Mẫu danh sách bảo trì website theo tuần, tháng, quý và năm, kèm thời lượng dự kiến, khác biệt giữa WordPress và nền tảng lưu trữ như Wix, cùng mẫu có thể sao chép vào công cụ quản lý công việc.
Lưu trữ giúp website trực tuyến, gồm máy chủ, SSL và sao lưu. Bảo trì còn gồm giữ nội dung chính xác và kiểm tra biểu mẫu, liên kết điện thoại, đặt lịch có đưa yêu cầu đến đúng nơi không. Nền tảng lưu trữ xử lý phần lớn việc máy chủ; bạn vẫn cần kiểm tra nội dung và yêu cầu khách hàng.
Cập nhật phần mềm, kiểm tra sao lưu, theo dõi thời gian hoạt động và bảo mật, sửa liên kết và biểu mẫu hỏng, cập nhật nội dung, kiểm tra tốc độ và hiệu suất tìm kiếm, gia hạn tên miền và chứng chỉ SSL. Nền tảng lưu trữ tự xử lý phần mềm và máy chủ.
Một số việc cần làm hằng tuần (cập nhật trên website tự lưu trữ, thử biểu mẫu, xem cảnh báo hoạt động), phần lớn làm hằng tháng (thử khôi phục sao lưu, kiểm tra liên kết, Search Console, tốc độ), một số việc làm mỗi quý hoặc hằng năm (rà soát nội dung, quyền truy cập, gia hạn tên miền, khả năng tiếp cận).
Cần ít hơn WordPress vì nền tảng vá phần mềm, lưu trữ và SSL. Bạn vẫn phụ trách nội dung, biểu mẫu, SEO, tích hợp, gia hạn tên miền và bảo mật tài khoản. Việc thường bị quên nhất là gỡ ứng dụng không dùng và xác nhận biểu mẫu vẫn gửi email.
Website doanh nghiệp nhỏ dùng nền tảng lưu trữ thường mất dưới một giờ mỗi tháng. Website WordPress tự lưu trữ có tiện ích và cửa hàng có thể mất vài giờ mỗi tháng, lâu hơn nếu cập nhật làm hỏng chức năng.
Danh sách kiểm tra bảo trì website là tập hợp công việc định kỳ giúp website an toàn, hoạt động tốt và dễ tìm thấy: hằng tuần cập nhật, kiểm tra sao lưu, thời gian hoạt động và biểu mẫu; hằng tháng kiểm tra liên kết hỏng, tốc độ và Search Console; mỗi quý rà soát nội dung, quyền truy cập và khả năng tiếp cận; hằng năm kiểm tra tên miền, SSL và trang pháp lý. Danh sách đầy đủ kèm thời lượng và mẫu có thể sao chép ở dưới.
Công việc cần làm tùy cách xây dựng website. Website WordPress tự lưu trữ cần toàn bộ các mục. Nền tảng lưu trữ website như Wix, Squarespace hoặc We.Inc xử lý máy chủ và phần mềm, vì vậy có thể bỏ qua các dòng ghi “tự lưu trữ”.
| Công việc | Cách làm | Ai cần làm |
|---|---|---|
| Cập nhật lõi, giao diện và tiện ích mở rộng | Nếu có thể, cập nhật trên bản thử nghiệm trước rồi mới cập nhật website đang chạy | Tự lưu trữ |
| Kiểm tra sao lưu đã chạy | Tìm bản sao lưu tuần trước trong công cụ sao lưu hoặc trang quản trị máy chủ | Tự lưu trữ |
| Gửi thử từng biểu mẫu | Biểu mẫu liên hệ, đặt lịch, bản tin; xác nhận email đã đến | Mọi website |
| Xem cảnh báo thời gian hoạt động | Kiểm tra UptimeRobot, Better Stack hoặc công cụ giám sát của máy chủ | Mọi website |
| Thử thanh toán (cửa hàng) | Đặt đơn thử hoặc dùng chế độ thử của nhà cung cấp thanh toán | Cửa hàng trực tuyến |
Kiểm tra biểu mẫu là việc thường bị bỏ qua nhất và gây thiệt hại lớn. Biểu mẫu có thể âm thầm hỏng khi mật khẩu email đổi, bộ lọc thư rác chặt hơn hoặc mã thông báo tích hợp hết hạn. Doanh nghiệp có thể mất nhiều tuần yêu cầu của khách mà không hay biết.
