了解 ADA 对小企业网站的影响、司法部公开说明、欧盟无障碍法适用范围，并按照实用 WCAG 清单检查网站。
如果企业向公众开放，美国司法部表示，《美国残疾人法案》（ADA）也涵盖你在网站提供的内容。私人企业没有官方检查清单，但有广泛使用的标准 WCAG，其中多数问题容易修复。本指南解释官方资料的说法，并提供逐项检查清单。本文是一般信息，不是法律意见。
ADA 第三章适用于向公众开放的企业（商店、餐厅、诊所和服务提供商）。司法部网络指引表示，它“一贯认为 ADA 的要求适用于公共服务场所提供的所有商品、服务、便利或活动，包括通过网络提供的内容。”（ADA.gov，《网络无障碍与 ADA 指引》，日期为 2022 年 3 月 18 日（18, 2022），访问于 2026 年 9 月 23 日（23, 2026）。）
同一指引指出，司法部“没有制定规定，为企业列出详细标准”，并建议参考现有技术标准，例如《网页内容无障碍指南》（WCAG）和 Section 508 标准。
司法部在 2024 年发布规则，要求网页内容和手机应用符合WCAG 2.1 AA 级。该规则依据 ADA第二章，适用于州和地方政府（政府机构、公立学校、图书馆、公共交通等），而非私人企业。根据 ADA.gov，服务人口达到或超过 50,000 人的机构须在 2027 年 4 月 26 日（26, 2027）前合规；规模较小的机构和特别行政区则为 2028 年 4 月 26 日（26, 2028）（ADA.gov 资料表，访问于 2026 年 9 月 23 日（23, 2026）。对私人企业而言，这仍是有参考价值的信号：政府选择 WCAG 2.1 AA。
《欧盟无障碍法》（Directive (EU) 2019/882）涵盖电商服务，即通过网站和应用远程提供、旨在与消费者订立合同的服务。该法适用于 2025 年 6 月 28 日之后投放市场的产品和服务。提供服务的微型企业（员工少于 10 人，年度营业额或资产负债表不超过 200 万欧元）可豁免服务要求。各欧盟国家会将该法纳入本国法律，请查询客户所在国家的规定。
WCAG 由制定网络标准的 W3C 发布。当前版本是 WCAG 2.2（W3C 建议标准；我们查阅的版本日期为 2024 年 12 月 12 日）。它分为 A、AA 和 AAA 三个等级。多数法律和政策以 AA 级为参考。WCAG 2.2 建立在 2.1 基础上，因此符合 2.2 AA 也涵盖 2.1 AA。
免费网站检查工具现在包含无障碍检查，会标出缺少替代文本的图片、未标注的表单字段、缺少页面语言、空链接和按钮、跳过的标题等级、缺少跳过链接，以及被阻止的缩放。自动工具只能发现部分问题；还应进行键盘测试，并尽可能收集使用辅助技术者的反馈。
覆盖层会在现有网站上添加工具栏，但不会修改底层代码。因此缺少标签或无法访问的菜单等问题通常仍存在。直接修复网站本身才是可靠做法。
从头开始时，预先纳入无障碍设计比事后补救容易得多。使用 We.Inc 建站时，可描述业务，由 AI 生成声明语言、真实标题和可编辑文字；之后也能要求它添加替代文本、标签或跳过链接。发布前请用检查工具测试。
本指南是一般信息，不是法律意见。法律会因国家和州而异，也可能随时间变化；针对具体情况请咨询合格律师。
司法部的立场是，ADA 第三章适用于向公众开放的企业在网上提供的内容。司法部尚未为私人企业制定详细技术标准；WCAG 是常用参考。本内容不是法律意见。
AA 级。司法部 2024 年针对州和地方政府的规则采用 WCAG 2.1 AA，多数政策也以此为参考。WCAG 2.2 AA 包含 2.1 AA 的全部要求。
该法适用于 2025 年 6 月 28 日之后向欧盟消费者提供的电商服务。提供服务的微型企业（员工少于 10 人，且营业额或资产负债表不超过 200 万欧元（EUR 2 million））可豁免服务要求。请核对销售目的地国家法律。
不能。自动工具可发现缺少替代文本或表单标签等问题，但键盘操作、有意义的替代文本和清楚说明仍需由人测试。
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