuat profil serelevan dan seterkenal mungkin secara jujur.
Panduan ini membahas setiap kolom profil sesuai urutan kepentingannya, lalu menjelaskan laporan Performa dan kesalahan yang membuat profil ditangguhkan.
Sebelum melakukan optimasi, pastikan tiga hal berikut:
Setiap kolom di bawah ditandai dengan pengaruh utamanya: peringkat (apakah Anda muncul), klik (apakah orang memilih Anda), atau keduanya.
Gunakan nama bisnis Anda yang sebenarnya, sama persis dengan yang tercantum di gerai, website, dan dokumen hukum. Jangan menambahkan kata "terbaik", layanan, atau nama kota. "Riverside Dental" adalah nama yang benar. "Riverside Dental | Emergency Dentist Portland" melanggar pedoman. Meski mungkin menaikkan peringkat untuk sementara, cara ini merupakan salah satu penyebab penangguhan yang paling umum.
Kategori utama memberi tahu Google tentang bisnis Anda. Pilih kategori paling spesifik yang menggambarkan bisnis inti. Beberapa cara praktis:
Tambahkan kategori lain yang menggambarkan layanan yang benar-benar Anda tawarkan. Tukang leding dapat menambahkan "Water heater installation service" dan "Drainage service". Hindari kategori untuk layanan yang jarang Anda lakukan; kategori seperti itu mengurangi relevansi dan dapat memicu perubahan.
Pastikan jam reguler akurat dan atur jam khusus untuk hari libur jauh-jauh hari. Google menyebutkan bahwa kondisi buka pada saat pencarian dapat memengaruhi hasil lokal. Jam yang tidak akurat juga memicu ulasan negatif.
Jika memungkinkan, gunakan nomor lokal dan pastikan sama dengan yang tercantum di website. Untuk tautan website, arahkan ke halaman yang paling relevan. Bisnis dengan beberapa lokasi sebaiknya menautkan setiap profil ke halaman lokasi tersebut, bukan ke beranda. Anda dapat menambahkan parameter UTM, misalnya ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp, agar kunjungan dari profil terlihat terpisah di analitik. Panduan penyiapan analitik website kami menjelaskan cara membacanya.
Anda mendapat 750 karakter. Dalam beberapa tampilan Google hanya menampilkan bagian awal, jadi dahulukan informasi penting:
Toko roti keluarga di Gloucester Road, Bristol sejak 2011. Sourdough, kue pastri, dan kue perayaan khusus dipanggang setiap hari di tempat. Pesan kue secara online untuk diambil, atau mampir untuk minum kopi mulai pukul 7am.
Jelaskan apa yang Anda kerjakan, di mana, untuk siapa, dan satu alasan memilih Anda. Jangan sertakan tautan, klaim promosi soal harga, atau daftar kata kunci.
Tambahkan setiap layanan dengan deskripsi singkat dan harga jika Anda nyaman mencantumkannya. Produk dapat ditambahkan bersama foto dan tautan. Informasi ini memberi Google lebih banyak teks untuk dicocokkan dengan pencarian dan memberi calon pelanggan lebih banyak alasan untuk mengeklik.
Atribut seperti "Pintu masuk yang dapat diakses kursi roda", "Dimiliki perempuan", "Janji temu online", atau "Wi-Fi gratis" muncul di profil dan filter. Tetapkan semua atribut yang memang sesuai.
Profil dengan foto asli dan terbaru terlihat lebih tepercaya. Unggah:
Tambahkan beberapa foto baru setiap bulan. Hindari foto stok. Pelanggan juga dapat mengunggah foto, jadi periksa sesekali dan laporkan konten yang tidak pantas.
Jika Anda menerima janji temu, hubungkan penyedia pemesanan yang didukung atau tambahkan tautan pemesanan. Fitur pesan telah berubah dari waktu ke waktu, jadi periksa fitur yang saat ini tersedia untuk kategori Anda di dasbor profil dan aktifkan hanya kanal yang benar-benar akan dijawab.
Ulasan memengaruhi peringkat dan klik. Pola yang membantu adalah aliran ulasan asli yang konsisten dan berkelanjutan, yang menyebut layanan nyata, serta balasan dari pemilik.
Panduan pengelolaan reputasi online kami menyediakan templat balasan untuk ulasan negatif dan palsu.
Postingan. Gunakan postingan "What's new", "Offer", dan "Event" untuk berita, penawaran musiman, dan acara. Tambahkan foto asli dan tombol. Satu postingan per minggu merupakan ritme yang wajar.
Pertanyaan dan jawaban. Siapa pun dapat mengajukan atau menjawab pertanyaan di profil Anda. Tambahkan pertanyaan yang paling sering diajukan dengan jawaban dari akun Anda, lalu periksa pertanyaan baru setiap minggu agar jawaban salah dari orang asing tidak dibiarkan begitu saja.
Keterkenalan mencakup seberapa dikenal Anda di seluruh web, dan website adalah bagian penting darinya. Profil dan situs harus saling mendukung:
Lihat daftar periksa SEO on-page untuk bagian website.
Buka profil Anda, lalu pilih "Performance". Anda akan melihat:
| Metrik | Informasi yang diberikan | Tindakan yang dapat diambil |
|---|---|---|
| Tampilan profil (Search vs Maps) | Seberapa sering profil muncul dan dilihat | Pantau tren bulanan, bukan perubahan harian |
| Rincian penelusuran | Istilah yang digunakan orang untuk menemukan Anda | Tambahkan layanan atau kata-kata yang belum ada ke profil dan situs |
| Panggilan | Ketukan pada nomor Anda | Bandingkan dengan pemesanan nyata |
| Klik website | Kunjungan ke situs Anda | Bandingkan dengan sesi berlabel UTM di analitik |
| Petunjuk arah | Permintaan petunjuk arah | Berguna bagi bisnis dengan gerai |
| Pemesanan dan pesan | Jika tersedia | Periksa waktu tanggapan |
Ada dua kebiasaan yang berguna: catat tanggal setiap kali membuat perubahan penting pada profil agar dampaknya bisa dilihat nanti, dan bandingkan bulan yang sama dari tahun ke tahun jika bisnis Anda bersifat musiman.
Jika profil ditangguhkan, atasi dulu penyebabnya, kumpulkan bukti (foto papan nama permanen, tagihan utilitas, izin usaha), lalu kirim permintaan pemulihan satu kali.
Jika profil Anda tertaut ke situs usang atau tidak tertaut ke situs sama sekali, Anda kehilangan klik yang sudah berhasil didapatkan. We.Inc membuat website bisnis dari deskripsi singkat, termasuk halaman layanan, tata letak seluler, hosting, dan SSL, sehingga profil Anda punya tempat yang layak untuk mengarahkan pengunjung.
Mulai gratis · Tanpa kartu kredit