Wat de ADA betekent voor de website van een klein bedrijf, wat het DOJ zegt, hoe de Europese Toegankelijkheidswet werkt en een praktische WCAG-checklist.
Als je bedrijf toegankelijk is voor publiek, zegt het Amerikaanse ministerie van Justitie dat de Americans with Disabilities Act (ADA) ook geldt voor wat je op je website aanbiedt. Er is geen officiële checklist voor particuliere bedrijven, maar wel een veelgebruikte norm: WCAG. Veel punten daarin zijn eenvoudig op te lossen. Deze gids legt uit wat officiële bronnen zeggen en geeft je een checklist om mee aan de slag te gaan. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies.
Titel III van de ADA geldt voor bedrijven die toegankelijk zijn voor publiek, zoals winkels, restaurants, klinieken en dienstverleners. In de webtoegankelijkheidsrichtlijn stelt het ministerie van Justitie dat het "consequent het standpunt heeft ingenomen dat de vereisten van de ADA gelden voor alle goederen, diensten, privileges of activiteiten die openbare voorzieningen aanbieden, waaronder die op het web." (ADA.gov, Guidance on Web Accessibility and the ADA, gedateerd maart 18, 2022, geraadpleegd op september 23, 2026.)
Dezelfde richtlijn zegt dat het ministerie "geen regelgeving heeft met gedetailleerde normen" voor bedrijven en verwijst naar bestaande technische normen zoals de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) en de Section 508 Standards als nuttige leidraad.
In 2024 publiceerde het DOJ een regel die vereist dat webinhoud en mobiele apps voldoen aan WCAG 2.1 niveau AA. Die regel valt onder Titel II en geldt dus voor overheden op staats- en lokaal niveau (instanties, openbare scholen, bibliotheken, openbaar vervoer enzovoort), niet voor particuliere bedrijven. Volgens ADA.gov zijn de nalevingsdata april 26, 2027 voor organisaties die 50.000 mensen of meer bedienen, en april 26, 2028 voor kleinere organisaties en speciale districten (factsheet van ADA.gov, geraadpleegd op september 23, 2026). Voor een particulier bedrijf is dit nog steeds een nuttige aanwijzing: WCAG 2.1 AA is het niveau dat de overheid zelf heeft gekozen.
De European Accessibility Act (Richtlijn (EU) 2019/882) geldt voor e-commercediensten: diensten die op afstand via websites en apps worden aangeboden met het oog op een consumentenovereenkomst. De wet geldt voor producten en diensten die na 28 juni 2025 op de markt zijn gebracht. Micro-ondernemingen (minder dan 10 medewerkers en een jaaromzet of balanstotaal van maximaal EUR 2 miljoen) die diensten aanbieden, zijn vrijgesteld van de eisen voor diensten. Elk EU-land verwerkt de wet in eigen nationale wetgeving; controleer daarom de regels in de landen waar je klanten zitten.
WCAG wordt gepubliceerd door W3C, de organisatie die webstandaarden vaststelt. De huidige versie is WCAG 2.2 (een W3C-aanbeveling; de editie die we hebben gecontroleerd is gedateerd 12 december 2024). Er zijn drie niveaus: A, AA en AAA. Niveau AA is het niveau waarnaar de meeste wetten en beleidsregels verwijzen. WCAG 2.2 bouwt voort op 2.1, dus wie voldoet aan 2.2 AA voldoet ook aan 2.1 AA.
Onze gratis websitechecker bevat nu een onderdeel over toegankelijkheid. De checker scant je pagina en signaleert afbeeldingen zonder alt-tekst, formuliervelden zonder label, een ontbrekende taalinstelling, lege links en knoppen, overgeslagen kopniveaus, een ontbrekende link naar de hoofdinhoud en geblokkeerd zoomen. Geautomatiseerde tools zien maar een deel van de problemen. Test daarom ook met het toetsenbord zoals hierboven beschreven en vraag indien mogelijk om feedback van mensen die hulptechnologie gebruiken.
Overlaywidgets zetten een werkbalk boven op een bestaande website. Ze veranderen de onderliggende code niet, waardoor problemen zoals ontbrekende labels of onbereikbare menu’s meestal blijven bestaan. De site zelf aanpassen is de betrouwbare oplossing.
Als je een nieuwe site maakt, is toegankelijkheid vanaf het begin inbouwen veel eenvoudiger dan die later toevoegen. Beschrijf je bedrijf aan We.Inc en de AI schrijft een site met een ingestelde taal, echte koppen en bewerkbare tekst. Daarna kun je in gewone taal vragen om alt-teksten, labels of een link naar de hoofdinhoud toe te voegen. Controleer het resultaat voordat je publiceert.
Deze gids bevat algemene informatie en geen juridisch advies. Wetten verschillen per land en staat en veranderen in de loop van de tijd. Neem voor advies over jouw situatie contact op met een bevoegde advocaat.
Volgens het standpunt van het ministerie van Justitie geldt Titel III van de ADA voor wat bedrijven die toegankelijk zijn voor publiek op het web aanbieden. Het ministerie heeft geen gedetailleerde technische norm voor particuliere bedrijven vastgesteld; WCAG is de gebruikelijke referentie. Dit is geen juridisch advies.
Niveau AA. Dit is het niveau dat de DOJ-regel uit 2024 voor overheden op staats- en lokaal niveau gebruikt (WCAG 2.1 AA) en waarnaar de meeste beleidsregels verwijzen. WCAG 2.2 AA omvat alles uit 2.1 AA.
De wet geldt voor e-commercediensten aan consumenten in de EU vanaf 28 juni 2025. Micro-ondernemingen die diensten aanbieden (minder dan 10 medewerkers en een omzet of balanstotaal van maximaal EUR 2 miljoen) zijn vrijgesteld van de eisen voor diensten. Controleer de nationale wetgeving van de landen waar je verkoopt.
Nee. Geautomatiseerde controles vinden veelvoorkomende problemen, zoals ontbrekende alt-teksten of labels, maar voor veel eisen (toetsenbordgebruik, betekenisvolle alt-tekst en duidelijke instructies) moet iemand de site zelf testen.
Gratis beginnen · Geen creditcard nodig