Trên website tự lưu trữ, cập nhật là nguyên nhân phổ biến nhất gây gián đoạn đột ngột. Quy trình đơn giản giúp hạn chế thiệt hại:
Khác biệt lớn nhất về bảo trì là ai chịu trách nhiệm cho lớp phần mềm.
| Hạng mục | Tự lưu trữ (WordPress, v.v.) | Nền tảng lưu trữ (Wix, Squarespace, We.Inc) |
|---|---|---|
| Cập nhật lõi và tiện ích | Bạn | Nền tảng |
| Bảo mật và vá lỗi máy chủ | Bạn hoặc nhà cung cấp máy chủ | Nền tảng |
| Gia hạn SSL | Thường là nhà cung cấp máy chủ; cần xác minh | Nền tảng |
| Sao lưu | Bạn thiết lập và thử khôi phục | Tính năng tùy nền tảng; kiểm tra những gì được bao gồm và bạn có thể tự khôi phục không |
| Biểu mẫu, nội dung, SEO | Bạn | Bạn |
| Gia hạn tên miền | Bạn | Bạn, trừ khi mua qua nền tảng |
| Ứng dụng và nội dung nhúng bên thứ ba | Bạn | Bạn |
Riêng với bảo trì website Wix, hãy tập trung vào việc xóa ứng dụng không dùng khỏi App Market, xác nhận nội dung biểu mẫu vẫn tới hộp thư, rà soát cài đặt SEO cho trang mới, tìm hiểu cách quay lại phiên bản trước bằng lịch sử website và bảo vệ tài khoản Wix bằng xác minh hai bước. Danh sách ngắn tương tự cũng áp dụng cho Squarespace.
Xem hướng dẫn chi phí bảo trì website để biết giá nếu thuê người thực hiện các công việc này.
Sao chép vào Notion, Trello, Asana hoặc bảng tính rồi đặt từng nhóm thành công việc lặp lại.
Hằng tuần
Hằng tháng
Mỗi quý
Hằng năm
Chia danh sách theo người chịu trách nhiệm:
| Loại công việc | Ví dụ | Ai thường phụ trách |
|---|---|---|
| Lưu trữ và phần mềm | Cập nhật máy chủ, gia hạn SSL, sao lưu, thời gian hoạt động | Nhà cung cấp máy chủ hoặc nền tảng; bạn nếu tự lưu trữ |
| Nội dung | Giá, giờ mở cửa, nhân viên, ưu đãi, bài blog | Chủ doanh nghiệp |
| Đường tiếp nhận yêu cầu | Biểu mẫu liên hệ, liên kết điện thoại, đặt lịch, chuyển email | Chủ doanh nghiệp, kiểm tra hằng tháng |
Trên nền tảng lưu trữ, phần lớn hàng đầu được xử lý thay bạn. Hai phần còn lại thì không.
Mỗi tháng hãy thực hiện bằng điện thoại:
Khi đại lý hoặc freelancer bàn giao website, hoặc tiếp nhận website để quản lý, hãy điền tên và ngày vào bảng.
| Hạng mục | Người phụ trách | Hạn | Hoàn tất |
|---|---|---|---|
| Tài khoản nơi đăng ký tên miền đứng tên doanh nghiệp | |||
| Tài khoản nền tảng hoặc máy chủ website, có hai quản trị viên | |||
| Đã kiểm tra email nhận thông báo biểu mẫu | |||
| Đã ghi lại vị trí bản sao lưu hoặc lịch sử phiên bản | |||
| Đã ghi ngày gia hạn tên miền vào lịch | |||
| Đã đặt lịch kiểm tra đường tiếp nhận yêu cầu hằng tháng |
Ví dụ đã điền (minh họa, tiệm bánh hư cấu): tài khoản tên miền do đồng chủ sở hữu nắm giữ, bàn giao vào ngày chuyển giao; thêm hai quản trị viên trong cùng ngày; kiểm tra email biểu mẫu vào thứ Hai đầu tiên mỗi tháng; đặt nhắc gia hạn tên miền trước ngày hết hạn 30 ngày.
Phí hằng tháng có thể bao gồm những việc rất khác nhau. Hãy hỏi phí chỉ gồm lưu trữ và bảo mật hay cả chỉnh sửa nội dung; tiếp thị (SEO, quảng cáo, mạng xã hội) đã bao gồm hay tính riêng. Hướng dẫn chi phí bảo trì website phân tích mức giá thường gặp.
Bắt đầu xây dựng website doanh nghiệp. Tạo tài khoản. Gói miễn phí đăng tối đa 3 website dùng mẫu trên địa chỉ we.inc (không có tín dụng AI hoặc tên miền riêng). Tính năng tạo bằng AI và tên miền riêng bắt đầu ở gói Starter giá $20 mỗi tháng; xem bảng giá.
Bước tiếp theo: kiểm tra website bằng công cụ chấm điểm miễn phí, ước tính ngân sách bằng máy tính chi phí website, xem mẫu website doanh nghiệp hoặc đọc cách hoạt động của trình tạo website We.Inc.
Bạn tự vận hành càng ít phần mềm thì danh sách này càng ngắn. Với We.Inc, website được tạo từ mô tả trong cuộc trò chuyện và lưu trữ kèm SSL, nên các mục cập nhật phần mềm, vá lỗi và máy chủ không còn; bạn có thể sửa nội dung qua trò chuyện, giao diện trực quan hoặc mã. Phần còn lại là việc chỉ bạn làm được: đảm bảo nội dung chính xác và trả lời các yêu cầu gửi qua biểu mẫu.
Bắt đầu miễn phí · Không cần thẻ tín dụng