Google Business Profile không hiện trên Google? Các nguyên nhân thường gặp

Danh sách kiểm tra khi Business Profile của bạn không xuất hiện trên Search hoặc Maps: trạng thái xác minh, bị tạm ngưng, chỉnh sửa đang chờ duyệt, tìm kiếm sai cách, và sự khác nhau giữa không hiển thị và không được xếp hạng.

"Doanh nghiệp của tôi không có trên Google" có thể là hai vấn đề khác nhau. Hoặc hồ sơ thực sự không tồn tại, hoặc nó có nhưng không xuất hiện với những lượt tìm bạn đã thử. Cách xử lý tùy vào trường hợp của bạn, nên hãy xác định điều đó trước.

Bước 1: tìm chính xác tên doanh nghiệp

Tìm chính xác tên doanh nghiệp kèm tên thị trấn hoặc thành phố trên Google và Google Maps. Nếu hồ sơ hiện ra, nghĩa là nó đang hoạt động. Vấn đề của bạn là xếp hạng cho các lượt tìm rộng hơn, một việc khác được nói ở phần dưới. Nếu tìm đúng tên mà vẫn không thấy gì, hãy tiếp tục các bước kiểm tra sau.

Bước 2: kiểm tra xác minh

Trợ giúp Business Profile của Google cho biết hồ sơ phải được xác minh thì mới hiển thị công khai và các chỉnh sửa mới được áp dụng. Đăng nhập và xem có lời nhắc xác minh không. Việc xác minh có thể qua video, điện thoại, tin nhắn, email hoặc bưu thiếp tùy doanh nghiệp, và Google là bên chọn phương thức. Hồ sơ còn kẹt ở trạng thái "đang chờ" sẽ không hiển thị.

Bước 3: kiểm tra tạm ngưng hoặc hạn chế

Nếu bảng điều khiển báo hồ sơ bị tạm ngưng hoặc hạn chế, nó có thể đang bị ẩn. Nguyên nhân thường là tên có thêm từ khóa, địa chỉ không phải nơi có người làm việc thật, hoặc danh sách trùng lặp. Hãy khắc phục nguyên nhân và dùng biểu mẫu khôi phục của Google thay vì tạo hồ sơ mới.

Bước 4: kiểm tra chỉnh sửa đang chờ

Thay đổi gần đây về tên, danh mục hoặc địa chỉ đều phải qua xem xét. Google lưu ý rằng chỉnh sửa có thể mất một thời gian mới được đăng, và thay đổi lớn có thể khiến cả hồ sơ bị đưa đi xem xét. Nếu tuần này bạn vừa thay đổi nhiều thứ lớn, đó có thể là lý do mọi thứ trông bất thường.

Bước 5: kiểm tra xem hồ sơ có bị gộp hoặc bị người khác nhận quyền không

Tìm số điện thoại của bạn trên Maps. Đôi khi đã có sẵn một danh sách cũ của chủ trước hoặc một bản trùng do Google tạo. Bạn có thể yêu cầu quyền sở hữu danh sách qua quy trình của Google, hoặc báo cáo bản trùng để được gộp lại.

Khi hồ sơ có nhưng không được xếp hạng

Nếu tìm theo tên thì thấy nhưng "thợ sửa ống nước gần đây" lại không hiện bạn, nghĩa là hồ sơ vẫn hiển thị, chỉ là không được chọn cho lượt tìm đó. Google cho biết kết quả địa phương dựa trên mức độ liên quan, khoảng cách và độ nổi bật. Trên thực tế, điều đó có nghĩa là:

  • chọn danh mục chính chính xác nhất
  • liệt kê mọi dịch vụ thật trong phần dịch vụ
  • đều đặn thu thập đánh giá và trả lời chúng
  • liên kết tới một website mô tả rõ dịch vụ và khu vực
  • giữ giờ mở cửa và thông tin liên hệ chính xác

Hồ sơ mới thường cần thời gian mới xuất hiện cho các lượt tìm cạnh tranh, nhất là khi đối thủ mạnh ở gần người tìm hơn.

Lưu ý khi tìm bằng chính điện thoại của bạn

Kết quả phụ thuộc vào vị trí người tìm. Tìm từ cửa hàng của bạn sẽ thấy bản đồ khác với khách ở đầu bên kia thành phố. Hãy dùng phần Hiệu suất trong hồ sơ để xem những lượt tìm nào thực sự đưa khách đến với bạn.

Đừng quên website

Hồ sơ và website hỗ trợ lẫn nhau. Một website Google đọc được, có trang riêng cho từng dịch vụ chính và cùng tên, địa chỉ, số điện thoại như trên hồ sơ, giúp Google tin rằng doanh nghiệp có thật.

Các trang xây dựng từ dịch vụ thật của bạn làm mối liên kết đó mạnh thêm qua từng tuần. SEO God Mode soạn tối đa hai trang như vậy mỗi tuần từ thông tin doanh nghiệp của chính bạn, và bạn duyệt từng trang ngay từ hộp thư.

Câu hỏi thường gặp

Sau khi xác minh bao lâu thì hồ sơ xuất hiện?

Thường trong vài ngày, dù Google không hứa thời gian cố định. Chỉnh sửa ngay sau khi xác minh cũng có thể phải qua xem xét trước.

Hồ sơ hiện khi tìm tên nhưng không hiện khi tìm dịch vụ. Vì sao?

Hồ sơ đang hoạt động nhưng chưa được xếp hạng. Google chọn kết quả địa phương theo mức độ liên quan, khoảng cách và độ nổi bật, nên hãy cải thiện danh mục, dịch vụ, đánh giá và website.

Có thể có hồ sơ mà không cần địa chỉ cửa hàng không?

Có. Doanh nghiệp theo khu vực phục vụ có thể ẩn địa chỉ và thiết lập các khu vực họ phục vụ.

Bắt đầu miễn phí · Không cần thẻ tín dụng

Liên quan: Hướng dẫn

Sản phẩm

Dành cho ai

Tính năng

Tài nguyên

Công ty

Sơ đồ trang