Una panoramica campo per campo del tuo Google Business Profile: quali impostazioni influenzano il posizionamento locale, quali solo i clic, cosa evitare per non essere sospeso, e come leggere il report Performance.
Google dice che i risultati locali si basano principalmente su rilevanza, distanza e prominenza. In pratica, la tua categoria primaria, quanto è completo e accurato il tuo profilo, le tue recensioni, e la forza del tuo sito web e della tua presenza web più ampia sono le parti che puoi influenzare. La distanza dal cercatore non puoi cambiarla.
No. Il nome del tuo profilo deve corrispondere al nome reale della tua attività come appare sull'insegna e sui documenti. Aggiungere parole chiave o località viola le linee guida di Google ed è un motivo comune di sospensione. Può anche essere segnalato dai concorrenti.
Settimanalmente è un obiettivo sensato. I post non sono un fattore di posizionamento forte di per sé, ma mantengono il profilo dall'aspetto attivo, danno ai cercatori un motivo per cliccare, e ti permettono di promuovere offerte ed eventi.
Le cause comuni sono keyword stuffing nel nome, un ufficio virtuale o una casella postale come indirizzo, un'attività ad area di servizio che mostra un indirizzo che dovrebbe nascondere, grandi modifiche improvvise, o inserzioni duplicate. Correggi la causa, poi richiedi il ripristino tramite il modulo di supporto di Google con prove come foto dell'insegna e una bolletta.
Mostra quante persone hanno visualizzato il tuo profilo su Ricerca e Maps, i termini di ricerca che l'hanno fatto emergere, e le azioni intraprese: chiamate, messaggi, clic sul sito web, richieste di indicazioni e prenotazioni dove disponibili. Confronta mese su mese invece che giorno per giorno.
Risposta breve: l'ottimizzazione di Google Business Profile significa compilare accuratamente ogni campo, scegliere la categoria primaria giusta, guadagnare un flusso costante di recensioni, e mantenere il profilo attivo con foto e post. Google posiziona i risultati locali su rilevanza, distanza e prominenza. Non puoi cambiare la distanza, quindi il lavoro consiste nel rendere il tuo profilo il più rilevante e prominente possibile onestamente.
Questa guida percorre il profilo campo per campo, nell'ordine che conta, poi copre il report Performance e gli errori che fanno sospendere i profili.
Prima di ottimizzare, conferma tre cose:
Ogni campo sotto è contrassegnato da cosa influenza principalmente: posizionamento (se appari), clic (se le persone ti scelgono), o entrambi.
Usa il nome reale della tua attività esattamente come appare sulla tua vetrina, sito web e documenti legali. Non aggiungere "migliore", servizi, o nomi di città. "Riverside Dental" è corretto. "Riverside Dental | Dentista d'Emergenza Portland" viola le linee guida, e anche se potrebbe alzare brevemente i posizionamenti, è una delle cause più comuni di sospensione.
La tua categoria primaria dice a Google cosa sei. Scegli la più specifica che descrive il tuo business principale. Alcuni test pratici:
Aggiungi le categorie aggiuntive che descrivono servizi che offri davvero. Un idraulico potrebbe aggiungere "Servizio installazione scaldabagni" e "Servizio drenaggio". Evita categorie per cose che fai raramente; diluiscono la rilevanza e possono attivare modifiche.
Mantieni accurati gli orari regolari e imposta in anticipo gli orari speciali per le festività. Google ha indicato che essere aperti al momento della ricerca può influenzare i risultati locali, e orari inaccurati generano recensioni arrabbiate.
Usa un numero locale dove possibile e assicurati che corrisponda al tuo sito web. Per il link al sito, punta alla pagina più rilevante. Un'attività multi-sede dovrebbe collegare ogni profilo alla pagina di quella sede, non alla homepage. Puoi aggiungere parametri UTM, per esempio ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp, così le visite al profilo appaiono separatamente nelle analitiche. La nostra guida alla configurazione delle analitiche del sito web spiega come leggerle.
