Что ADA означает для сайта малого бизнеса, что говорит DOJ, как применяется Европейский акт о доступности и какой практический список WCAG можно пройти сегодня.
Если ваша компания обслуживает посетителей, Министерство юстиции США утверждает, что действие Americans with Disabilities Act (ADA) распространяется и на услуги, которые вы предлагаете через сайт. Для частных компаний нет официального контрольного списка, но есть широко используемый стандарт WCAG, и многие его требования исправить несложно. В этом руководстве изложено, что говорится в официальных источниках, и приведён список проверок, с которыми можно работать. Это общая информация, а не юридическая консультация.
Раздел III ADA касается компаний, открытых для посетителей: магазинов, ресторанов, клиник и поставщиков услуг. В интернет-руководстве Министерства юстиции говорится, что ведомство «последовательно придерживалось позиции, что требования ADA относятся ко всем товарам, услугам, привилегиям и видам деятельности, которые предлагают организации, обслуживающие посетителей, включая предложения в интернете». (ADA.gov, руководство по доступности веб-сайтов и ADA, датировано 18, 2022 (март), дата обращения — 23, 2026 (сентябрь).)
В том же руководстве говорится, что у Министерства «нет нормативного акта с подробными стандартами» для компаний; в качестве полезных ориентиров приводятся существующие технические стандарты, например Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) и стандарты Section 508.
В 2024 году Министерство юстиции опубликовало правило, обязывающее веб-контент и мобильные приложения соответствовать WCAG 2.1 уровня AA. Это правило относится к разделу II: оно распространяется на органы власти штатов и местные органы власти (ведомства, государственные школы, библиотеки, транспорт и другие), а не на частные компании. По данным ADA.gov, срок выполнения требований — апреля 26, 2027 для организаций, обслуживающих не менее 50 000 человек, и апреля 26, 2028 для более мелких организаций и специальных округов (информационный лист ADA.gov, дата обращения — 23, 2026 (сентябрь)). Для частной компании это всё же полезный ориентир: именно уровень WCAG 2.1 AA выбрало само правительство.
Европейский акт о доступности (Директива (EU) 2019/882) охватывает услуги электронной коммерции — услуги, предоставляемые дистанционно через сайты и приложения для заключения потребительского договора. Он применяется к товарам и услугам, поступившим на рынок после 28 июня 2025 года. Микропредприятия (менее 10 сотрудников и годовой оборот или итог баланса не более EUR 2 million), которые оказывают услуги, освобождены от требований к услугам. Каждая страна ЕС вводит положения акта в собственное законодательство, поэтому проверяйте правила стран, где находятся ваши клиенты.
WCAG публикует W3C — организация, устанавливающая веб-стандарты. Текущая версия — WCAG 2.2 (рекомендация W3C; проверенная редакция датирована 12 декабря 2024 года). В стандарте три уровня: A, AA и AAA. Большинство законов и политик ссылаются на уровень AA. WCAG 2.2 развивает версию 2.1, поэтому соответствие уровню 2.2 AA также охватывает требования уровня 2.1 AA.
В наш бесплатный инструмент проверки сайта теперь входит раздел доступности. Он анализирует страницу и отмечает изображения без alt-текста, поля форм без подписей, отсутствие указанного языка, пустые ссылки и кнопки, пропущенные уровни заголовков, отсутствие ссылки для перехода к основному содержимому и блокировку масштабирования. Автоматические инструменты выявляют только часть проблем, поэтому дополнительно проверьте сайт клавиатурой и, по возможности, попросите оставить отзыв людей, которые пользуются вспомогательными технологиями.
Виджеты-оверлеи добавляют панель инструментов поверх существующего сайта. Они не меняют исходный код, поэтому проблемы вроде отсутствующих подписей или недоступных меню обычно остаются. Надёжный способ — исправить сам сайт.
Если вы начинаете с нуля, встроить доступность с самого начала намного проще, чем добавлять её позже. При создании сайта в We.Inc укажите описание своей компании: ИИ создаст сайт с заданным языком, настоящими заголовками и текстом, который можно редактировать. Затем можно попросить добавить alt-текст, подписи или ссылку для пропуска меню обычными словами. Перед публикацией проверьте результат с помощью инструмента проверки.
Это общая информация, а не юридическая консультация. Законы отличаются в зависимости от страны и штата и со временем меняются; за советом применительно к вашей ситуации обратитесь к квалифицированному юристу.
Министерство юстиции придерживается позиции, что раздел III ADA распространяется на предложения компаний, открытых для посетителей, в интернете. Подробный технический стандарт для частных компаний ведомство не установило; обычно ориентируются на WCAG. Это не юридическая консультация.
На уровень AA. Его использует правило Министерства юстиции 2024 года для органов власти штатов и местных органов власти (WCAG 2.1 AA), и на него ссылается большинство политик. WCAG 2.2 AA включает все требования WCAG 2.1 AA.
Он охватывает услуги электронной коммерции, предлагаемые потребителям в ЕС после 28 июня 2025 года. Микропредприятия, оказывающие услуги (менее 10 сотрудников и оборот или баланс до EUR 2 million), освобождены от требований к услугам. Проверьте национальное законодательство стран, в которые вы продаёте.
Нет. Автоматические проверки выявляют распространённые проблемы, например отсутствие alt-текста или подписей, но многие требования (работа с клавиатурой, осмысленный alt-текст, понятные инструкции) должен проверять человек.
Начать бесплатно · Банковская карта не нужна