Hai 750 caratteri. Google mostra solo la prima parte in alcune viste, quindi metti gli elementi essenziali all'inizio:
Panetteria a conduzione familiare su Gloucester Road a Bristol dal 2011. Pane a lievitazione naturale, pasticceria e torte personalizzate per celebrazioni sfornate ogni giorno in loco. Ordina torte online per il ritiro, o visitaci per un caffè dalle 7.
Di' cosa fai, dove, per chi, e un motivo per scegliere te. Nessun link, nessuna affermazione promozionale sui prezzi, nessuna lista di parole chiave.
Aggiungi ogni servizio con una breve descrizione, e prezzi dove sei a tuo agio. I prodotti possono essere aggiunti con foto e link. Questi danno a Google più testo da confrontare con le ricerche e danno ai cercatori più motivi per cliccare.
Attributi come "Ingresso accessibile in sedia a rotelle", "Gestito da donne", "Appuntamenti online" o "Wi-Fi gratuito" appaiono sul tuo profilo e nei filtri. Imposta ognuno che si applica onestamente.
I profili con foto reali e recenti sembrano affidabili. Carica:
Aggiungi alcune nuove foto ogni mese. Evita immagini stock. Anche i clienti possono caricare foto, quindi controllale occasionalmente e segnala qualsiasi cosa inappropriata.
Se accetti appuntamenti, collega un fornitore di prenotazione supportato o aggiungi un link di prenotazione. Le funzionalità di messaggistica sono cambiate nel corso degli anni, quindi verifica cosa è attualmente disponibile per la tua categoria nella dashboard del tuo profilo, e attiva solo i canali a cui qualcuno risponderà davvero.
Le recensioni influenzano sia il posizionamento che i clic. Lo schema che aiuta è un flusso costante e continuativo di recensioni genuine che menzionano servizi reali, e risposte dal proprietario.
La nostra guida alla gestione della reputazione online ha modelli di risposta per recensioni negative e false.
Post. Usa i post "Novità", "Offerta" ed "Evento" per notizie, offerte stagionali ed eventi. Aggiungi una foto reale e un pulsante. Un post settimanale è un ritmo ragionevole.
Domande e risposte. Chiunque può fare o rispondere a domande sul tuo profilo. Popolala con le domande che ti vengono fatte più spesso, risposte dal tuo account, e controlla quelle nuove settimanalmente così la risposta sbagliata di uno sconosciuto non rimane lì.
La prominenza include quanto sei conosciuto in tutto il web, e il tuo sito web ne è una gran parte. Il profilo e il sito dovrebbero sostenersi a vicenda:
Guarda la nostra checklist SEO on-page per il lato sito.
Apri il tuo profilo e scegli "Performance". Vedrai:
| Metrica | Cosa ti dice | Cosa farne |
|---|---|---|
| Visualizzazioni profilo (Ricerca vs Maps) | Quanto spesso sei apparso ed è stato visualizzato | Guarda il trend mensile, non le oscillazioni giornaliere |
| Suddivisione ricerche | I termini che le persone hanno usato per trovarti | Aggiungi servizi o formulazioni mancanti al tuo profilo e sito |
| Chiamate | Tocchi sul tuo numero | Traccia contro le prenotazioni reali |
| Clic sul sito web | Visite al tuo sito | Confronta con le sessioni taggate UTM nelle analitiche |
| Indicazioni | Richieste di indicazioni | Utile per attività con vetrina |
| Prenotazioni e messaggi | Dove disponibile | Controlla i tempi di risposta |
Due abitudini utili: annota la data ogni volta che fai una modifica significativa al tuo profilo così puoi vedere il suo effetto più tardi, e confronta lo stesso mese anno su anno se la tua attività è stagionale.
Se sei sospeso, correggi prima la causa, raccogli prove (foto dell'insegna permanente, una bolletta, licenza commerciale), poi invia la richiesta di ripristino una volta.
Se il tuo profilo collega a un sito obsoleto, o a nessun sito, stai perdendo clic che hai già guadagnato. We.Inc costruisce un sito web aziendale da una breve descrizione, con pagine servizio, layout mobile, hosting e SSL inclusi, così il tuo profilo ha un buon posto dove mandare le persone.
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